AirHelp Score 2024: Die 10 schlechtesten Fluggesellschaften der Welt

Machen Sie sich bereit für die Bekanntgabe... Der AirHelp Score 2024 ist da, und es ist an der Zeit, die Fluggesellschaften zu benennen, die Reiseträume in Reisealbträume verwandelt haben.

Jedes Jahr tauchen wir in die Daten ein, um die bekanntesten Fluggesellschaften der Welt nach ihrer Pünktlichkeit, Servicequalität und dem Umgang mit Entschädigungsforderungen zu bewerten.

Welche Fluggesellschaften haben ihre Kunden mit Verspätungen und Enttäuschungen sitzen lassen? Wer hat dafür gesorgt, dass sich das Fliegen in 30.000 Fuß Höhe wie ein Albtraum anfühlt? Finden wir es heraus, indem wir die Fluggesellschaften zählen, die im Jahr 2024 das Ziel verfehlt haben.

10. SKY express. Griechenland.

SKY Express, eine griechische Fluggesellschaft mit einer relativ kleinen Flotte, steht am Anfang unserer Liste der 10 schlechtesten Fluggesellschaften der Welt mit einer enttäuschenden Bewertung von 4,86 von 10 Punkten.

SKY mag zwar bei der Beförderung von Fluggästen zwischen verschiedenen großen europäischen Flughäfen und kleineren, über ganz Griechenland verstreuten Flughäfen erfolgreich sein, aber das Gleiche gilt nicht für die finanzielle Entschädigung von Kunden, die erhebliche Flugbeeinträchtigung erlebt haben. Infolgedessen erhielt der diesjährige Neuling im Wettbewerb nur 0,1 von 10 Punkten in der Kategorie Forderungsbearbeitung.

9. Air Mauritius. Mauritius.

Obwohl Air Mauritius für seine Gastfreundschaft bekannt und beliebt ist —zu der auch eine schmackhafte Auswahl an Mahlzeiten und Erfrischungen an Bord gehört —,haben mangelnde Pünktlichkeit und eine erbärmlich schlechte Bewertung bei der Forderungsbearbeitung zu einer schlechten Platzierung und einer unterdurchschnittlichen Gesamtbewertung von 4,84 von 10 Punkten geführt.

8. TAROM. Rumänien.

Nach einem enttäuschenden Abschluss im letzten Jahr mit der zweitschlechtesten Bewertung für die Forderungsbearbeitung (0,0 von 10) erhielt TAROM insgesamt einen AirHelp Score von 4,82 von 10 Punkten.

Wussten Sie, dass die nationale rumänische Fluggesellschaft vor allem für einen Weltumrundungsflug aus dem Jahr 1969 bekannt ist, bei dem 50.000 Kilometer in weniger als 80 Stunden Flugzeit zurückgelegt wurden? Beeindruckend, oder? Damals ein Meilenstein für die Fluggesellschaft und Osteuropa... Wir vermuten, dass der diesjährige niedrige Rang im AirHelp Score TAROM nicht gerade Platz im Trophäenschrank verschaffen wird.

7. IndiGo. Indien.

Indiens größte Billigfluggesellschaft, die mit 4,80 von 10 Punkten bewertet wurde, bietet eine erschwingliche Möglichkeit, das reiche kulturelle Erbe des Landes zu erkunden.

IndiGo hat seine Flotte rasch auf über 360 Flugzeuge erweitert und bietet nun täglich mehr als 2.000 Flüge zu 77 inländischen und 33 internationalen Zielen an. Obwohl die Kunden die Servicequalität immer noch zu schätzen wissen und die Flüge in der Regel recht pünktlich sind, ist die Aufnahme in die Liste der 10 schlechtesten Fluggesellschaften der Welt angesichts des mickrigen Scores von 0,3/10 für die Forderungsbearbeitung nicht überraschend.

6. Pegasus Airlines. Türkei.

Mit einer Gesamtbewertung von 4,73 von 10 Punkten ist Pegasus Airlines der Billigflieger der Türkei nach Europa und in den Nahen Osten. Pegasus Airlines bietet Flüge zu so faszinierenden Zielen wie Kappadokien mit seinen märchenhaften Schornsteinen oder der futuristischen Skyline von Baku.

Obwohl viele Passagiere pünktlich und ausreichend erfrischt ankommen, ist die Erfahrung der Passagiere alles andere als ideal, was durch einen Score von 0,2 von 10 Punkten bei der Forderungsbearbeitung bestätigt wird.

5. El Al Israel Airlines Israel.

El Al, die nationale israelische Fluggesellschaft, ist ein weiterer Neuling im AirHelp Score 2024 und erreicht insgesamt 4,60 von 10 Punkten.

