Flugentschädigung bei Verspätung oder Annullierung: Ihre rechten
Die wenigsten Flugreisenden wissen, dass sie bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden oder einem Flugausfall umfangreiche Rechte haben und eine Flugentschädigung von bis zu 600 € von der Airline fordern können. AirHelp erklärt Ihnen alles, was Sie wissen müssen, um eine Flug Entschädigung zu erhalten.
Unter diesen Umständen haben Sie Anspruch auf eine Flugentschädigung
Hat Ihr Flug mehr als drei Stunden Verspätung oder annulliert die Fluggesellschaft Ihren Flug mehr als 14 Tage vor Abflug, steht Ihnen eine Flugentschädigung zu. Das besagt die EU-Verordnung EG 261, welche die Rechte von Flugreisenden schützt. Ihren Anspruch auf Flug Entschädigung können Sie bis zu drei Jahre rückwirkend durchsetzen, so die Verjährungsfrist. Wir haben Ihnen eine Übersicht der Voraussetzungen für eine Flugentschädigung zusammengestellt, sodass Sie auf einen Blick sehen, ob sie anspruchsberechtigt sind.
Die Flugstörung ist nicht mehr als drei Jahre her.
Sie haben am Flughafen rechtzeitig eingecheckt.
Sie haben Ihr Ziel mehr als drei Stunden verspätet erreicht.
Die Airline ist für die Flugstörung verantwortlich.
Der Flug sollte von der EU aus starten oder mit einer europäischen Airline in der EU ankommen.
Sie sollten wissen, dass die Airline nicht haftet, wenn Ihr Flug aufgrund von sogenannten außergewöhnlichen Umständen beeinträchtigt wurde. In dem Fall besteht kein Anspruch auf eine Flug Entschädigung. Dazu zählen unter anderem extreme Wetterverhältnisse, politische Unruhen oder Streiks der Flughafenmitarbeiter.
Weitere Rechte bei Flugstörungen nach EU-Verordnung EG 261
Recht auf Rückerstattung
Ist Ihr Flug mehr als fünf Stunden verspätet oder wurde annulliert, haben Sie je nach Buchung Anspruch auf die vollständige oder teilweise Rückerstattung des Ticketpreises.
Recht auf Betreuungsleistungen
Während Sie warten, muss die Airline Sie mit Verpflegung versorgen und Ihnen die Möglichkeit zur Kommunikation geben, etwa Anrufe oder E-Mails. Sollten Sie aufgrund der Verzögerung übernachten müssen, muss die Airline Ihnen ein Hotelzimmer sowie den Transport vom und zum Flughafen zahlen.
Wie AirHelp Ihnen hilft, Ihre Flugentschädigung zu erhalten
Es kann ziemlich nervenaufreibend sein, eine Entschädigung von der Airline einzufordern. Zwar ist die EU-Verordnung EG 261/2004 auf Ihrer Seite, doch die Airlines sind meist alles andere als erfreut, Ihnen eine hohe Entschädigungssumme zu zahlen, die meist den Ticketpreis übersteigt. Daher kommt es vor, dass die Airline Ihre Forderung einfach ignoriert oder ablehnt, obwohl Sie im Recht sind. Daher hat AirHelp es sich zur Aufgabe gemacht, Ihre Fluggastrechte durchzusetzen und Ihnen zu Ihrer rechtmäßigen Flug Entschädigung zu verhelfen. Wir nehmen Ihnen gerne die Bürokratie und die juristischen Feinheiten ab.
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