TUIfly Verspätung - Fordern Sie eine Rückerstattung und Entschädigung von bis zu 600€

Wie kann man eine Entschädigung für Ihren verspäteten Flug mit TUI Airways erhalten? AirHelp kann Ihnen helfen, Ihre Rechte besser zu verstehen und eine Entschädigung bis zu 600€ pro Person zu fordern. Wir haben Millionen Passagieren bereits geholfen, ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten. Sie müssen sich nicht um all die rechtlichen Fragen und den Papierkram kümmern - wir kümmern uns um alles selbst.

War Ihr Flug mit TUIfly verspätet oder wurde er annulliert, dann steht Ihnen gemäß der EU-Verordnung 261/2004 möglicherweise eine Entschädigung zu. Abhängig von der Dauer der Verspätung und der Flugdistanz kann diese bis zu 600 € betragen. AirHelp unterstützt Sie mit der kostenlosen Prüfung Ihres Anspruchs dabei, dass Sie Ihre Fluggastrechte geltend machen. Ein Anspruch auf eine TUIfly Entschädigung kann bei Vorliegen folgender Umstände entstehen:

• TUIfly Deutschland ist für die Flugstörung verantwortlich. 

• Der Flug ist innerhalb der EU gestartet. 

• Der Flug ist außerhalb der EU gestartet, hat aber ein Flugziel in der EU. 

• Der TUIfly Flug trifft mindestens 3 Stunden zu spät am Zielort ein.

• Der TUI Flug wurde annulliert, ohne dass die Airline dies rechtzeitig ankündigte.

• Die TUIfly Verspätung oder der Flugausfall liegt nicht länger als 3 Jahre zurück.

AirHelp prüft für Sie, ob Ihnen bei einer Verspätung oder Annullierung Ihres gebuchten Flugs eine Entschädigung der TUI Fluggesellschaft zusteht. Dazu tragen Sie einfach die Flugdaten und die entstandenen Unregelmäßigkeiten in unser Online-Formular ein. 

Liegen alle Voraussetzungen für eine TUI Rückerstattung und Entschädigung vor, übernimmt AirHelp die Durchsetzung gegenüber der Airline. Zwar könnten Sie Ihre TUIfly Reklamation auch selbst bei der TUI Beschwerdestelle vorbringen. Unsere Erfahrungen mit TUIfly zeigen jedoch, dass die Airline oft versucht, Ihren rechtlichen Verpflichtungen zu entgehen. 

Daher ist es besser, wenn Sie mit der Durchsetzung Ihrer Rechte AirHelp als erfahrenen Dienstleister auf diesem Gebiet beauftragen. Die Anspruchsprüfung erfolgt kostenlos, eine Servicegebühr von 35 % inklusive MwSt. wird erst im Erfolgsfall fällig.

Hat Ihr Flug eine erhebliche Verspätung oder hat der TUIfly eine vorab nicht rechtzeitig angekündigte TUI Flug Stornierung veranlasst, ist es wichtig, Beweise für die Flugunregelmäßigkeiten zu sichern. Als rechtzeitig angekündigt gilt eine Flugannullierung nur, wenn sie mindestens zwei Wochen vor der geplanten Abflugzeit erfolgte oder wenn TUI sie bis zu einer Woche vorab ankündigte und Ihnen eine alternative Beförderung angeboten hat. 

Sie sollten bei auf jeden Fall Ihre Bordkarte oder das E-Ticket aufbewahren, um Unregelmäßigkeiten bei TUIfly Flügen nachzuweisen. Screenshots oder Fotos von Anzeigetafeln, aus denen die Flugverspätung oder Annullierung hervorgeht, sind als Beweismittel geeignet. Aktuelle Flugausfälle ersehen Sie auch aus dem Flugstatus des betreffenden Abflughafens. Fertigen Sie davon einen Screenshot an. 

