Rückerstattung und Entschädigung bei Tap Portugal

Wenn sich Ihr Flug mit Tap Air Portugal um mindestens drei Stunden verspätet hat oder ohne rechtzeitige Vorankündigung annulliert wurde, können Sie bei Tap Air Portugal eine Rückerstattung beantragen. Ein Anspruch auf eine TAP Rückerstattung kann auch bestehen, wenn die portugiesische Airline Sie wegen Überbuchung nicht befördert. Den Anspruch auf eine TAP Portugal Entschädigung von bis zu 600 € pro Fluggast lassen Sie am besten von AirHelp prüfen, sofern Ihr Flug mit Start oder Landung nicht länger als drei Jahre zurückliegt.

Nach unseren Daten der aktuellen Flüge von Tap Air Portugal gab es 1757 Abflüge in den letzten 24 Stunden, von denen 71.77% pünktlich abgeflogen sind.

Hier eine Übersicht in welchen Fällen Sie eine Tap Air Portugal Erstattung oder Entschädigung beantragen können:

• Verspätung von mindestens drei Stunden

• Streichung eines Fluges

• Nichtbeförderung, beispielsweise wegen Überbuchung

• Streiks des TAP Personals

Bei Verspätungen ab mindestens zwei bis vier Stunden (abhängig von der Flugdistanz) haben Sie während der Wartezeiten Anspruch auf Betreuungsleistungen.

TAP Portugal ist eine portugiesische Airline mit Sitz in Lissabon. Daher kann bei Flügen mit TAP Airways stets die EU-Verordnung 261 angewendet werden, welche die Fluggastrechte für Passagiere regelt. Unabhängig davon, wo der Flug startet oder landet, kann demnach ein Anspruch auf eine TAP Entschädigung oder Rückerstattung gegeben sein, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.

Trotz klar geregelter und gerichtlich festgestellter Ansprüche, machen viele Passagiere ihre Rechte Tap Air Portugal gegenüber nicht geltend. Rechtliche Unsicherheiten, Probleme beim Ausfüllen des TAP Portugal Entschädigungs Formular, aufwendige Schriftwechsel und die Frage, wie man genau mit TAP Portugal Kontakt in Deutschland aufnimmt, lassen einige Verbraucher davor zurückschrecken, sich bei TAP zu beschweren.

Ohne Rechtsschutzversicherung einen fachkundigen Anwalt zu beauftragen, stellt ein erhebliches finanzielles Risiko dar. Das ist allerdings keineswegs ein Grund, auf eine TAP Entschädigung oder Rückerstattung zu verzichten.

Mit AirHelp können Sie schnell und unkompliziert prüfen ob Ansprüche bestehen. Sie füllen dazu einfach ein unser Entschädigungs-Formular aus. Daraufhin erfolgt eine Feststellung möglicher Ansprüche gegenüber Tap Air Portugal, die AirHelp gegebenenfalls mit einem Team erfahrener Rechtsexperten durchsetzt. Dabei entstehen Ihnen zunächst keine Kosten, denn lediglich im Erfolgsfall wird eine Servicegebühr von rund 35 % der erhaltenen Flugentschädigung erhoben.

Fluggäste, die von einer Flugverspätung betroffen wurden, können so eine Entschädigung bis zu 600€ pro Person erhalten. Prüfen Sie jetzt Ihren Anspruch.

Wann haben Sie das Recht, eine Entschädigung für eine Flugverspätung zu fordern? Voraussetzung für eine TAP Entschädigung bei einer Flugverspätung ist, dass Ihr Flug mit mehr als 3 Stunden Verspätung gelandet ist. Zudem muss die Verspätung an Umständen liegen, die TAP Air Portugal zu verantworten hat.

Hat Ihr Flug mindestens 2h Verspätung, haben Sie während der Wartezeit unter Umständen Anspruch auf eine angemessene Verpflegung mit Essen und Getränken. Fällt Ihr Flug mit der Tap Air Portugal ohne rechtzeitige Vorankündigung aus, haben Sie das Recht, von TAP eine Rückerstattung oder eine Beförderung mit einem Ersatzflug an Ihren Zielort zu verlangen. Ist der Flug annulliert, bekommen Sie Hotelkosten bezahlt, wenn am selben Tag kein Ersatzflug verfügbar ist. Nachdem Sie das TAP Portugal Entschädigungs-Formular ausgefüllt haben, prüft AirHelp Ihren Anspruch.

