Waar u bij vertragingen en annuleringen op de luchthaven van Bergen recht op heeft

Når dine rejseplaner ødelægges af problemer som aflysninger eller forsinkelser ved Bergen Lufthavn , vil du blive glad for at vide, at der er love, der beskytter passagerer. En europæisk lov, EF 261, betyder, at du muligvis skyldes op til **600 €**per person som kompensation for afbrydelsen. Find ud af hvad du har ret til.

Bergen Lufthavn (BGO) ligger inden for den zone, der er omfattet af EF 261 – det vil sige EU- og EØS-lande samt de 'yderste regioner', der inkluderer Guadeloupe, Réunion og De Kanariske Øer. Det betyder, at enhver passager, der rejser fra Bergen Lufthavn kan have ret til op til 600 € i kompensation, når fly er forsinkede eller aflyste. Og i nogle tilfælde gælder det også, når der er lignende problemer med flyvninger til Bergen Lufthavn.

Hvis du oplevede forsinkelser eller aflysninger ved Bergen Lufthavn, har du normalt op til 3 år til at kræve din kompensation.

Hvilke flyvninger er dækket af EF 261?

Aflysninger i Bergen Lufthavn giver anledning til en lang række spørgsmål fra de passagerer, der er berørte. I henhold til EU-lovgivningen skal flyselskaberne tage sig af deres passagerer, men de skal også bringe dem til deres destination, hvis passagererne stadig ønsker at rejse.

Derudover skylder de dig muligvis også op til 600 €, hvis flyselskabet aflyste din flyrejse, mindre end 2 uger før du skulle rejse.

Passagerer skal være opmærksomme på, at der er nogle undtagelser i henhold til EU-lovgivningen. Et eksempel er, hvis Bergen Lufthavn måtte aflyse fly af en årsag, der var uden for flyselskabets kontrol. Dette klassificeres som ekstraordinære omstændigheder, og flyselskabet behøver ikke at betale kompensation. Typiske eksempler på ekstraordinære omstændigheder inkluderer farlige vejrforhold i Bergen Lufthavn eller en strejke hos flyvelederne.

Vi går i detaljer med, hvornår du har krav på kompensation og hvornår du ikke har,her, men vores gratis kompensationstjek kan også fortælle dig på få minutter, om din flyaflysning er berettiget til kompensation.

At sidde fast i flere timer på grund af forsinkelser i Bergen Lufthavn er ikke bare frustrerende, det koster ofte passagererne deres hårdt tjente penge. Det kan f.eks. være fordi, du skal betale for nødvendig mad og drikke i ventetiden, eller fordi du, på grund af den sene ankomst til destinationen, går glip af forudlagte aktiviteter. Derfor er det vigtigt, at passagererne er opmærksomme på, at de muligvis har ret til kompensation – op til 600 € per person ifølge EU-lovgivningen.

Selvom passagerer på forsinkede afgange fra Bergen Lufthavn tæller timerne indtil afgangen, er det forsinkelsen på destinationen, der tæller i forhold til kompensationen. Retten til kompensation gælder, når passagererne lander 3 timer eller mere efter det planlagte tidspunkt.

Rejsende skal kende til en vigtig undtagelse: flyforsinkelser som følge af ekstraordinære omstændigheder. Hvis flyforsinkelsen var forårsaget af dårlige vejrforhold, en utilsigtet hændelse i lufthavnen eller strejker blandt flyvelederne, betaler flyselskabet ikke kompensation, fordi disse ikke er situationer, de selv kan kontrollere.

Selv om loven indeholder masser af undtagelser og betingelser, der gælder for disse kompensationsbeløb, fortæller vores gratis kompensationsberegner hurtigt, hvad du har ret til.

Forsinkelser eller aflysninger i Bergen Lufthavn kan muligvis ødelægge en ferie. Her er, hvad du skal gøre, hvis din flyrejse påvirkes:

• Indsaml bevis for forsinkelse eller aflysning af flyet (f.eks. e-mails fra flyselskabet, fotos af afgangstavlen).

• Behold alle dine rejsedokumenter.

• Spørg dit flyselskab, hvorfor din flyrejse er blevet påvirket.

• Bed flyselskabet om at betale for dine måltider og forfriskninger.

• Vær opmærksom på, hvad flyselskabet tilbyder dig – underskriv ikke noget, der ville give afkald på din ret til kompensation.

• Behold alle kvitteringer der beviser, at afbrydelsen koster dig ekstra penge.