Wir verbessern AirHelp+, damit Sie noch besser fliegen können

Wir bei AirHelp sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, Ihre Flugreisen so entspannt und stressfrei wie möglich zu gestalten. Wenn Sie bereits einer unserer 6,5 Millionen AirHelp+-Kunden sind, wissen Sie, dass es nichts Beruhigenderes gibt als die Gewissheit, dass Sie, egal was auf Ihrer Reise passiert, jemanden an Ihrer Seite haben, der Ihnen hilft, Dinge wie Entschädigungen, Auszahlungen von Versicherungen und Lounge-Zugang bei Flugbeeinträchtigungen, Hilfe bei verlorenem oder beschädigtem Gepäck und viele andere Vorteile zu erhalten.

Aber wir wollen noch einen Schritt weiter gehen und sicherstellen, dass unsere Kunden die Hilfe bekommen, die sie brauchen, wenn bei Flügen Schwierigkeiten auftreten. Deshalb ändern wir bei unserer Jahresmitgliedschaft ein paar Dinge, damit wir sicherstellen können, dass Sie einen Service erhalten, der Ihren Bedürfnissen entspricht – egal, ob Sie häufig geschäftlich oder nur gelegentlich privat fliegen.

Hier die wichtigsten Informationen zu unseren neu gestalteten Tarifen. Klare Sicht voraus!

AirHelp+ Smart

Plus weitere Vorteile das ganze Jahr über

Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie sich mehr Vorteile zu einem günstigeren Tarif wünschen – und wir haben zugehört! Deshalb enthält AirHelp+ Smart jetzt AirPayout, bei dem Sie 100 € erhalten, wenn Ihr Flug beeinträchtigt wird, und AirLuggage, eine einfache Versicherung, die Ihnen 100 € in bar auszahlt, wenn ein Gepäckstück bei der Ankunft verloren geht oder verspätet eintrifft. Und was noch? Mit AirHelp+ Smart haben Sie Zugang zu über 1.100 Flughafen-Lounges auf der ganzen Welt, wenn Ihr Flug mehr als eine Stunde Verspätung hat, so dass Sie sich zurücklehnen und entspannen können, während Sie auf den Abflug warten.

AirHelp+ Smart kostet 39,99 € pro Jahr.

AirHelp+ Pro

Vielflieger? Suchen Sie nicht weiter

Ist der Flughafen quasi Ihr zweites Zuhause? Dann ist AirHelp+ Pro genau das Richtige für Sie. Sie erhalten alle Vorteile von AirHelp+ Smart, aber für 9 statt 3 Reisen. Das ist richtig – die dreifache Anzahl an Reisen für 99,99 € pro Jahr.

Reisevorteile, die Ihre Reisen noch einfacher machen

Was immer Sie möchten, wir haben es

Aber was ist, wenn Ihr Flug tatsächlich ohne Probleme verläuft? Wir freuen uns zwar, dass wir Ihnen den Rücken freihalten können, wenn Ihr Flug annulliert wird oder Verspätung hat, aber wir möchten unseren Mitgliedern auch Vorteile für Reisen bieten, bei denen keine Beeinträchtigungen auftreten. Zusätzlich zu unseren bewährten Diensten bieten wir in Zusammenarbeit mit all Ihren beliebten Reisemarken eine ganze Reihe von Vergünstigungen an – halten Sie Ausschau nach ermäßigten eSIMs, Mietwagen, Flughafentransfers und anderen ausgewählten Angeboten. So können Sie sicher sein, dass Sie Ihr Reiseerlebnis aufwerten, ganz gleich, was passiert.

Was bleibt gleich?

Das Vertraute ist schließlich bequem

Wenn Sie bereits in der Vergangenheit zufriedener AirHelp+-Kunde waren, haben Sie weiterhin vollen Zugang zu den Vorteilen, die Sie zu schätzen gelernt haben. Wir werden auch weiterhin keine Gebühren von Ihrer Entschädigung durch die Fluggesellschaft einbehalten, d. h. Sie erhalten jedes Mal 100 % des Ihnen zustehenden Geldes. Sie können uns immer noch rund um die Uhr erreichen – allerdings steht Ihnen jetzt ein eigenes Team zur Verfügung, das Ihnen direkt über Ihren Kundenbereich hilft. Und AirPayout funktioniert genauso – Sie erhalten so schnell wie möglich eine Schnellzahlung von 100 € direkt auf Ihr Bankkonto, wenn sich Ihr Flug um 3 Stunden verspätet hat oder innerhalb von 28 Tagen vor Abflug annulliert oder umgeleitet wurde. Und ja, das schließt auch Auszahlungen für Flüge ein, bei denen kein Recht auf Entschädigung besteht, wie z. B. bei schlechtem Wetter oder Streiks des Bodenpersonals.

Eine ganz neue Welt der Reiseunterstützung erwartet Sie

So führen Sie ein Upgrade durch

Und so geht's: Alle neuen Änderungen gelten nur für neue Mitgliedschaften, d. h. wenn Sie derzeit ein Essential- oder Complete-Mitglied sind, müssen Sie bis zur nächsten Erneuerung Ihres Abonnements nichts unternehmen. Wenn Sie jetzt wechseln möchten, können Sie das Upgrade in Ihrem AirHelp+-Kundenbereich durchführen. Und wenn Sie Ihre Mitgliedschaft über einen Partner erworben haben, bleiben Ihre Vorteile dieselben.

Wir hoffen aufrichtig, dass diese Änderungen die Nutzung von AirHelp+ einfacher und effizienter machen als je zuvor. Wie immer, wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an uns unter [email protected].