Die PNR Nummer: Wo finden Sie die Angaben für Ihren nächsten Flug?

Die „Passenger Name Record“ (PNR) ist eine eindeutige Identifikationsnummer (Buchungsreferenz), die die Reservierungssysteme von Fluggesellschaften benutzen. Das Buchungprogramm vergibt die PNR Nummer für jede Buchung eines Fluges individuell, um die Reise- und Buchungsdetails des Passagiers zu speichern und abzurufen. Wo Sie Ihre PNR Nummer finden und was die codierten Zahlen und Buchstaben eigentlich genau bedeuten, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Was ist eine PNR Nummer?

Die PNR Nummer ist eine eindeutige Buchungsreferenz mit sechs Stellen, die aus Buchstaben und Zahlen besteht. Unter dieser Referenznummer speichern Buchungssysteme von Fluggesellschaften und auch von Reisebüros oder Transportunternehmen alle relevanten Informationen für eine Reisebuchung verwenden. Mit Hilfe der PNR Nummer werden alle relevanten Reisedetails aus einer Datenbank schnell verfügbar gemacht. Eine PNR Nummer kann dabei unterschiedliche Arten von Informationen enthalten:

• Persönliche Informationen wie Name, Kontaktdaten oder die Anschrift

• Reiseinformationen, beispielsweise die Flugnummer, Abflug- und Ankunftszeiten oder Gate-Infos

• Zusätzlich gebuchte Dienstleistungen wie Hotelreservierungen oder Transferleistungen

• Zahlungsinformationen mit Details zur Zahlungsweise und Ticketpreisen

• Status der Buchung

Die Buchungsreferenznummer – ein anderer Begriff für PNR – erstellt das Buchungssystem, sobald eine Buchung es eine Buchung durchführt. Die Buchungsreferenznummer bleibt dabei so lange im System der Fluggesellschaft gespeichert, bis die Reise abgeschlossen ist. In vielen Fällen ist die PNR Nummer für den Check-in, die Verwaltung der Buchung und zur Identifikation am Flughafen nötig.

Da die Nummer sensible persönliche Daten enthält, unterliegt sie strengsten Datenschutz-Richtlinien. Die Fluggesellschaften stellen daher mit umfangreichen Maßnahmen sicher, dass die Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Reisende erhalten ihre persönliche PNR Nummer zumeist mit der Buchungsbestätigung und können sie unter anderem dafür verwenden, online auf Reisedetails zurückzugreifen, Änderungen an der Buchung vorzunehmen oder bequem zu Hause einzuchecken.

Was ist die Referenznummer?

Abhängig von der Airline heißt die PNR Nummer auch Referenznummer oder Buchungsreferenznummer. Alle Begriffe bezeichnen aber dasselbe. Auch wenn von einer Buchungsnummer die Rede ist, ist hiermit in den meisten Fällen die PNR gemeint.

Wie ist der Buchungscode aufgebaut?

Der genaue Aufbau des PNR-Codes kann je nach Airline oder Reiseanbieter variieren, ein unternehmensübergreifendes System existiert leider noch nicht. Einige Merkmale sind jedoch typisch für den Buchungscode. So besteht ein PNR-Code üblicherweise aus sechs alphanumerischen Zeichen, also einer Kombination aus Großbuchstaben und Zahlen. Die Zeichen werden dabei in Form einer zufälligen Sequenz, ohne spezifische Muster oder Bedeutungen, aufgebaut. Ein PNR-Code kann daher so aussehen: „4FH3Y7“. Oder aber auch so: „YX9J04“.

Wichtig zu wissen: Der Code selbst enthält keine sensiblen oder persönlichen Informationen über den Passagier, er ist lediglich ein Referenzcode, mit dem das Buchungssystem auf die gespeicherten Daten zugreift. Jeder PNR-Code ist dabei einzigartig und nur einer spezifischen Buchung zugeordnet. Auch wenn man eine Buchung storniert oder ändert, bleibt der ursprüngliche PNR-Code mit dem entsprechenden Vorgang verknüpft.

Wo finde ich die PNR Nummer?

Die PNR Nummer ist für zahlreiche Aspekte rund um eine Reise nötig, daher sollte sie bis zum Abschluss der Reise beziehungsweise des Fluges immer griffbereit zur Hand sein. Die Referenznummer finden Sie an unterschiedlichen Stellen:

• Der Code steht in der Regel auf der Buchungsbestätigung, die Sie nach Abschluss der Buchung erhalten. Die Bestätigung kann per E-Mail kommen oder direkt nach der Buchung auf der Website des Anbieters erscheinen.

• Sofern Sie ein E-Ticket erhalten, ist die PNR Nummer dort enthalten. Das E-Ticket erhalten Sie entweder als E-Mail oder als Download-Dokument bereitgestellt.