Entscheidend ist für eine Entschädigung bei einer TUIfly Verspätung die Ankunftszeit am Zielflughafen, die Sie ebenfalls mit einer Fotografie der Anzeigetafel dokumentieren sollten. Versuchen Sie zudem, vom Bodenpersonal eine schriftliche Bescheinigung über die TUIfly Verspätung oder die Flugannullierung und die Gründe dafür zu bekommen. 

TUIfly haftet nicht für Flugverspätungen und Annullierungen von Flügen, wenn außergewöhnliche Umstände dafür vorliegen. Dies können beispielsweise sein:

• Unwetter, die einen Start des Flugzeugs verzögern oder unmöglich machen

• Gefahr von Terroranschlägen oder politische Unruhen am Zielort

• Streiks des Flughafenbodenpersonals oder der Fluglotsen

• Medizinische Notfälle

TUIfly kann sich nicht auf außergewöhnliche Umstände im Sinne der EU-Verordnung 261/ 2004 berufen, wenn ihr eigenes Bodenpersonal streikt oder technische Defekte am Flugzeug der Grund für die Verzögerung oder den Flugausfall sind.

Sogenannte Betreuungsleistungen stehen Ihnen, unabhängig von einem Anspruch auf TUIfly Rückerstattung und Entschädigung, bei langen Wartezeiten am Flughafen zu, die die Airline zu verantworten hat.

TUIfly hat Ihnen eine angemessene Verpflegung zu bezahlen. Haben Sie diese bereits auf eigene Kosten erworben, dann heben Sie dafür die Belege auf, damit Ihnen der Betrag von der Fluggesellschaft erstattet werden kann. Wird ein Aufenthalt am Flughafen über Nacht notwendig, muss Ihnen TUIfly eine Hotelübernachtung und den Transfer zwischen dem Flughafen und dem Hotel finanzieren.

Sie können bis zu 600€ Entschädigung für die Annullierung eines Fluges mit TUI Airways erhalten, vorausgesetzt, der Flug wurde weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug annulliert und die Fluggesellschaft war für das Problem verantwortlich. Darüber hinaus muss der Flug von einem EU-Flughafen abfliegen. In der folgenden Tabelle können Sie die Voraussetzungen für eine Entschädigung der Europäischen Verordnung EG 261 überprüfen.

Wenn Sie glauben, dass Sie Anspruch auf eine Entschädigung für die Annullierung eines Fluges mit TUI Airways haben, sollten Sie alle Flugdokumente aufbewahren. Beachten Sie, dass Sie das Recht auf Hilfe haben - das bedeutet, dass die Fluggesellschaft Ihnen die notwendige Verpflegung, Getränke und Unterkunft während der Wartezeit auf den Ersatzflug zur Verfügung stellen muss.

Wenn Sie sich für die gleiche Reise entscheiden, haben Sie Anspruch auf einen kostenlosen Ersatzflug zu Ihrem Endziel. Falls nicht, haben Sie die Möglichkeit, auch eine Rückerstattung zu beantragen.

Es gibt jedoch Ausnahmen, wenn es sich um den rechtlichen Basis des Entschädigungsanspruch handelt. Wenn der Ersatzflug zu einer ähnlichen Zeit wie die ursprüngliche Ankunftszeit ankommt, ist TUI Airways nicht zur Auszahlung einer Entschädigung verpflichtet. In solcher Situation haben Sie jedoch zwei Möglichkeiten: den Ersatzflug zu nehmen oder die Rückerstattung des Ticketspreises zu fordern.

Hier können Sie alle Einzelheiten über die EU-Entschädigung erfahren .

Unter welchen Bedingungen wird Ihnen eine EG 261-Entschädigung für den Flug mit TUI Airways zustehen?

Die Höhe der TUIfly Entschädigung für ausgefallene oder verspätete Flüge richtet sich nach den Faktoren Flugdistanz und Dauer der Flugverspätung am Ankunftsort. Das gilt auch bei Umbuchungen auf Ersatzflüge oder Verzögerungen bei Anschlussflügen. Außerdem muss der Flug innerhalb der EU gestartet sein, da Pegasus eine türkische Airline ist.