Wenn Sie glauben, dass Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben, sollten Sie alle wichtigen Dokumente wie Bordkarte und Flugreservierung sowie Belege für unerwartete Ausgaben, die Ihnen während des Wartens entstanden sind, aufbewahren. Es kann auch nützlich sein, am Flughafen und an der Abflugtafel Fotos zu machen, um nachweisen zu können, dass Ihr Flug spät war.

Woher weiß ich, ob ich Anspruch auf eine Entschädigung für die Annullierung eines Fluges habe Tap Air Portugal?

Wenn Tap Air Portugal Sie mehr als 14 Tage im Voraus über die Annullierung informiert hat, steht Ihnen keine Entschädigung zu. Die Fluggesellschaft ist jedoch weiterhin verpflichtet, Ihnen einen Ersatzflug zu Ihrem Reiseziel zu geben oder Ihnen eine Rückerstattung anzubieten, falls Sie sich nicht mehr für die Fortsetzung Ihrer Reise entscheiden.

Wenn man Ihnen einen Ersatzflug anbietet, denken Sie daran, dass Sie niemals etwas extra bezahlen sollten - auch wenn man Ihnen Plätze in einer höheren Klasse anbietet. Wenn Sie irgendwie in der unteren Klasse sitzen, muss Ihnen die Preisdifferenz zurückerstattet werden.

Da Tap Air Portugal eine EU-Fluggesellschaft ist und daher unter EC 261 fällt, sind Fluggäste, die mit ihnen fliegen, durch die Fluggästeverordnung geschützt, aber nur, wenn sie in der EU fliegen.

Entdecken Sie mehr über Flugannullierung..

Welche Tap Air PortugalFlüge werden von EG 261 abgedeckt?

Ist Ihr Flug mit der Tap Air Portugal überbucht und stimmen Sie einem freiwilligen Rücktritt zu, erhalten Sie möglicherweise einen Gutschein oder ein Upgrade für den nächsten Flug. Mit dieser Lösung verzichten Sie allerdings auf eine TAP Entschädigung bei Nichtbeförderung wegen Überbuchung.

Um Ihr Recht auf eine TAP Entschädigung aufrecht zu erhalten, lehnen Sie den Rücktritt vom Flug unbedingt ab. Machen Sie dabei deutlich, dass Sie nicht bereit sind, auf den nächsten Flug zu warten. Die Höhe der TAP Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz und der Dauer der Verzögerung. Sie kann bis zu 600 € betragen. Steht am selben Tag kein Ersatzflug zur Verfügung, haben Sie außerdem Anspruch auf eine Hotelunterbringung inklusive Transfer.

Nicht bei jeder erheblichen Verspätung, Flugannullierung oder Nichtbeförderung steht Ihnen das Recht auf eine TAP Rückerstattung oder Entschädigung zu. Die portugiesische Airline haftet nämlich nicht für außergewöhnliche Umstände, die unvorhersehbar oder unvermeidbar waren.

Das sind beispielsweise Unwetter, die den Start des Flugzeugs unmöglich machen, politische Unruhen, sonstige Sicherheitsrisiken oder medizinische Notfälle. Streiks der Flugsicherung oder des Flughafenpersonals hat Tap Air Portugal ebenso wenig zu vertreten. Streikt jedoch das eigene Personal, so kann sich Tap Air Portugal nicht auf einen außergewöhnlichen Umstand berufen.

Gut zu wissen: Technische Störungen am Flugzeug gelten nicht als höhere Gewalt. Sie schließen eine TAP Rückerstattung oder Entschädigung keineswegs aus.

Machen Sie bei der TAP Portugal Airline eine Rückerstattung oder Entschädigung geltend, ist dafür in der Regel ein Formular auszufüllen. Reichen Sie dieses gleich am Flughafenschalter der Airline ein, bestehen Sie auf Aushändigung einer Kopie und lassen Sie sich die Art und Ursache der Flugunregelmäßigkeit schriftlich bestätigen.

