Refusion og kompensation: Sunexpress

Blev du påvirket af forsinkelser og aflysninger af flyafgange med SunExpress? Hvis det er tilfældet, kan du være berettiget til at få op til 600 € pr. person.

Ifølge SunExpresss seneste punktlighed var der 892 flyafgange på 24 timer, hvoraf 66.93% fløj til tiden.

Hvor mange flyafgange blev aflyst i dag?

• Ifølge vores seneste data aflyste SunExpress 5 fly inden for 24 timer.

• 0.63% af indenrigsflyvninger og 0.52% af internationale flyvninger blev aflyst.

• Hvis dit fly blev aflyst, og du havde mindre end 14 dages varsel, kan du få op til 600 € i kompensation. Se her.

• Se flere SunExpress statistikker

SunExpress-kompensation for flyaflysning

Uanset om du er hjemme eller i udlandet, når du bliver bekendt med din SunExpress flyaflysning, vil du have mange spørgsmål og bekymringer. Det første, du skal vide, er, at SunExpress bør finde et nyt fly til dig eller tilbyde dig fuld refusion.

Men fordi flyaflysninger næsten altid afbryder dine rejseplaner, skal du kontrollere, om du også har ret til at kræve kompensation fra SunExpress for et aflyst fly for at hjælpe med at kompensere for afbrydelsen.

I henhold til EU-reglerne skal SunExpress betale passagerer op til 600 € pr. person, når de aflyser flyvninger med sen varsel – det vil sige enhver aflysning af flyet mindre end 14 dage, før det skulle afgå.

Undtagelser:
SunExpress behøver ikke at betale kompensation, hvis de kunne tilbyde en erstatningsflyvning med lignende afgangs- og ankomsttider som den originale flyvning. Du kan kontrollere de nøjagtige krav på vores kompensationsside for flyaflysning.

Flyselskaber behøver heller ikke betale kompensation, hvis ekstraordinære omstændigheder var i spil. Det betyder, at hvis der opstod en usædvanlig situation, der var uden for flyselskabets kontrol, men som gjorde en aflysning nødvendig, skyldes der ingen SunExpress-kompensation for flyaflysning. Typiske eksempler inkluderer dårligt vejr eller en strejke fra flytrafikkontrol.

Hvor mange flyafgange blev forsinket i dag?

• Vores seneste data viser, at i løbet af en 24-timers periode, blev 5 SunExpress-flyvninger forsinket 3 timer eller mere.

• 0.31% af indenrigsflyvninger blev forsinket over 3 timer. Dette tal var 0.70% for internationale flyvninger.

• Passagerer, der ankommer til deres destination mere end 3 timer for sent, kan være berettiget til kompensation. Tjek dit fly.

• Se flere SunExpress statistikker

SunExpress Kompensation for flyforsinkelse

Når du bliver holdt i venteposition af SunExpress-flyforsinkelser, er det værd at kontrollere, om du har ret til kompensation for din tid. Hvis SunExpress er ansvarlig for forsinkelsen, siger EF-forordningerne, at passagerer skyldes op til 600 € pr. person, når de er forsinket med 3 timer eller mere.

Når du kræver kompensation for flyforsinkelse, vil SunExpress kontrollere, hvilket tidspunkt flyvningen ankom til den endelige destination. Det skyldes, at det tidspunkt, du ankom på, er vigtigt for kompensationskravet for forsinkelse – ikke tidspunktet for afgang. AirHelp ejer en af de mest omfattende databaser med tilgængelig flystatistik, så vi kan altid understøtte et kompensationskrav fra SunExpress for flyforsinkelse med den nøjagtige forsinkelsestid.

Undtagelser:
Flyselskaber som SunExpress behøver ikke at betale kompensation, hvis der er en ekstern grund til forsinkelsen. Det betyder, at forsinkelser forårsaget af dårligt vejr, en hændelse i lufthavnen eller strejker med flytrafikkontrollen ikke er berettiget til kompensation. Disse slags situationer kaldes ekstraordinære omstændigheder.

Du kan lære mere om, hvad der inkluderes og ikke inkluderes på vores kompensationsside for flyforsinkelse.

EF 261 er EU-forordningen, der dækker situationer som flyforsinkelser, aflysninger og overbookinger. Den fastlægger, hvilken forplejning passagerer kan forvente af luftfartsselskaber i tilfælde af nogen af disse forstyrrelser, og det fremgår tydeligt i hvilke situationer, passagerer skyldes erstatning.

Rejsende har tilladelse til at kræve for tidligere flyvninger under EF 261 – ofte kan du stadig kræve for flyvninger inden for de sidste 3 år.

Forordningen gælder for alle flyvninger, der afgår fra en europæisk lufthavn, men ligesom SunExpress et europæisk flyselskab får passagererne ekstra beskyttelse fra EF 261, og flyvninger til Europa er også omfattet, også når de afgår uden for EU.

Hvilke SunExpress flyvninger er dækket af EF 261?

Tabellen viser værdier i € som specificeret i EF 261

Som med enhver lov er der undtagelser og særlige omstændigheder, der kan påvirke hvert enkelt krav, herunder hvor megen kompensation, der skyldes. AirHelp gør det nemt at tjekke kompensationen her.

Flystatistik: SunExpress forsinkelser og aflysninger

SunExpress Punktlighed (24 timer):

Flyvninger i alt: 892
Flyafgange til tiden: 597
Punktlighed: Ca. 66.93% af alle flyvninger var punktlige
Lange forsinkelser (over 3 timer): 5
Flyaflysninger: 5

Det viste antal flyafgange er et skøn baseret på interne databaser og tredjeparter.