Entschädigung bei Eurowings Streik

Wichtige Informationen

August 2022
Im August 2022 wurden viele Flüge von Eurowings aufgrund von Streiks des Personals oder der Piloten gestrichen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie bei Flugannullierungen aufgrund dieses Eurowings Streiks Anspruch auf eine Entschädigung haben, wenn Sie von Eurowings weniger als 14 Tage vor Ihrem Flug informiert wurden. Der Anspruch auf Entschädigung verjährt in Deutschland erst nach 3 Jahren.

Wenn Sie von einem Streik bei Eurowings betroffen waren, sind Sie hier genau richtig. Sie haben möglicherweise das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 € (abzgl. Erfolgsprovision), wenn Sie Verspätungen oder Annullierungen aufgrund eines Streiks bei der Fluggesellschaft erlebten. Wir helfen Ihnen dabei, eine Forderung gemäß EU-Recht einzureichen.

Kommt es dadurch zu Flugverspätungen oder gar Flugausfällen, können Passagiere von Eurowings bei Streik eine Rückerstattung verlangen. Grundlage hierfür ist die EU Fluggastrechteverordnung EG 261. Sie regelt im Detail, in welchen Fällen eine Entschädigung gezahlt werden muss. 

Die genaue Höhe einer Entschädigung hängt dabei von der Entfernung und der Dauer der Verspätung ab. Prinzipiell sind bis zu 600 € Entschädigung möglich, die Sie mit Hilfe von AirHelp ohne Kostenrisiko einfordern können. Im Erfolgsfall wird lediglich eine Provision von der Entschädigung abgezogen.

In der Fluggastrechteverordnung der EU sind Ausnahmen definiert, bei denen eine Airline nicht zu Schadensersatz verpflichtet ist. Zu diesen sogenannten außergewöhnlichen Umständen zählen neben Unwetter und medizinischen Notfällen auch Streiks von Flughafenpersonal oder der Flugsicherung. Streiken zum Beispiel Gepäckfahrer oder das Sicherheitspersonal am Flughafen, gehen Passagiere leer aus. 

Doch was ist, wenn der Streik bei der Airline selbst stattfindet, also durch das eigene Personal der Airline durchgeführt wird? Hier gibt es eine gute Nachricht, denn Streiks des Airline-Personals (zum Beispiel Flugbegleiter, Piloten oder Bodenpersonal) gehören ausdrücklich nicht zu den außergewöhnlichen Umständen.

Kommt es durch einen Eurowings Streik zu Flugverspätungen oder wird der Flug komplett gestrichen, besteht grundsätzlich ein Anspruch auf Entschädigung gegenüber der Airline.

Einige Voraussetzungen müssen hierfür jedoch erfüllt sein:

• Die Verspätung am Zielflughafen betrug mehr als 3 h

• Der Flug wurde weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug annulliert

• Der Flugausfall oder die Verspätung durch den Streik liegen nicht mehr als drei Jahre zurück

• Der Flug fand innerhalb der EU statt. Startet er außerhalb und landet in der EU, muss für einen Entschädigungsanspruch die Airline außerdem ihren Sitz in einem EU-Land haben. Eurowings muss Fluggastrechte nach EG 261/2004 also in vollem Umfang gewähren, da das Unternehmen in Düsseldorf sitzt.

Die Verjährungsfrist von drei Jahren gilt für Deutschland. Da in anderen Ländern die gesetzlichen Fristen unterschiedlich ausfallen können, sind eventuell auch längere Zeiträume möglich. In jedem Fall haben Fluggäste ausreichend Zeit, um ihre Rückerstattung wegen Streik einzufordern. Mit AirHelp geht das nicht nur schnell, sondern auch unkompliziert und ohne jedes Kostenrisiko, da nur im Erfolgsfall eine Gebühr erhoben wird.

