Kompensation for strejke hos flyselskab

Er dit fly blevet aflyst eller forsinket i de sidste 3 år på grund af en strejke hos flyselskabet?

• Hvornår er jeg berettiget til strejkekompensation?

• Hvornår er jeg ikke berettiget til strejkekompensation?

• Tjek din berettigelse med AirHelp

Hvornår er jeg berettiget til strejkekompensation?

Du er berettiget til strejkekompensation, hvis:

• Dit fly blev afbrudt af en strejke hos flyselskabets ansatte.

• Dit fly var forsinket med 3 timer eller mere eller aflyst mindre end 14 dage før afgang.

• Dit fly afgik fra EU eller landede ved en EU-lufthavn.

• Du havde en bekræftet flyreservation.

• Afbrydelsen skete inden for de seneste 3 år.

• Hvis du tog et erstatningsfly, og din nye ankomsttid var betydeligt anderledes end det oprindelige flys ankomsttid.

Personalestrejker hos flyselskaber er strejker, der involverer flyselskabets ansatte, herunder piloter, kabinepersonale, flyselskabets ingeniører og andre ansatte, der arbejder direkte for flyselskab. Hvis du booker et fly, der bliver afbrudt på grund af en strejke hos flyselskabet, skylder flyselskabet dig muligvis kompensation for ulejligheden.

Det skyldes, at flyselskaber i henhold til et stykke EU-lovgivning kaldet EF 261 er forpligtet til at kompensere passagerer for flyafbrydelser, som de er ansvarlige for. Dette inkluderer flyafbrydelser, der skyldes strejker blandt medarbejdere i flyselskabet. Så hvis dit fly var aflyst på grund af en strejke, kan du være berettiget til kompensation under EF 261.

Lovgivningen for denne specifikke situation blev klarlagt for nyligt.  EU-Domstolen i Luxembourg har fastslået, at afbrydelser forårsaget af medarbejderstrejke i flyselskabet giver ret til at modtage kompensation, da flyselskabet anses for værende ansvarlig for deres eget personale.

Beslutningen understøtter, hvad vi i AirHelp har argumenteret for i årevis: At afbrydelser forårsaget af flyselskabets personale skal kompenseres, da flyselskabet skal holdes ansvarlig for deres ansattes handlinger.

Vi tror på, at flypassagerrettigheder altid skal være førsteprioritet – hvis en flyselskabs-strejke er skyld i, at dit fly bliver forsinket, aflyst, eller at du bliver nægtet boarding, kan du gøre krav på kompensation.

Hvornår er jeg ikke berettiget til strejkekompensation?

Du er ikke berettiget til strejkekompensation, hvis: Det er enhver form for strejke, som flyselskab ikke har kontrol over. For eksempel:

• Strejker hos lufthavnens sikkerhedspersonale

• Strejker hos bagagepersonalet

• Strejker hos medarbejderne i flykontrollen

• Strejker forårsaget af politisk uro

Mens medarbejderstrejker hos flyselskabet er inden for flyselskabets kontrol, betragtes alle andre former for strejker som værende ekstraordinære omstændigheder. Ekstraordinære omstændigheder er begivenheder og situationer, der er fuldstændigt ude af flyselskabets kontrol og er uundgåelige, selvom der er truffet rimelige beslutninger for at undgå dem. I sådanne tilfælde er flyselskab ikke skyldig.

Tjek om du er berettiget til kompensation for flyselskab-strejke med AirHelp!

Er du ikke sikker på om din flyrejse kvalificerer til flystrejke-kompensation? Der er en lang række love og undtagelser, så for et nemt og hurtigt svar, skal du blot udfylde vores Berettigelsestjekker med dine oplysninger. Vi fortæller dig om din flyrejse kvalificerer, og hvor meget du er berettiget til. Vi kan også håndtere kompensationskravet for dig.

Hvor meget kompensation, du har ret til, afhænger af dine omstændigheder. Hvis din flyvning er kvalificeret til kompensation på grund af en afbrydelse forårsaget af flyselskabet, kan du være berettiget til op til 600 €, afhængigt af dine unikke omstændigheder.

• Kompensation for aflysning på grund af strejke ved flyselskabet

• Kompensation for forsinkelse på grund af strejke hos flyselskabet

• Kompensation nægtet boarding

Kompensation for aflysning på grund af strejke ved flyselskabet

Nogle gange kan en strejke hos flyselskabets medarbejdere føre til aflysninger af flyafgange. Hvis dit fly blev aflyst på grund af en strejke, kan du have ret til kompensation! Du kvalificerer til kompensation, hvis flyselskabet gav dig besked mindre end 14 dage før din flyafgang, og hvis de ikke var i stand til at tilbyde dig en flyrejse, der ankom på nogenlunde samme tidspunkt.