In der Tabelle ist die Summe in Höhe von €, wie in EG 261 angegeben.

Wenn Ihr verspäteter oder annullierter Flug den Anforderungen der EG 261 Regelung entspricht, können Sie je nach der Entfernung Ihres Fluges bis zu 600 € erhalten. Es kann jedoch einige Ausnahmen geben. Prüfen Sie also unbedingt Ihren Anspruch: hier.

Um bei einer TUI Flugverspätung eine Entschädigung geltend zu machen, können Sie direkt mit TUIfly Kontakt aufnehmen. Dieser Weg ist für Sie als Kunde jedoch beschwerlich. Es kann einige Zeit dauern, bis Sie über die TUIfly Hotline den TUIfly Kundenservice überhaupt erreichen. Zudem ist es für Verbraucher oft schwierig, Ihre Rechte zu überblicken und sie durchzusetzen.

Mit AirHelp haben Sie dagegen einen starken Partner zur Seite, der in Kooperation mit Rechtsexperten und mit einer umfangreichen Erfahrung in der Durchsetzung der Fluggastrechte gleich alle erforderlichen Schritte einleitet. 

Füllen Sie unser Formular aus und Sie erhalten die notwendige Unterstützung! Die Prüfung des Anspruchs durch fachkundige Mitarbeiter von AirHelp erfolgt kostenlos. Erst wenn Sie eine Erstattung oder Entschädigung wegen Flugverspätung oder Flugausfall von TUIfly erhalten, bezahlen Sie dafür einen Prozentsatz von 35 % inklusive MWSt. von der Erstattungssumme. 

Welche Rechte gelten bei einer Flugverspätung auf der Pauschalreise mit TUI?

Betrifft Sie eine Flugverspätung auf einer TUI Pauschalreise, haben Sie die gleichen Rechte auf eine Rückerstattung und Entschädigung wie bei einem einzeln gebuchten Flug mit TUIfly. Unter gewissen Voraussetzungen haftet neben der TUIfly Airline auch die TUI selbst als Reiseveranstalter. AirHelp kümmert sich in einer derartigen Konstellation um die Durchsetzung Ihrer Fluggastrechte gemäß der EU-Verordnung 261/ 2004 bei der Fluglinie. 

Legen Sie dazu aufbewahrte Flugtickets, E-Mails von TUIfly oder TUI als Reiseveranstalter über Flugunregelmäßigkeiten, Screenshots oder Fotos von Anzeigetafeln am Flughafen vor. Hilfreich ist es, wenn Sie den Reiseleiter um eine schriftliche Bestätigung der Flugverspätung oder des Flugausfalls bitten. 

TUIfly Verpflegung auf einer Pauschalreise

Auch auf einer Pauschalreise, die mit einem Flug der TUI Airlines durchgeführt wird, haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen bei längeren Wartezeiten am Flughafen. Ebenso wie auf einen privat gebuchten Flug sind darauf nämlich die Rechte aus der EU-Verordnung 261/ 2004 anwendbar. 

Zur Überbrückung längerer Wartezeiten am Flughafen haben Sie auch auf der Pauschalreise Anspruch auf eine angemessene Verpflegung. TUIfly muss Ihnen zudem eine Hotelübernachtung mit Transfers bezahlen, wenn Sie die Reise wegen Flugunregelmäßigkeiten erst am nächsten Tag fortsetzen können. 

TUIfly ist eine Tochtergesellschaft des Touristikkonzerns TUI mit Sitz in Langenhagen bei Hannover. Die Airline bietet Kunden zahlreiche Flugverbindungen zu beliebten Urlaubszielen an. TUIfly Flüge sind auch auf Pauschalreisen im Einsatz. 

Unternehmensgeschichte von TUIfly

Die Unternehmensgeschichte von TUIfly nahm ihren Anfang mit der Gründung von Hapag-Lloyd Flug im Jahr 1972. Die Fluglinie bediente den in den 1970er-Jahren aufkeimenden Touristikmarkt hauptsächlich mit Charterflügen zu beliebten Feriendestinationen. Im Jahr 2002 gründete der Touristikkonzern TUI eine eigene Billigfluglinie unter dem Namen Hapag-Lloyd Express. 