Obwohl die israelische Fluggesellschaft eine hohe Bewertung für die Servicequalität erhielt, was vielleicht auf ihr reichhaltiges und abwechslungsreiches kulinarisches Angebot zurückzuführen ist, landete sie aufgrund ihrer Unpünktlichkeit und der katastrophalen Forderungsbearbeitung unter den schlechtesten Fluggesellschaften in diesem Jahr.

4. Bulgaria Air. Bulgarien.

Bulgaria Air mit Sitz in der Hauptstadt Sofia steht auf Platz 4 der diesjährigen Liste der schlechtesten Fluggesellschaften und operiert von einem der schlechtesten Flughäfen des Jahres aus. Mit einem Gesamtscore von 4,9 von 10 Punkten erhielt die Debütantin sogar die höchste Bewertung unter den 10 schlechtesten Fluggesellschaften für die Forderungsbearbeitung. Leider ist es mit 0,4/10 wirklich nichts, worüber man sich freuen könnte.

3. Nouvelair. Tunesien.

Der erste von zwei tunesischen Einträgen unter den schlechtesten 10 ist das aufstrebende Nouvelair. Die niedrige Punktzahl von 4,48 von 10 als Folge von Unpünktlichkeit und mangelhafter Forderungsbearbeitung könnte jedoch darauf hindeuten, dass der Anspruch nicht ganz mit der Realität übereinstimmt. Wenn Sie ein Nouvelair-Passagier sind, empfehlen wir Ihnen, einen Blick in das Bordmagazin Destination zu werfen, das interessante Berichte über Reiseziele und kulturelle Highlights wie Kino und Kochen enthält.

2. Buzz. Polen.

Buzz ist die schrullige Schwester von Ryanair, die dafür bekannt ist, ihre Flugzeuge mit Bienen zu schmücken. Leider gibt es für Buzz keine AirHelp Score-Kategorie, und aufgrund der schlechten Bewertungen in allen drei Kategorien und einer mageren Gesamtnote von 4,45 ist es ziemlich klar, dass sie weder bis ins Unendliche noch darüber hinaus gehen werden. Buzz mit Sitz in Polen fliegt zu typischen europäischen Zielen wie Krakau oder Danzig und bietet preisgünstige Reisen an.

1. Tunisair. Tunesien.

Laut dem AirHelp Score ist Tunisair das zweite Jahr in Folge die schlechteste Fluggesellschaft der Welt.

In allen drei Punkten enttäuschte das Unternehmen seine Fluggäste und landete sowohl bei der Pünktlichkeit als auch bei der Kundenmeinung auf dem letzten Platz — es gibt also wenig zu feiern. Die nationale tunesische Fluggesellschaft bringt Reisende in das Land der Souks und des Sandes und bildet eine Brücke zwischen den antiken Ruinen von Cartage und den goldenen Dünen der Sahara. Aber man kann mit Sicherheit sagen, dass die Reise der Fluggesellschaft in diesem Jahr nicht so magisch war wie ihre Ziele.

3,63 von 10.

Jetzt wissen Sie, mit welchen Fluggesellschaften man am schlechtesten fliegen kann

Also, ein letzter Applaus für die „denkwürdigsten“ Fluggesellschaften der Welt. Man kann mit Sicherheit sagen, dass sie sich ihren Platz auf dieser Liste verdient haben... ob es uns nun gefällt oder nicht! Auch wenn Sie über die Art und Weise, wie die Entschädigung gehandhabt wird, nur den Kopf schütteln können, so sind wir doch hier, um Ihnen zu helfen, die Scherben aufzusammeln.

Aber warum sich mit den Fluggesellschaften beschäftigen, die die Passagiere enttäuscht haben, wenn man die feiern kann, die in diesem Jahr einen Höhenflug erlebt haben?

Wir haben die 10 besten Fluggesellschaften der Welt zusammengestellt — die Stars der Lüfte von 2024! Entdecken Sie, was sie auszeichnet und worauf Sie bei der Buchung Ihres nächsten Abenteuers achten sollten — von der Pünktlichkeit eines Uhrwerks bis hin zu den kleinen Aufmerksamkeiten, die das Fliegen zu einem magischen Erlebnis machen.

Sind Sie bereit, Ihre nächste Lieblingsfluggesellschaft zu finden? Lesen Sie jetzt unseren Blogbeitrag über die Top 10 der Welt!

Wussten Sie außerdem, dass Sie eine Entschädigung für verspätete, annullierte oder überbuchte Flüge fordern können, die bis zu 3 Jahre zurückliegen? AirHelp hilft Ihnen dabei, zu prüfen, ob Sie eine Forderung für Ihren Flug stellen können — schnell, einfach und vollkommen ohne Risiko!