Kommt die Airline diesen Forderungen nicht nach, ist das kein Grund, nervös zu werden. In diesem Fall füllen Sie das TAP Portugal Entschädigungs-Formular bei AirHelp aus. Ihren Anspruch prüfen Spezialisten bei AirHelp und machen ihn gegebenenfalls bei der TAP Portugal Airline geltend. Gebühren fallen nur im Erfolgsfall an. Das gilt selbst dann, wenn es zu einem Gerichtsverfahren kommt und TAP keine Rückerstattung zahlen muss.

Haben Sie eine Pauschalreise mit einem Flug bei TAP Portugal Airline gebucht, gelten dafür die gleichen Rechte aus der EU-Fluggastrechteverordnung wie für selbst gebuchte Flüge. Die Höhe der TAP Entschädigung für Verspätungen und Annullierungen bewegt sich also auch hier zwischen 250 € und 600 €.

Haftbar ist, abhängig von vertraglichen Regelungen, unter Umständen neben der TAP Airline auch der Reiseveranstalter. Das gilt jedoch nur, solange Sie der Änderung der Reisezeiten nicht aktiv zugestimmt haben. Unabhängig davon, ob der Reiseveranstalter haftet oder nicht, stehen Ihnen in jedem Fall die Rechte auf TAP Entschädigung oder Erstattung nach der EU-Richtlinie EG 261 zu.

Bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche aus der Pauschalreise ist Ihnen AirHelp gerne behilflich. Auch hier ist die Beweissicherung sehr wichtig. Dokumentieren Sie daher für die TAP Beschwerde alle Flugunregelmäßigkeiten genau und holen Sie beim Reiseleiter eine schriftliche Bestätigung ein. Zur Einforderung der TAP Entschädigung für Flugverspätungen ist ein Formular auszufüllen. Lehnt die Airline eine Rückerstattung oder Entschädigung ab, können Sie trotzdem über AirHelp bei TAP Portugal eine Erstattung verlangen.

Rechte aus der EU-Verordnung 261 stehen Fluggästen nicht nur bei Privatreisen, sondern auch bei geschäftlich bedingten Flügen mit TAP Airways zu. Auch hier stehen Ihnen bei TAP Flugverspätungen Entschädigungen zu. Dasselbe gilt bei einer Annullierung oder Nichtbeförderung wegen Überbuchung.

Sind Vielflieger mehrfach auf Ihrem Flug von 3h Verspätung, längeren Verzögerungen oder Flugausfällen betroffen, können Sie jeweils eine TAP Flugverspätungs-Entschädigung oder eine Rückerstattung von bis zu 600 € beantragen. Das gilt selbst dann, wenn Ihr Flugticket vom Arbeitgeber bezahlt wurde. Vielflieger profitieren mit unserem Produkt AirHelp Plus von zusätzlichen Vorteilen. Sie machen damit nicht nur unkompliziert ihre Ansprüche geltend, sondern erhalten zusätzliche Versicherungsleistungen bei Flugbeeinträchtigungen oder Problemen mit Gepäckstücken.

Von AirHelp-Serviceleistungen sind lediglich Geschäftsreisende ausgenommen, die ihre Entschädigungsansprüche vertraglich an ihr Unternehmen abgetreten haben. Andernfalls hilft Ihnen AirHelp, eine Entschädigung bei TAP Portugal einzufordern.

Die Tabelle zeigt die Werte in €, wie in EG 261

angegeben.

Die Höhe der zu zahlenden Entschädigung hängt von der Entfernung des Fluges ab. Sie können bis zu 600€ Entschädigung erhalten. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, so dass es immer nützlich ist, es kostenlos zu prüfen .

Zur Einforderung einer TAP Flugverspätungs-Entschädigung oder einer TAP Rückerstattung sind einige Informationen über die Fluggesellschaft nützlich:

Gründung und Standorte

Gegründet wurde die portugiesische Airline TAP im Jahr 1945. Die mehrheitlich staatliche Fluggesellschaft mit Sitz in Lissabon, Portugal, ist Mitglied der Star Alliance. Das Drehkreuz für Flüge mit TAP Air Portugal ist der Flughafen Humberto Delgado in der portugiesischen Hauptstadt Lissabon. Das Flugliniennetz umfasst 30 Destinationen in Europa und im Mittleren Osten, in Nordafrika, auf den Kapverden vor der Westküste Afrikas und in Brasilien. Die moderne Flotte umfasst Airbus A 320 und A 321 neo.

