Was ist eine Flugnummer? (Und andere wichtige Begriffe, die Sie kennen sollten)

Wenn Ihr Flug verspätet ist oder annulliert wurde und Sie eine Entschädigung fordern möchten, werden Sie gebeten, Ihre Flugdaten wie Flugnummer, Buchungsnummer, Bordkarte und einige andere verwirrende Informationen anzugeben.

Doch was bedeuten diese Begriffe eigentlich? Die Sprache der Fluggesellschaften kann sehr schwierig sein, deshalb haben wir diesen praktischen Leitfaden für Sie zusammengestellt.

Was ist ein E-Ticket?

Das erste Dokument, das Sie erhalten, wenn Sie einen Flug buchen, ist das E-Ticket. Es wird auch Flugbestätigung oder Buchungsbestätigung genannt. Es informiert die Fluggesellschaft, dass Sie einen Sitzplatz für einen Flug gekauft haben, und enthält Angaben wie Ihren Namen, Flugdaten und Sitzplatzzuweisung. Zusammen mit Ihrem E-Ticket erhalten Sie eine E-Ticket-Quittung, die die erfolgreiche Zahlung belegt. Sie können E-Tickets für einen Flug bis zu 1 Jahr im Voraus kaufen.

Denken Sie daran, dass ein E-Ticket nicht das Dokument ist, das Sie beim Einsteigen in das Flugzeug benötigen. Verwenden Sie dazu Ihre Bordkarte, die Sie später beim Check-in erhalten.

So erhalten Sie Ihr E-Ticket

Die E-Tickets werden Ihnen per E-Mail zugesandt, Sie sollten sie also in Ihrem Posteingang finden. Haben Sie es versehentlich gelöscht? Schauen Sie entweder in Ihren Papierkorb oder laden Sie es von der Website oder App der Fluggesellschaft herunter. Sie können sich auch an den Kundendienst Ihrer Fluggesellschaft wenden und um Zusendung des Dokuments bitten.

E-Tickets sind fast immer digital, obwohl in seltenen Fällen auch der Kauf eines Papiertickets möglich ist. Die Fluggesellschaften können eine Gebühr für den Druck erheben.

So erhalten Sie Ihr E-Ticketnummer

Ihre E-Ticketnummer setzt sich aus einer individuellen Folge von 13 bis 14 Ziffern zusammen. Diese Nummer identifiziert Ihren Kauf in den Systemen der Fluggesellschaften. Ihre E-Ticketnummer finden Sie in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung oder auf dem Beleg Ihres E-Tickets. Sie kann auch in der App oder im Online-Buchungsportal Ihrer Fluggesellschaft oder Ihres Reisebüros angegeben sein.

Was ist eine Bordkarte?

Sobald Sie abflugbereit sind, können Sie mit dem Check-in beginnen und erhalten Ihre Bordkarte. Bei einer Bordkarte handelt es sich um ein Dokument, das Sie dazu berechtigt, einen bestimmten Flug anzutreten.

Sie enthält Ihren Namen, die Flugdaten, die Sitzplatznummer und oft auch die Nummer Ihres E-Tickets. Bordkarten enthalten immer einen scanbaren Code, mit dem Sie bei Ihrer Ankunft am Flughafen die Sicherheitskontrolle passieren und zu Ihrem Gate gehen können.

So erhalten Sie Ihre Bordkarte

Sie erhalten Ihre Bordkarte beim Check-in.

Die Check-in-Zeiten können je nach Fluggesellschaft variieren. Bei einigen Fluggesellschaften können Sie bis zu 60 Tage vor Abflug online einchecken, bei den meisten jedoch nur 23 bis 48 Stunden vor Abflug. Bei einigen wenigen Fluggesellschaften muss der Check-in noch am selben Tag vorgenommen werden. Beim Online Check-in erhalten Sie Ihre Bordkarte per E-Mail oder über die App der Fluggesellschaft. Sie wird auch in Ihrer digitalen Geldbörse angezeigt, z. B. in Google oder Apple Wallet.

