Haben Sie am Flughafen Dortmund Ausfälle oder Verspätungen erlebt?

Wenn Ihre Reisepläne durch Probleme wie eine Flugannullierung oder Verspätung am Flughafen Dortmund durcheinander gebracht werden, können Sie beruhigt sein, denn es gibt Gesetze, die Reisende schützen. Die europäische Verordnung EG 261 stellt sicher, dass Sie unter bestimmten Umständen Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person haben. Erfahren Sie hier, welche Rechte Ihnen zustehen und wie Sie diese geltend machen können.

Der Flughafen Dortmund (IATA: DTM, ICAO: EDLW) ist ein wichtiger regionaler Verkehrsflughafen in Nordrhein-Westfalen und liegt am östlichen Rand des Ruhrgebiets. Er bedient hauptsächlich den Low-Cost- und Freizeitflugverkehr mit Verbindungen in viele europäische Städte und ist der drittgrößte Flughafen in NRW. 

Der heutige Standort des Flughafens Dortmund befindet sich in Wickede, aber ursprünglich war er im Stadtteil Brackel angesiedelt. Dort startete der Flughafenbetrieb bereits im Jahr 1925. Im Laufe der Zeit musste der Flughafen aufgrund des steigenden Passagieraufkommens und neuer Anforderungen mehrfach ausgebaut werden. Nach dem Zweiten Weltkrieg fand der zivile Luftverkehr in Wickede ein neues Zuhause, wo der Flughafen 1960 offiziell eröffnet wurde. 

Seitdem hat sich der Dortmund Airport stetig weiterentwickelt und ist heute ein wichtiger Knotenpunkt für Reisende im Ruhrgebiet. Flugverspätungen oder Flugausfälle sind leider auch am Flughafen Dortmund nie ganz zu vermeiden. Die EU-Verordnung EG Nr. 261/2004 ist bei Annullierungen oder Verspätungen auf Ihrer Seite – bis zu 600€ stehen Ihnen pro Person unter Umständen als Entschädigung zu! Erfahren Sie in diesem Beitrag, wie AirHelp Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte bei Flugausfällen in Dortmund helfen kann.

Der Dortmund Flughafen (DTM) liegt innerhalb der Zone, für die die EU-Verordnung EG 261 gilt – das heißt, in einem Land der EU oder des EWR sowie in den sogenannten „Gebieten in äußerster Randlage“, wie Guadeloupe, Réunion oder die Kanarischen Inseln. Das bedeutet: Alle Reisenden, die vom Dortmund Flughafen abfliegen, haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug verspätet ist oder annulliert wurde. Unter bestimmten Umständen gilt dies auch für ähnliche Probleme auf Flügen nach Dortmund.

Falls Sie von einer Verspätung oder Annullierung am Dortmund Flughafen betroffen sind, haben Sie in der Regel bis zu 3 Jahre Zeit, um Ihre Forderung geltend zu machen.

Welche Flüge werden von der EG 261 abgedeckt?

Viele Reisende wissen nicht, dass sie bei Verspätungen oder Ausfällen am Dortmund Flughafen (DTM) Anspruch auf Betreuungsleistungen durch die Fluggesellschaft haben. Dies gilt auch, wenn die Airline nicht direkt für die Verzögerung verantwortlich ist. 

Laut der EU-Verordnung EG 261 haben Passagiere das Recht auf bestimmte Betreuungsleistungen, wie die Bereitstellung von Getränken, Snacks und bei längeren Wartezeiten auch größeren Mahlzeiten. Verzögert sich der Abflug bis zum nächsten Tag, muss die Fluggesellschaft eine angemessene Unterbringung in einem Hotel organisieren. In diesem Fall haben Passagiere ebenfalls Anspruch auf einen kostenlosen Transfer zwischen dem Hotel und dem Dortmunder Flughafen.

Erhalten Sie am Dortmund Flughafen trotz einer Verspätung keine Betreuungsleistungen durch Ihre Fluggesellschaft, können Sie sich selbst in den Restaurants oder Snackbars am Flughafen versorgen. Falls notwendig, können Sie auch ein Hotelzimmer buchen. Solange sich die Ausgaben für Verpflegung und Unterkunft in einem angemessenen Rahmen bewegen, können Sie diese später von der Fluggesellschaft zurückfordern. Heben Sie dazu alle Belege gut auf.

Anspruchsgegner ist immer die Fluggesellschaft, bei der das Ticket erworben wurde. Bei Pauschalreisen kann auch der Reiseveranstalter zuständig sein, doch in der Regel sind Entschädigungsansprüche nach der EU-Verordnung EG 261 direkt bei der Airline am vorteilhaftesten. Eine Entschädigung ist grundsätzlich möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Die Flugverspätung beträgt bei Ankunft am Zielort mindestens drei Stunden.

• Der Flug fand innerhalb der EU statt (dies gilt unabhängig vom Sitz der Airline).

• Der Flug startete außerhalb der EU und die Fluggesellschaft hat ihren Sitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union.

• Eine Annullierung wurde weniger als 14 Tage vor Abflug bekannt gegeben.
  

