Kompensation efter aflysninger eller forsinkelser af afgange i Rom lufthavn

I henhold til EU-lovgivning kan kompensation for aflysning og forsinkelse i Rom lufthavn være op til 600 € pr. passager. Så efter en frustrerende flyvning, kan du stresse af og gøre krav med verdens førende eksperter i flypassagerrettigheder. Vi har hjulpet millioner af passagerer til dato og vinder flere krav end nogen andre i branchen.

Den første ting, du har brug for at vide om aflysning og forsinkelse i Rom lufthavn, er, at de er omfattet af en lov kaldet EU-forordning 261/2004. Denne lov, der forkortes til EF 261, beskytter flypassageres rettigheder og sikrer, at alle behandles retfærdigt af flyselskaber.

EF 261 er en af de mest omfattende forordninger for flypassagerrettigheder i verden. Den dækker hele EU såvel som særlige territorier som Azorerne og De Kanariske Øer. Da Rom lufthavn er baseret i EU, er passagerer, der rejser herfra, beskyttet.

Med EF 261 får du ret til forplejning, mens du venter, samt kompensation, hvis din flyvning uventet blev aflyst eller forsinket med mere end 3 timer. I disse tilfælde kan hver påvirket passager modtage op til 600 €.

Er dit fly dækket af EF 261?

Ikke alle aflysninger og forsinkelser i Rom lufthavn er berettigede til flykompensation. Selvom EF 261 er meget imødekommende over for flypassagerrettigheder, anerkender den, at afbrydelser ikke altid kan undgås. Hvis afbrydelsen skyldes ekstraordinære omstændigheder er flyselskaber ikke forpligtede til at betale kompensation.

Ekstraordinære omstændigheder inkluderer situationer, der er uden for flyselskabets kontrol, såsom dårlige vejrforhold, medicinske nødsituationer, politisk uro og sundheds- eller sikkerhedstrusler.

Bare fordi du ikke er berettiget til erstatning, betyder det selvfølgelig ikke, at du nu er overladt til dig selv. Under en langvarig forsinkelse skal flyselskabet stadig give dig gratis måltider og drikkevarer, og om nødvendigt et hotelværelse, mens du venter.

For aflyste flyvninger skal de også give dig en alternativ flyrejse til dit bestemmelsessted. Husk, at du aldrig behøver at betale ekstra for en erstatningsflyvning – selvom de opgraderer dig.

Hvordan ved du så, hvornår du skal kræve kompensation for flyvninger, der er aflyst i Rom lufthavn? Selvom loven kan være kompliceret, er vi her for at hjælpe dig med at forstå den:

Fly, der afgår fra en EU-lufthavn er berettiget til en kompensation, ligesom fly, der lander i EU med et europæisk flyselskab. Det beløb, du modtager, varierer afhængigt af længden på forsinkelsen og afstanden, men hver passager kan få op til 600 €.

For aflysninger får du kompensation, hvis dit flyselskab aflyser en flyvning mindre end 14 dage før den planlagte afgang. Ved forsinkelser er din flyrejse berettiget, hvis du ankommer til din endelige destination mere end 3 timer for sent. Du kan lære mere om dine rettigheder her.

Tabellen viser værdier i € som specificeret i EF 261

Afstanden på din flyvning kan påvirke, hvor meget kompensation du modtager. Tabellen ovenfor viser dig det, skønt der i nogle tilfælde kan gælde visse undtagelser.

Hvis du nogensinde oplever aflysninger eller forsinkelser i Rom lufthavn, vil det at have en god forståelse af dine rettigheder hjælpe med at gøre situationen mindre stressende. Hav et godt overblik og spørg flypersonalet om hjælp, hvis det er nødvendigt. Her er nogle ting, du skal huske:

• Sørg for at indsamle bevis for, at flyvningen blev aflyst eller forsinket. Dette inkluderer e-mails eller SMS‹er fra flyselskabet samt fotos af afgangsskærmen og lufthavnen.

• Opbevar alle dine rejsedokumenter, såsom dit boardingkort, bagagemærker og flybekræftelse.

• Spørg flyselskabet om årsagen til forsinkelsen.

• Bed flyselskabet om at tilbyde gratis måltider og forfriskninger.

• Vær meget opmærksom på, hvad flyselskabet tilbyder dig – læs det med små bogstaver, og skriv ikke under på noget, der giver afkald på din ret til kompensation.

• Behold alle kvitteringer for uventede udgifter under afbrydelsen for at bevise, at afbrydelsen koster dig penge.