Du kan læse mere om flyaflysninger og dine rettigheder her.

Kompensation for forsinkelse på grund af strejke ved flyselskabet

Strejker hos flyselskaber kan nogle gange forårsage lange forsinkelser og påvirke din ankomst på din endelige destination. Du er berettiget til kompensation, hvis dit fly er forsinket med 3 timer eller mere.

Hvor meget kunne du have ret til, hvis dit fly med er forsinket?

Du kan lære mere om kompensation for flyforsinkelser her.

Kompensation nægtet boarding

Når der er strejke hos et flyselskab, kan der opstå situationer, hvor du bliver nægtet at boarde på grund af overbooking af flyet. Hvis du bliver nægtet boarding mod din egen vilje, er du muligvis berettiget til kompensation. Du kan lære mere om kompensation for nægtet boarding her.

• Hvad har jeg ret til?

• Kan jeg ombooke min flyrejse?

• Hvad med tidligere strejker?

Hvad har jeg ret til?

Ret til forplejningNår du oplever en afbrudt flyvning på grund af en strejke hos flyselskabet, har du “ret til forplejning”. Afhængigt af forsinkelsens varighed skal flyselskabet sørge for at give dig forskellige nødvendigheder, inklusiv:

• Måltider og forfriskninger under forsinkelse

• Adgang til kommunikation, heriblandt to telefonopkald, fax-beskeder og e-mails.

• Overnatning, inklusiv transport til og fra lufthavnen til dit hotel, hvis nødvendigt.

Kan jeg ombooke mit fly?

Hvis dit fly er blevet aflyst eller forsinket med mere end 5 timer, har du mulighed for at vælge ikke at flyve alligevel og modtage en fuld refundering af din flybillet. Du kan også vælge at tage den alternative flyvning, som flyselskab tilbyder, dig til din destination. Du kan lære mere om ombooking og refundering her.

Hvad med tidligere strejker?

Afgørelsen om, at flyselskab-strejker ikke er ekstraordinære omstændigheder, har tilbagevirkende kraft. Det betyder, at flyvninger, der er berørt af tidligere strejker, så langt tilbage som for 3 år siden, nu kvalificerer sig til kompensation.

Hvad skal man gøre, hvis et fly bliver aflyst på grund af en strejke?

Det første, du skal gøre, er at bede om en alternativ flyvning fra flyselskabet eller bede om en refundering, hvis erstatningsflyvningen ikke længere passer til dine rejseplaner - flyselskabet er ansvarlig for at tage sig af dig.

Dette gælder, hvis dit fly er aflyst på grund af strejke hos flyselskabets personale, og du bør helt sikkert se, om du skyldes kompensation i disse tilfælde. Der er en god chance for, at du kan være berettiget, forudsat at flyvningen også opfylder de berettigelseskriterier under de relevante forordninger for passagerrettigheder. I tilfælde hvor strejken blev ledt af lufthavnspersonale eller en anden part, betragtes det dog som en situation uden for flyselskabets kontrol og er ikke berettiget til kompensation.

AirHelp…

• Er verdens største virksomhed inden for flykompensation.

• Arbejder med advokater i over 30 lande.

• Bruger den nyeste teknologi til at forfølge hvert enkelt krav.

• Tager stressen ud af kompensationsprocessen.

• Arbejder efter princippet: Ingen kompensation, intet gebyr.

• Kæmper for passagerrettigheder.

Flyafbrydelser der skyldes strejker hos flyselskaber sker, og det er din ret at få kompensation, hvis din flyrejse er blevet påvirket. AirHelp gør kompensationsprocessen nem og stressfri. Vi klarer alt det hårde arbejde for dig!

AirHelp er den største flykompensationsvirksomhed på verdensplan med et netværk af advokater i over 30 lande, der yder bistand til kunder på 17 sprog. Vi benytter innovativ teknologi til at vurdere og forfølge hvert kompensationskrav, hvilket giver os mulighed for at arbejde på dit krav hurtigt og effektivt.

Derudover arbejder vi efter et princip om: Ingen kompensation, intet gebyr, som betyder, at det er fuldstændigt risikofrit for dig. Så hvis du har brug for hjælp til at få flykompensation på grund af en strejke, så udfyld vores formular i dag.

Vi er altid klar til at hjælpe.