Wie viel Entschädigung gibt es bei Verspätung am Airport Dortmund?

In der EG 261 ist die Höhe der möglichen Entschädigung wegen Flugverspätung oder Flugausfall genau geregelt. Sie hängt von der Dauer der Verspätung und der Entfernung der gebuchten Flugverbindung ab. Entscheidend ist immer die Ankunftszeit am Zielort. Haben sich am Flughafen Dortmund nur Abflüge verzögert, bekommen Passagiere keine Entschädigung, wenn die Ankunft am Ziel trotzdem mit weniger als drei Stunden Verspätung erfolgt. Verspäten sich die Ankünfte, gilt auch hier die Zeitgrenze von mindestens drei Stunden.

Mögliche Entschädigungssummen gemäß EG 261:

Wenn die Fluggesellschaft in Dortmund am Flughafen Ausfälle von Verbindungen ankündigt, gilt die gleiche Entschädigungssumme wie bei einer Verspätung von mehr als vier Stunden.

Flugausfälle am Flughafen Dortmund sind bedauerlicherweise keine Seltenheit. Als einer der bedeutendsten Flughäfen in Nordrhein-Westfalen bietet der Dortmund Airport zahlreiche Verbindungen innerhalb Europas. Dabei kann es - wie auf anderen Flughäfen auch - immer wieder zu Flugausfällen kommen.

Glücklicherweise erhalten Passagiere bei Störungen des Flugbetriebs rechtliche Unterstützung. Die EU-Verordnung EG 261/2004 zu Fluggastrechten legt fest, dass Fluggäste unter bestimmten Bedingungen Anspruch auf Entschädigung haben. Je nach Flugstrecke, Grund und Dauer der Verzögerung können  Entschädigungen von bis zu 600€ pro Passagier eingefordert werden. Die Entschädigungspflicht obliegt der Fluggesellschaft, sofern sie für die Störung verantwortlich ist.

Wichtig zu wissen: Die Entschädigung kann nur dann geltend gemacht werden, wenn die Fluggesellschaft für die Verspätung oder den Ausfall verantwortlich ist. Die genauen Bestimmungen und Voraussetzungen sind in der EG 261 geregelt. In der Praxis stoßen Fluggäste leider häufig auf bürokratische Hürden. Lange Bearbeitungszeiten und komplexe Verfahren machen es juristisch unerfahrenen Reisenden schwer, ihre Ansprüche gegenüber den Airlines durchzusetzen.

AirHelp übernimmt kostenlos die Prüfung Ihrer Entschädigungsansprüche. Nur wenn die Airline tatsächlich eine Entschädigung zahlen muss, erhebt AirHelp eine prozentuale Gebühr, die von dem gezahlten Schadensersatz abgezogen wird. Das gilt übrigens auch, wenn AirHelp die Forderung gerichtlich durchsetzen muss!

Bei einer Flugannullierung am Flughafen Dortmund stehen Ihnen als Fluggast Entschädigungsrechte zu, die jedoch von einigen Faktoren abhängen. Fluggesellschaften sind grundsätzlich verpflichtet, bei einer kurzfristigen Streichung des Fluges innerhalb von 14 Tagen vor dem Abflug Entschädigungen bis zu 600€ zu zahlen. Diese Regelung greift allerdings nur, wenn die Annullierung unter die Verantwortung der Airline fällt.

Wann haben Sie Anspruch auf Entschädigung?

Ansprüche bestehen nicht nur bei Annullierungen, sondern auch dann, wenn ein Ersatzflug wesentlich später oder früher stattfindet als der ursprünglich gebuchte Flug. Außerdem muss die Airline Betreuungsleistungen, wie Mahlzeiten oder eine Hotelübernachtung, anbieten, wenn die Annullierung zu längeren Wartezeiten führt.

Wann entfällt der Entschädigungsanspruch?

Keine Entschädigung muss gezahlt werden, wenn außergewöhnliche Umstände - beispielsweise schlechtes Wetter, Sicherheitsrisiken oder Streiks der Flugsicherung - die Ursache für die Annullierung eines Fluges sind. Diese Bedingungen liegen außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft, sodass sie dafür nicht haftbar gemacht werden kann.

Das richtige Vorgehen zur Anspruchsdurchsetzung

Um Entschädigungen durchzusetzen, sollten Sie die Fluggesellschaft schriftlich kontaktieren und die genauen Gründe der Annullierung klären. Falls die Kommunikation mit der Airline stockt oder Ihre Forderungen abgelehnt werden, kann es notwendig sein, rechtlichen Beistand in Anspruch zu nehmen oder Dienstleister wie AirHelp zur Durchsetzung Ihres Fluggastrechts vor Gericht zu involvieren. Prüfen Sie hier direkt kostenlos, ob Sie einen Entschädigungsanspruch geltend machen können!

Ein Streik kann den Flugverkehr am Flughafen Dortmund erheblich stören. Wenn Ihr Flug aufgrund eines Streiks verspätet ist oder gestrichen wird, haben Sie als Fluggast Rechte auf Entschädigung nach der Fluggastrechteverordnung EG 261. Allerdings sind die Voraussetzungen für eine Entschädigung genau festgelegt und nicht jede Art von Streik begründet einen Anspruch.