Die Flüge führte anfangs noch die Hapag-Lloyd Airline in Kooperation mit Germania durch. 2005 vereinheitlichte die TUI ihren Markenauftritt mit der Einführung der Bezeichnung TUIfly. 2006 fusionierte TUI mit Hapag-Lloyd und ersetzte ab Anfang 2007 die Markennamen Hapagfly und Hapag-Lloyd Express durch TUIfly. Zur Flotte gehören Maschinen des Typs Boeing 737-800 und Boeing 737 MAX 8. Abflüge zu touristischen Zielen in Europa, Nordafrika und auf die Kapverden finden von fast allen deutschen Flughäfen statt. 

TUIfly Gepäckmitnahme

Bei TUIfly dürfen Sie zusätzlich zum Handgepäck ein Gepäckstück mit einem Gewicht von 20 bis 32 Kg mitnehmen. Das zulässige Gewicht ist abhängig von der Flugstrecke und vom gewählten Tarif. 

Geht bei TUIfly Gepäck verloren, steht Ihnen nach einem gewissen Zeitablauf Schadensersatz zu. Bei der Geltendmachung des Schadens ist Ihnen AirHelp behilflich.

Check-in für TUIfly Flüge

TUIfly bietet einen Online-Check-in ab 14 Tagen vor dem Abflugdatum bis spätestens 48 oder 5 Stunden vor Abflug an. Mit dem Online-Check-in vermeiden Sie Zusatzkosten für das Einchecken am Flughafenschalter. Einen Sitzplatz können Sie gegen Gebühr frei wählen. Die Bordkarte haben Sie nach dem Online-Check-in gleich auf Ihrem Smartphone verfügbar. Sollte es zu einer Flugverspätung oder einer Annullierung kommen, haben Sie sie als Beweismittel verfügbar.

Welche zusätzlichen Leistungen stehen mir neben der Entschädigung im Falle einer Flugverspätung oder eines Flugausfalls zu?

Zusätzlich zu einem eventuellen Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises und Zahlung einer Entschädigung bei Flugverspätung oder Flugausfall stehen Ihnen bei längeren Wartezeiten am Flughafen Betreuungsleistungen zu. Diese umfassen eine angemessene Verpflegung sowie eine Hotelübernachtung mit Transfers, wenn Sie über Nacht am Flughafen festsitzen. 

Welche Rechte habe ich bei einer TUIfly Flugverspätung?

Die Fluggastrechteverordnung regelt die Voraussetzungen für eine Entschädigung bei Flugverspätung und Flugausfall. Die Höhe hängt von der Flugdistanz, der Länge der Verspätung und davon ab, ob Flüge innerhalb oder außerhalb der EU stattfanden. 

Gibt es eine Frist, innerhalb derer ich meine Ansprüche geltend machen muss?

In Deutschland gilt eine Verjährungsfrist von 3 Jahren. Binnen dieser Zeitspanne sind die Ansprüche bei der deutschen Fluggesellschaft TUIfly geltend zu machen.

Was sind außergewöhnliche Umstände, die TUIfly vorbringt?

Unter außergewöhnliche Umstände fallen Ereignisse, die die Fluggesellschaft nicht beeinflussen kann und somit nicht zu verantworten hat. Das kann beispielsweise die Wetterlage sein, ein angekündigter Terroranschlag oder politische Umstände am Zielort, die eine Einreise unmöglich machen. Nicht unter außergewöhnliche Umstände fallen hingegen technische Defekte am Flugzeug und ein TUIfly Streik.

Warum sollte ich den Service von AirHelp in Anspruch nehmen?

Mit AirHelp gelingt es einfach, Fluggastrechte geltend zu machen. Sie tragen keinerlei Kosten, bevor Ihre Ansprüche nicht erfolgreich durchgesetzt sind.