Die Top-10 Abflugorte für TAP Flüge

1. Lissabon, Portugal

2. Porto, Portugal

3. Faro, Portugal

4. Funchal, Madeira

5. Porto Santo, Madeira

6. Ponta Delgada, Azoren

7. Madrid, Spanien

8. Frankfurt, Deutschland

9. Sal, Kapverden

10. Porto Alegre, Brasilien

TAP Portugal Gepäckmitnahme

• Ein Handgepäckstück mit einem Gewicht von maximal 10 kg ist im Flugpreis enthalten.

• Gepäck mit einem Gewicht von höchstens 32 kg darf ohne Zusatzkosten mitgenommen werden.

• Die Maße und das Gewicht der Gepäckstücke variieren je nach der gebuchten Klasse und dem Reiseziel.

Geht TAP Gepäck verloren und ist es nach 21 Tagen nicht wieder aufgefunden, dann fordern Sie Schadensersatz von TAP Air Portugal.

Check-in für TAP Flüge

Am Flughafen Lissabon finden Fluggäste der TAP Air Portugal die Option für den Self-Check-in, bei dem nicht nur die Bordkarte ausgedruckt, sondern auch das Gepäck selbst am Automaten aufgegeben wird.

Alternativ sind ein Online-Check-in und der klassische Check-in am Schalter möglich. Für den Fall, dass Probleme mit Flugunregelmäßigkeiten auftreten, ist es hilfreich, Fotos von der Bordkarte und den Abfluginformationen anzufertigen. Das erleichtert es Ihnen, nötigenfalls bei TAP Portugal eine Erstattung zu beantragen.

Wie kann ich das TAP Portugal Erstattung Formular ausfüllen?

Bei TAP Air Portugal fordern Sie über das Kontaktformular auf der Webseite eine TAP Rückerstattung oder Entschädigung ein. Legen Sie die TAP Portugal Beschwerde lieber telefonisch ein, suchen Sie dazu die TAP Telefonnummer in Deutschland heraus. Es stehen TAP Ansprechpartner in mehreren deutschen Städten zur Verfügung. Einfacher ist es, wenn Sie sich direkt an AirHelp wenden und dort das Erstattungs-Formular für Ihren TAP Portugal Flug ausfüllen.

TAP Flugverspätung – welche Nachweise benötige ich?

Um bei TAP Portugal eine Entschädigung wegen Flugverspätung zu erhalten, benötigen Sie die Bordkarte, das E-Ticket oder die Buchungsbestätigung. Halten Sie zudem die tatsächlichen Abflugs- und Ankunftszeiten bereit.

Wie nehme ich zu TAP Air Portugal Kontakt auf?

Das geht einfach über das Kontaktformular auf der Webseite oder telefonisch. In mehreren deutschen Städten gibt es Service-Hotlines.

Besteht die Möglichkeit, etwaige Zusatzkosten erstatten zu lassen?

Haben Sie keine Betreuungsleistungen in Form von Verpflegung und Erfrischungsgetränken beziehungsweise bei einer Verzögerung über Nacht kein Hotelzimmer mit Transfer enthalten, erstattet Ihnen TAP Air Portugal die entstandenen Mehrkosten. Dazu sind die entsprechenden Belege vorzulegen.

Ist es möglich, meinen TAP-Gutschein in eine Rückzahlung zu ändern?

Sobald Sie den Gutschein akzeptieren und eine Verzichtserklärung unterschreiben, erlischt Ihr Anspruch auf Rückerstattung.

Welche Erfahrungen gibt es mit TAP Rückerstattungen?

Es kann schwierig sein, den Erstattungsanspruch bei TAP Air Portugal selbst durchzusetzen. AirHelp gelingt es mit erfahrenen Spezialisten eher, berechtigte Ansprüche einzufordern.

Wie lange besteht rückwirkend ein Anspruch auf eine TAP Rückerstattung?

Lehnt die portugiesische Airline TAP eine Erstattung oder Entschädigung ab, haben Sie nach deutschem Recht noch drei Jahre lang Zeit, einzufordern, was Ihnen zusteht. Bei Abflügen aus einem anderen Land können abweichende Fristen gelten. Sie richten sich nach den Verjährungsvorschriften der jeweiligen Länder.