Entschädigung und Leistungen von Eurowings bei Flugverspätung wegen Streik

Grundsätzlich haben Passagiere bei Verspätungen und Flugausfällen Anspruch auf bestimmte Leistungen. Das gilt unabhängig davon, ob es sich um außergewöhnliche Umstände oder um einen direkten Eurowing Streik handelt. Zu diesen Leistungen zählen beispielsweise:

• Angemessene Verpflegung während der Wartezeit

• Zugang zu Kommunikationsmitteln

• Hotelkosten sowie der damit verbundene Transport

Entstehen Reisenden bei Streik durch eine Eurowings Umbuchung Kosten für Übernachtungen oder Verpflegung, müssen diese ebenfalls in angemessenem Umfang erstattet werden.

Was ist mit vergangenen Streiks bei Eurowings?

Wenn Sie in den letzten 3 Jahren von einem Streik bei Eurowings betroffen waren, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Verwenden Sie unseren Entschädigungsprüfer, um herauszufinden, ob Ihr Flug für eine Entschädigung in Frage kommt.

Kommt es durch einen Streik bei der Fluggesellschaft Eurowings zur Verspätung oder zum totalen Flugausfall, haben Sie abhängig von der Flugstrecke und der Dauer der Verzögerung eventuell einen Entschädigungsanspruch von bis zu 600 €. Entschädigungszahlungen gibt es ab einer Verzögerung von 3 h. Entscheidend ist hierbei jedoch die Verspätung am endgültigen Zielort, nicht die beim Abflug oder bei einem Umstieg.

Übersicht zur möglichen Eurowings Erstattung bei Verspätung:

Prüfen Sie jetzt Ihren möglichen Anspruch und füllen Sie für Ihre Eurowings Rückerstattung das Formular bei AirHelp aus. Die Prüfung und die Durchsetzung Ihrer Fluggastrechte sind komplett kostenlos. Eine Gebühr wird nur dann fällig, wenn Eurowings eine Entschädigung wegen Verspätung oder Flugausfall zahlen muss.

Entschädigung bei Nichtbeförderung

Während einer Flugverspätung kann es zu Situationen kommen, in denen Ihnen das Boarding verweigert wird, da der Flug überbucht wurde. Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Mehr über Entschädigungen für Nichtbeförderung erfahren Sie hier.

Wenn Sie wegen einer Eurowings Verspätung im Rahmen eines Streiks des Airline-Personals betroffen sind, benötigen Sie für die AirHelp-Prüfung Ihres Anspruchs einige Daten. Im Einzelfall können unterschiedliche Dokumente abgefragt werden, doch in der Regel sind folgende Nachweise sinnvoll:

• Bordkarte oder E-Ticket

• Buchungsbestätigung

• Reisedaten wie Flugnummer, geplante Abflugs- und Ankunftszeit sowie die tatsächlichen Abflugs- und Ankunftszeiten

Tipp: Sichern Sie Beweise durch Screenshots von E-Mails oder App-Benachrichtigungen, aus denen Verzögerungen hervorgehen oder fertigen Sie Fotos von Anzeigetafeln am Flughafen an. Fragen Sie außerdem das Bodenpersonal nach einer schriftlichen Bestätigung, aus der Ursache und Dauer der Flugstörung hervorgehen.

Nach mehr als 5 h Verspätung erhalten Reisende von Eurowings Erstattungen für ihre Flugtickets. Dies gilt unabhängig davon, ob ihnen zusätzlich eine Entschädigung zusteht oder nicht. Beginnt ein Eurowings-Streik aktuell beim Warten auf den Anschlussflug mit Umsteigen, können Sie auch einen Rückflug zum Abflugort verlangen. Das Recht auf Betreuungsleistungen (Verpflegung, ggf. Übernachtung etc.) besteht ebenfalls.

Sie haben einen Anspruch auf Betreuungsleistungen

Wenn Sie eine Flugbeeinträchtigung aufgrund eines Streiks bei der Fluggesellschaft erleben, haben Sie „Anspruch auf Betreuungsleistungen“. Je nach Dauer der Verspätung, muss Eurowings Sie mit einigen grundlegenden Dingen versorgen, wie:

• Essen und Getränke.

• Zugang zu Kommunikationsmitteln, einschließlich zwei Telefonaten, Fax-Nachrichten oder E-Mails.

• Übernachtungsmöglichkeit, einschließlich Transport vom Flughafen zum Hotel und zurück, falls nötig.

