Én regning betalt - men stadig over en halv milliard tilbage

• Henover sommeren har flyrejserne været stærkt forstyrret af strejke hos flyselskabets kabinepersonale.
• Ryanair er nået til enighed med piloternes fagforening Forsa, men de skylder stadig 78 millioner Euro til passagererne for strejker i juli og august.
• Mere end 270,000 passagerer er blevet ramt af Ryanairs strejker i juli og august.
• AirHelp opfordrer alle rejsende til at søge kompensation omgående.

København, d. 24. august, 2018:
I år har sommersæsonen for flyrejser været præget af store flyforstyrrelser i hele Europa. Dette er især forårsaget af aflyste og forsinkede fly som følge af strejke hos personalet. Nu har Ryanair indgået en aftale med de irske piloters fagforening, Forsa, hvilket giver forhåbninger om, at den kaotiske situation snart får en ende.

Nu er det tid til, at Ryanair betaler regningen tilbage til deres egne kunder!

AirHelp, verdens førende selskab inden for flykompensation, har analyseret, hvor meget Ryanair skylder flypassagerne og opfordrer samtidig berørte passagerer til at kræve den økonomiske kompensation, de er berettiget til.

På kun 12 dage har 270.000 passagerer oplevet kompensationsberettigede flyforstyrrelser, der berettiger dem til 78 millioner Euro i kompensation for forsinkelser og aflyste fly som en konsekvens af personalets strejker.

Tid til at betale regningen: Ryanair skylder 78 millioner Euro
Henrik Zillmer, stifter af AirHelp og ekspert i flypassagerrettigheder, udtaler:

”Nu da AirHelp har betalt regningen til de irske piloter og accepterer deres krav om bedre arbejdsvilkår, er det på tide, at betale tilbage til de tusindvis af passagerer, som fik ødelagt deres ferie på grund af Ryanairs dårlige ledelse de sidste to måneder. Det har ført til den mest kaotiske sommer i lufthavnene nogensinde”.

”Uansvarlige flyselskaber som Ryanair, der ikke formår at tilbyde acceptable arbejdsvilkår og som derfor forårsagede store flyforstyrrelser denne sommer, bør opfylde deres retslige forpligtelse og kompensere passagerer for det besvær, de har skabt.

Det er derfor, vi hos AirHelp opfordrer alle berørte passagerer til at tjekke om deres flyforsinkelser giver dem ret til kompensation oveni den ændring eller refundering af flybillet, som de er blevet tilbudt. Vi er her for at hjælpe, og vi går også i retten, hvis det er nødvendigt”.

Flyproblemer: Dette er dine rettigheder
I tilfælde af fly, der er forsinket i mere end tre timer, aflyst eller nægtet boarding kan passagerer være berettiget til økonomisk kompensation på op til 600 Euro pr person oveni en ændring eller refundering af den oprindelige flybillet. Betingelserne er, at afgangslufthavnen skal være inden for EU, eller at flyselskabet har hovedsæde i EU og lander i EU. Desuden skal flyselskabet være skyld i flyforsinkelsen. Kompensation kan kræves inden for tre år efter den forstyrrede flyvning.

’Ekstraordinære omstændigheder’ såsom storme eller medicinske nødsituationer fritager flyselskabet for at skulle udbetale kompensation til flypassagererne.

Er du strandet i en lufthavn i mere end to timer, er flyselskabet også forpligtet til at tilbyde passagererne mad, drikke, adgang til telefon eller internet og overnatning, hvis det er nødvendigt.

Den Europæiske Domstol besluttede i april 2018, at flyselskaber skal kompensere deres passagerer for flyforsinkelser og aflysninger, selv hvis det skyldes strejke hos personalet. Det gælder både for tidligere og kommende strejker.