Wenn Sie am Abflugtag einchecken, können Sie Ihre Bordkarte am Check-in-Schalter der Fluggesellschaft oder am Check-in-Automaten am Flughafen abholen. Sie erhalten dann Ihre Bordkarte ausgedruckt.

Was ist eine Buchungsnummer?

Eine Buchungsnummer ist ein eindeutiger alphanumerischer Code Ihrer Reisebuchung. Dieser Code wird von den Fluggesellschaften verwendet, um die Angaben Ihrer Buchung zu ermitteln, und ermöglicht es Ihnen, Ihre Buchung im Falle von Änderungen Ihrer Reise zu verwalten. Er ist wichtig für den Check-in, für die Geltendmachung von Forderungen bei Flugbeeinträchtigungen oder für die Kontaktaufnahme mit der Fluggesellschaft oder dem Reisebüro bei Fragen zum Flug.

Was ist der Unterschied zwischen einer Buchungsnummer und einer E-Ticketnummer?

E-Ticketnummern werden immer zur Nachverfolgung von Zahlungen verwendet. Diese Nummer bestätigt, dass Sie eine Reservierung vorgenommen haben und dass Sie für einen Platz auf einem Flug bezahlt haben. Die Buchungsnummer hingegen wird verwendet, um Ihre gesamte Reisebuchung zu identifizieren. Sie wird zur Verwaltung Ihrer Flugdaten und Ihrer Reiseroute verwendet.

Was ist der Unterschied zwischen einer PNR-Nummer und einer Buchungsnummer?

PNR steht für Passenger Name Record und entspricht in etwa einer Buchungsnummer. Tatsächlich gibt es viele Bezeichnungen für die PNR-Nummer, die je nach Region und sogar Fluggesellschaft variieren. Sie kann auch als Bestätigungsnummer, Reservierungscode, Reservierungsnummer, Referenznummer, Buchungsbestätigungsnummer, Bestätigungscode oder Buchungscode bezeichnet werden.

Wo finden Sie Ihre PNR-/Buchungsnummer?

Sie können Ihre PNR-Nummer auf Ihrem E-Ticket, der E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung oder in Ihrer SMS finden, aber auch in der App oder dem Online-Buchungsportal Ihrer Fluggesellschaft. Sie werden normalerweise als „Buchungsnummer“ bezeichnet. Achten Sie dennoch auf jede Kombination der oben genannten Namen.

PNR-Nummern sind meist 6-stellig, obwohl die Länge je nach Fluggesellschaft variieren kann. Sie unterscheiden Groß- und Kleinschreibung und bestehen aus einer individuellen Zahlen- und Buchstabenkombination, können aber auch Sonderzeichen enthalten. Ihre PNR könnte daher wie folgt aussehen: VY3UNX, HGX#NR oder sogar als vollständig numerische Codes wie 356282.

Was ist eine Flugnummer?

Eine Flugnummer ist ein eindeutiger alphanumerischer Code für einen bestimmten Flug, der von einer Fluggesellschaft durchgeführt wird. Damit können Passagiere, Flugbesatzung und Flugverkehrskontrolle verschiedene Flüge anhand ihrer Route, Abflugzeit und Fluggesellschaft unterscheiden. Wenn Sie Anschluss- oder Rückflüge gebucht haben, werden Sie feststellen, dass jedes Flugzeug, in das Sie einsteigen, eine eigene Flugnummer hat.

Stimmt die Flugnummer mit der Buchungsnummer überein?

Flugnummern und Buchungsnummern können sehr ähnlich sein, da beide alphanumerische Codes sind, die aus einer Reihe von Buchstaben und Zahlen bestehen. Sie können auch ähnlich lang sein, denn auch Flugnummern sind oft zwischen 5 und 6 Zeichen lang.