• Erhalten Sie physische Reiseunterlagen, ist die Referenznummer dort aufgedruckt, zumeist auf dem Flugticket oder der Reisebestätigung.

• Sofern Sie Zugriff auf einen Online-Account bei Ihrer Airline oder dem Reiseanbieter haben, ist der PNR Code dort in der Übersicht Ihrer Buchungen aufgeführt.

• Haben Sie am Check-in-Schalter keinen Zugriff auf Ihre Dokumente, kann das Personal am Schalter oder den Informations-Terminals am Flughafen Ihren PNR Code mithilfe Ihres Namens und weiterer Informationen herausfinden und Ihnen mitteilen.

• Auch der Kundenservice der Airline kann die PNR-Codes zu Ihrer Reise über das Buchungssystem herausfinden und bereitstellen.

Wo finde ich die Buchungsnummer bei den Airlines?

Jede Airline hat ihr eigenes System, was den Umgang mit PNR-Codes anbelangt. Sie finden Ihren Buchungscode beispielsweise hier:

Lufthansa Buchungscode

Bei der Lufthansa ist der Buchungscode meist in der Buchungsbestätigung aufgeführt. Der Code besteht bei der Airline aus sechs Zahlen und Buchstaben, wobei die Buchstaben immer Großbuchstaben sind.

Eurowings Buchungscode

Fluggäste von Eurowings finden den ebenfalls sechsstelligen PNR-Code in der E-Mail, die Kunden nach der Buchung erhalten, oder – sofern sie bereits eingecheckt sind – auch auf der Bordkarte.

PNR-Nummer Pegasus

Pegasus Airlines gibt die PNR-Nummer auf der Buchungsbestätigung, dem Reiseplan und dem E-Ticket an.

TUI Buchungsnummer

TUIfly trägt den PNR-Code in die Buchungsbestätigung ein, konkreter: oben rechts in das Feld „Vorgang“.

Wie kann man die Buchungsnummer für einen Flug überprüfen?

Sofern die Buchung für einen Flug in einem der großen Computer-Reservierungssysteme (CRS) – beispielsweise Sabre, Travelport oder Amadeus – gespeichert ist, lässt sich die Buchungsnummer direkt über diese Dienste kontrollieren:

• CheckmyTrip (CRS Amadeus)

• ViewTrip (CRS Travelport)

• Virtually There (CRS Sabre)

Allerdings lassen nicht alle Airlines, so unter anderem auch die Lufthansa, den Zugriff über die Dienste zu. Die Buchungsnummer lässt sich dann nur über die eigenen Websites der Airlines aufrufen.

Achtung: Die Flugnummer ist nicht die Buchungsnummer!

Eine der am weitesten verbreiteten Verwechslungsgefahren rund um einen Flug besteht bei PNR-Code und der Flugnummer, denn leider sind beide Codes recht ähnlich aufgebaut, haben aber ansonsten nichts miteinander zu tun. Die Flugnummer ist zumeist sechs- bis siebenstellig und enthält am Anfang immer den zweistelligen IATA-Code – eine Kombination, die exklusiv für jede Airline festgelegt ist, unter deren Namen ein Flieger vom Boden abhebt.

Mit der Flugnummer finden Sie am Flughafen das richtige Gate – oder checken bereits zu Hause bequem ein. Wenn Sie Ihre Flugnummer suchen, werfen Sie einen Blick auf Ihr Flugticket oder die Buchungsbestätigung. Die Flugnummer ist hier häufig mit „Flight“ oder „Flugnummer“ gekennzeichnet. Mit der Flugnummer lässt sich im Vorfeld herausfinden, ob es zu Verspätungen bei dem geplanten Flug kommt – ein wertvolles Instrument, gerade wenn Ihre Reise das Umsteigen in andere Flugzeuge erforderlich macht.

FAQ zum Thema PNR Nummer bei Flügen

1. Was hat die Referenznummer für eine Bedeutung?

Die Referenznummer dient der eindeutigen Zuordnung einer Buchung zu einem Passagier und ist für Änderungen, Stornierungen oder zu Informationszwecken im Vorfeld einer Reise wichtig.

2. Wo finde ich meine Buchungsnummer oder PNR Nummer?

Die Buchungsnummer sendet die Fluggesellschaft Ihnen mit der Buchungsbestätigung zusammen. Sie findet sich in den Buchungsunterlagen zu Ihrer Reise.

3. Ist der Buchungscode auch meine Flugnummer?

Nein, auch wenn sich beide Codes ähneln, haben sie nichts miteinander zu tun. Der Buchungscode enthält generelle Informationen zu Ihrer Person und der Buchung. Die Flugnummer dient der eindeutigen Zuordnung eines Flugtickets zu einem Flugzeug.