Wann haben Sie Anspruch auf Entschädigung?

• Wenn das eigene Personal der Fluggesellschaft streikt, beispielsweise die Piloten oder das Kabinen- oder Bodenpersonal, ist dies kein außergewöhnlicher Umstand im Sinne der Verordnung. In diesen Fällen haben Sie Anspruch auf Entschädigung, da die Airline für interne Arbeitskämpfe verantwortlich ist.

• Streiks von externem Personal wie Sicherheitsmitarbeitern, der Flugsicherung oder anderen Flughafenangestellten gelten als außergewöhnliche Umstände, da die Airline darauf keinen Einfluss hat. In diesen Fällen entfällt die Entschädigungspflicht der Fluggesellschaft.

• Eine Entschädigung steht Ihnen zu, wenn die Annullierung weniger als 14 Tage vor Abflug bekanntgegeben wurde oder wenn die Verspätung am Zielort mehr als drei Stunden beträgt. Die Höhe der Entschädigung variiert je nach Flugdistanz zwischen 250 und 600

AirHelp unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte durchzusetzen und den Entschädigungsprozess schnell und unkompliziert abzuwickeln. Unsere Expertise hilft Ihnen, den Anspruch korrekt zu prüfen und durchzusetzen, ohne dass Sie sich um bürokratische Hürden kümmern müssen.

Der Flughafen Dortmund (DTM) ist ein regionaler Verkehrsflughafen im Osten von Dortmund, nahe der Stadtgrenzen zu Holzwickede und Unna. Er ist der drittgrößte Flughafen in Nordrhein-Westfalen und befördert jährlich rund 3,5 Millionen Passagiere. Der Flughafen ist besonders bei Billigfluggesellschaften und für touristische Linienflüge beliebt.

Anfahrt zum Flughafen Dortmund

Der Flughafen Dortmund ist gut über die Autobahnen A1, A40 und A44 sowie die B1 erreichbar. Zudem gibt es Busverbindungen vom Dortmunder Hauptbahnhof und dem Bahnhof Holzwickede, die den Flughafen schnell und bequem an das Nahverkehrsnetz anbinden.

Essen am Dortmunder Flughafen

Am Dortmund Flughafen finden Reisende eine Auswahl an Restaurants, Cafés und Snackbars, die in den öffentlichen Bereichen und hinter den Sicherheitskontrollen verfügbar sind. Diese bieten sowohl schnelle Snacks als auch warme Mahlzeiten und Getränke für wartende Passagiere an.

Wo übernachten am Flughafen Dortmund?

Für Übernachtungen in der Nähe des Dortmund Flughafens gibt es zahlreiche Hotels in der Umgebung, die sich ideal für Reisende mit frühem Abflug oder später Ankunft eignen. Einige Hotels bieten zudem einen Shuttle-Service zum und vom Flughafen an, um die Anreise noch komfortabler zu gestalten.

Gibt es eine direkte Busverbindung zum Flughafen Dortmund?

Ja, die Buslinie 490 fährt direkt zum Terminal des Flughafens Dortmund. Die Linie verbindet den Flughafen mit der U-Bahn-Station Aplerbeck und weiteren Haltestellen in Dortmund.

Wie komme ich mit der Bahn zum Flughafen Dortmund?

Die nächstgelegene Bahnstation ist der Bahnhof Holzwickede, der etwa sechs Minuten mit dem Shuttlebus vom Terminal entfernt ist. Sie können auch vom Dortmunder Hauptbahnhof mit der U47 nach Aplerbeck fahren und dort in die Buslinie 490 umsteigen, die direkt zum Flughafen fährt.

Was ist die genaue Adresse des Flughafens Dortmund?

Die Adresse lautet: Flughafen Dortmund GmbH, Flughafenring 11, 44319 Dortmund.

Wie kann ich den Flughafen Dortmund telefonisch erreichen?

Die zentrale Telefonnummer des Flughafens Dortmund ist +49 231 9213-01. Hier können Sie Auskünfte zu Flügen, Parkmöglichkeiten und weiteren Services einholen.

Wann ist der Flughafen Dortmund geöffnet?

Die Öffnungszeiten des Flughafens Dortmund sind täglich von 03:30 Uhr bis 23:00 Uhr. Diese Zeiten können sich bei außergewöhnlichen Flugsituationen wie verspäteten Nachtflügen ändern.

Welche Ziele werden vom Flughafen Dortmund aus angeflogen?

Der Flughafen Dortmund bietet zahlreiche Verbindungen zu europäischen Städten, darunter beliebte Ziele wie Mallorca, London, Budapest und Thessaloniki. Die Flüge bedienen hauptsächlich Kurz- und Mittelstrecken innerhalb Europas.

Welche Ziele fliegt Wizz Air ab Dortmund an?

Wizz Air bietet ab dem Flughafen Dortmund zahlreiche Verbindungen zu beliebten Zielen in Europa und Nordafrika. Aktuell werden 45 Destinationen in 24 Ländern angeflogen, darunter Athen, Lissabon, Reykjavik, Fuerteventura und Marrakesch.