Forsinket fly ved en mellemlanding? Se om du er berettiget til op til 600 € i kompensation

Er du i tvivl om, hvorvidt du har ret til kompensation for et forsinket fly med en mellemlanding, hvor du misser anden del af rejsen? Så er det første skridt at forstå dine rettigheder som flypassager, når du er kommet for sent til flyforbindelser, som ikke er din egen skyld.

Mistede flyforbindelser sker, men det betyder ikke at du skal acceptere dem. Vi kan fortælle dig, hvad dine rettigheder som flypassager er, når dine rejser ikke går som planlagt. Hvis din forsinket fly mellemlanding opfylder visse betingelser, har du måske ret til op til 600 € i kompensation.

Har et forsinket fly gjort, at du ikke kan komme videre på din rejse? Her er, hvad du skal være opmærksom på, hvis du er passagerer på flyvninger til og fra den Europæiske Union og oplever at et forsinket fly med en mellemlanding, der betyder, at du misser en del af din rejse.

• Tjek, at alle flyvninger er under ét bookingnummer og ikke købt individuelt. Hvis du har købt dine billetter individuelt (ikke under ét bookingnummer), er du ikke berettiget til kompensation for et forsinket fly med en mellemlanding.

• Kontroller om forsinkelsen ved din ankomst til slutdestinationen var længere end tre timer. Forsinkelsen ved ankomst på slutdestination skal være længere end tre timer for, at du er berettiget til kompensation for et forsinket fly med mellemlanding.

• Spørg om hvorfor flyet er forsinket. Jo mere specifik årsagen er jo bedre. Hvis de siger, at det skyldes “operationelle forhold” eller “flyvesikkerheden”, bed da om yderligere detaljer. Disse oplysninger er vigtige senere, hvis du beslutter dig for at indsende et krav. For eksempel, hvis ekstraordinære omstændigheder som dårligt vejr, medicinske nødsituationer eller strejker forårsagede den forsinkelse, der førte til en mistet flyforbindelse, betragtes disse som ekstraordinære omstændigheder og anses med rette som værende uden for flyselskabernes kontrol. Det samme gælder for flyvningsrestriktioner, problemer med lufthavnens radar, sabotagehandlinger eller terrorisme. Flyselskaberne kan kun holdes ansvarlige for ting, som de har kontrol over.

• Find ud af, hvad der sker med din bagage. Når du misser en mellemlanding, kan din bagage være på vej videre i verden eller ankomme forsinket. Læs mere her om forsinket bagage og erstatning her.

Brug vores gratis kompensationsbereger for at finde ud af, om du er berettiget til kompensation ved et forsinket fly ved mellemlanding.

Vil du vide mere? Udforsk alle detaljer om EU-mistede flyforbindelser, og lær endnu mere om dine flypassagerrettigheder.

Rejsende på indenrigsflyvninger indenfor USA har ikke mange rettigheder, når det kommer til mistede flyforbindelser. Men hvis en del af din flyrejse er indenfor Europa, kan du være berettiget til kompensation for et forsinket fly med en mellemlanding. Her er et par punkter, der skal følges:

• Behold dit boardingkort og andre rejsedokumenter.

Hvis du ikke har dit boardingkort, kan du bruge et flydokument med dit bookingnummer på. Dette nummer er tildelt din flyreservation af flyselskabet og er en sekscifret kode, som kan omfatte både bogstaver og tal.

• Forhandl med flyselskabet om kompensation for din ulejlighed.

Amerikanske flyselskaber er ikke forpligtet til at give dig noget, men det gør ikke ondt at spørge. Hvis du er villig til at prutte lidt, kan du muligvis få noget for dine problemer, især hvis du flyver ofte eller er foretrukken kunde.

• Kontroller, om en del af din flyrejse er indenfor Europa.

Et eksempel er, hvis du flyver fra Europa til USA med et amerikansk flyselskab med et stop i USA. Det første ben fra turen, fra EU til USA, vil naturligvis være berettiget til kompensation for forsinket fly med mellemlanding i henhold til eu-lovgivningen EF 261. Men den anden flyvning mellem de to amerikanske byer er ikke dækket, selvom de to flyvninger er med samme selskab og en del af samme flybestilling (under et bookingnummer).

• Brug vores gratis berettigelsesværktøj for at se om du er berettiget til kompensation i forbindelse med et forsinket fly med mellemlanding.

Først og fremmest er det vigtigt, at du har købt dine flyrejser samlet under samme bookingnummer. Ellers er du dårligt stillet i forhold til at få erstatning for et forsinket fly med en mellemlanding. For internationale flyvninger er her hvad du skal gøre, når du har misset en mellemlanding på grund af et forsinket fly.

• Behold dit boardingkort og andre rejsedokumenter.

Hvis du ikke har dit boardingkort, kan du bruge et flydokument med dit bookingnummer på. Dette nummer er tildelt din flyreservation af flyselskabet og er en sekscifret kode, som kan omfatte både bogstaver og tal.

• Spørg om hvorfor flyet er forsinket.

Jo mere specifik årsagen er jo bedre. Hvis de siger, at det skyldes “operationelle forhold” eller “flyvesikkerheden”, bed da om yderligere detaljer. Disse oplysninger er vigtige senere, hvis du beslutter dig for at indsende et krav. For eksempel, hvis ekstraordinære omstændigheder som dårligt vejr, medicinske nødsituationer eller strejker forårsagede den forsinkelse, der førte til en mistet flyforbindelse, betragtes disse som ekstraordinære omstændigheder og anses med rette som værende uden for luftfartsselskabernes kontrol. Det samme gælder for flyvnings restriktioner, problemer med lufthavnens radar, sabotagehandlinger eller terrorisme. Luftfartsselskaberne holdes kun ansvarlige for ting, som de har kontrol over.

• Bevar dine kvitteringer, hvis dit aflyste fly ender med at koste dig ekstra penge.

Uanset om det går glip af en forudbetalt reservation, hotel, udlejningsbil eller andre uventede omkostninger, kan du muligvis genvinde udgifter forårsaget af din flyafbrydelse. I forbindelse med ethvert forsinket fly med en mellemlanding og helt generelt er det altid godt at gemme alle kvitteringer for at være på den sikre side.

• Kontroller, om et ben på din flyrejse er indenfor Europa. Når du vil undersøge muligheder for erstatning for forsinket fly med en mellemlanding har du ofte bedre rettigheder, når en del af rejsen er fra eller til Europa.

Har du oplevet en flyforsinkelse uden mellemlanding, kan du læse her, hvilke rettigheder du har til kompensation for et forsinket fly.

Lad os også forestille os, at den første flyvning er hos et amerikansk luftfartsselskab, som for eksempel, Delta, og de sidste to ben er hos Lufthansa, et EU-luftfartsselskab. Hvis flyvningen fra Frankfurt til Warszawa er forsinket med mere end tre timer, er de sidste to ben af turen normalt indregnet i den berettigede afstand. Altså fra New York til Warszawa.

Afbrydelsen opstod på en flyvning, der var omfattet af EF 261, og da Lufthansa også opererede flyvningen fra New York til Frankfurt, er denne normalt inkluderet – selv om det var før afbrydelsen.

Men, hvis flyvningen fra Los Angeles til New York var årsagen til forsinkelsen, vil flyvningen ikke være omfattet af EF 261. Selv om denne regel generelt gælder, fortolker nogle nationale domstole reglementet forskelligt, så tidligere forbindelsesflyvninger ikke er inkluderet i den berettigede afstand.