Snažíme se proces reklamace co nejvíce urychlit, ale bohužel může někdy chvíli trvat, než získáte kompenzaci, na kterou máte právo. Tento proces může zpomalit několik vnějších faktorů, jako je doba reakce letecké společnosti, vysoký počet pojistných událostí, jednání s leteckými úřady a případná soudní řízení. I když děláme vše, co je v našich silách, abychom je přiměli k rychlé reakci, tyto faktory často ovlivnit nedokážeme. Prosíme vás o trpělivost a ujišťujeme vás, že na získání vaší kompenzace pracujeme.