Der Hauptunterschied besteht darin, dass Flugnummern immer aus zwei verschiedenen Teilen bestehen: einem Airline-Code, gefolgt von einem numerischen Teil. Die Airline-Codes ändern sich nie. Beispielsweise wird American Airlines immer als „AA“ und British Airways immer als „BA“ angezeigt.

Nach dem Airline-Code folgen 1 bis 4 Ziffern zur Kennzeichnung der einzelnen Flüge.

Wo kann ich meine Flugnummer finden?

Sie finden Ihre Flugnummer ganz leicht auf Ihrem E-Ticket, in der E-Mail zur Buchungsbestätigung oder auf Ihrer Bordkarte. Diese Nummer finden Sie auf dem Reiseplan und zeigt an, wo Sie abfliegen und ankommen werden. Wenn Sie beispielsweise einen Abflug mit Lufthansa haben, kann dieser als LH 191 erscheinen, während Ihr Rückflug als LH 199 erscheinen.

Flugnummern sind keine privaten Daten. Sie können sie auf den Websites der Fluggesellschaften und Flughäfen, auf den Anzeigetafeln der Flughäfen und auch in den Ergebnissen von Suchmaschinen finden.

Was ist ein Flughafencode?

Ein Flughafencode ist ein individueller Code, der als Standortkennung für Flughäfen verwendet werden kann. Er wird zur Unterscheidung von Flughäfen verwendet, da Städte mehrere Flughäfen in ihrer Nähe haben können.

Es gibt zwei Arten von Flughafencodes: IATA (International Air Transport Association) und ICAO (International Civil Aviation Organization). Für Reisende ist der IATA-Code jedoch wichtig, da er auf Flug-Websites, Flughäfen und in Reiseunterlagen wie Bordkarten und Gepäckanhängern der Fluggesellschaften erscheint.

IATA-Codes bestehen immer aus 3 Buchstaben. Diese entsprechen in etwa dem Namen des Flughafens. Beispielsweise erscheint für den Flughafen London Stansted der Code „STN“, aber für den Flughafen London Luton „LTN“.

Wo finden Sie den Flughafencode?

Den Flughafencode finden Sie auf Ihrem E-Ticket, Ihrer Bordkarte und auf den Fluginformationstafeln am Flughafen. Wenn Sie Ihr Gepäck bereits aufgegeben haben, ist er auch auf Ihrem Gepäckanhänger zu sehen. Dieser zeigt an, wohin Ihr Gepäck transportiert wird.

Was ist eine Umleitungsbestätigung?

Wenn Ihr Flug annulliert wurde oder überbucht ist und die Fluggesellschaft Ihnen einen Ersatzflug anbietet, erhalten Sie eine Umleitungsbestätigung. Es handelt sich um eine Buchungsbestätigung für Ihren neuen Flug, die auch eine neue Bordkarte enthält.

Wo finden Sie Ihre Umleitungsbestätigung?

Sie finden Sie in Ihrer E-Mail oder SMS, wenn Sie von der Fluggesellschaft auf einen Alternativflug umgebucht werden.

Nun wissen Sie Bescheid!

Wenn Sie als Passagier den Unterschied zwischen diesen Nummern kennen, können Sie Ihre Reiseunterlagen entschlüsseln. Es erleichtert nicht nur Ihre Reiseplanung und den Check-In am Flughafen, sondern ist auch sehr nützlich, wenn Ihr Flug annulliert wird und Sie eine Entschädigung einfordern müssen.

All diese Begriffe werden Ihnen begegnen, wenn Sie eine Forderung bei AirHelp stellen. Auch wenn Sie unseren kleinen Leitfaden noch nicht gelesen haben, können Sie mit unserer Entschädigungsprüfung ganz einfach alle Ihre Flugdaten eingeben.

Also prüfen Sie, ob Sie heute noch eine Forderung für Ihren Flug stellen können – schnell, einfach und vollkommen ohne Risiko! Los geht’s.