Umbuchung und Erstattungen

Wenn Ihr Flug annulliert wurde oder mehr als fünf Stunden Verspätung hat, haben Sie das Recht, den Flug nicht anzutreten und eine vollständige Erstattung des Flugpreises zu erhalten.

Wenn Ihr Flug annulliert wurde, können Sie außerdem einen von Eurowings organisierten Alternativflug nehmen, um zu Ihrem Zielflughafen zu gelangen. Mehr über Umbuchungen und Erstattungen erfahren Sie hier.

Sie haben keinen Anspruch auf eine Entschädigung aufgrund eines Streiks, wenn es sich um einen Streik handelt, auf den Eurowings keinen Einfluss hat. Zum Beispiel:

• Streik des Flughafensicherheitspersonals

• Streik der Gepäckabfertiger

• Streik des Luftverkehrsmanagements

• Streik durch politische Unruhen

Während Streiks der Mitarbeiter von Eurowings im Verantwortungsbereich von Eurowings liegen, werden alle anderen Streiks als „außergewöhnliche Umstände“ angesehen. Als außergewöhnliche Umstände werden alle Ereignisse oder Situationen bezeichnet, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen und die von der Fluggesellschaft nicht verhindert werden können, auch wenn vorsorgliche Maßnahmen getroffen wurden, um diese zu vermeiden. In diesen Fällen liegt die Schuld nicht bei Eurowings.

AirHelp…

• Ist das weltweit erfolgreichste Unternehmen für Flugentschädigungen.

• Hat Anwälte in mehr als 30 Ländern.

• Verwendet innovative Technologie für jede Forderung.

• Nimmt den Stress aus dem Forderungsprozess.

• Erhebt keine Gebühren, wenn der Fall nicht gewonnen wird.

• Macht Flugreisen besser.

Flugbeeinträchtigungen wegen Streiks bei Fluggesellschaften wie Eurowings kommen vor und es ist Ihr gutes Recht, eine Entschädigung zu erhalten, wenn Sie davon betroffen sind. AirHelp sorgt für einen einfachen und stressfreien Forderungsprozess. Wir erledigen alle Formalitäten für Sie!

AirHelp ist eines der erfolgreichsten Unternehmen für Flugentschädigungen der Welt. Das Unternehmen beschäftigt Anwälte in mehr als 30 Ländern und betreut Passagiere in 16 Sprachen. Wir nutzen innovative Technologie für die Auswertung und Bearbeitung der Forderungen, sodass wir Ihnen schnell und effizient helfen können.

Außerdem erheben wir keine Gebühren, wenn wir Ihren Fall nicht gewinnen. Die Nutzung unseres Services ist für Sie also völlig risikofrei. Wenn Sie Hilfe dabei brauchen, eine Streik-Entschädigung bei Eurowings einzufordern, füllen Sie am besten jetzt unser Online-Formular aus.

Muss Eurowings bei Streik eine Entschädigung wegen Flugverspätung oder Flugausfall zahlen?

Wenn das eigene Airline-Personal streikt, ist die Fluggesellschaft grundsätzlich haftbar. Streikt jedoch anderes Personal (z. B. Fluglotsen oder Flughafenangestellte), gilt dies als außergewöhnlicher Umstand.

Wie lange kann ich meine Ansprüche nach einem Streik gegenüber Eurowings geltend machen?

In Deutschland haben Sie bis zu drei Jahre Zeit, um Ihren Anspruch durchzusetzen. In anderen Ländern können längere Fristen gelten. Tipp: Nutzen Sie den Service von AirHelp, um Ihren Anspruch kostenlos prüfen zu lassen.

Wieviel Geld bekomme ich von Eurowings bei Streik zurück?

Wenn Sie einen Anspruch gemäß EU-Fluggastrechteverordnung haben, stehen Ihnen abhängig von Flugstrecke und Verspätungsdauer bis zu 600 € Entschädigung zu. Hinzu kommt eventuell eine Erstattung des Ticketpreises bei Nichtbeförderung oder Flugausfall.

Spielt der Ticketpreis für die Entschädigungshöhe eine Rolle?

Nein, die Höhe der Entschädigung gemäß EG 261/2004hängt ausschließlich von Flugstrecke und Verspätungszeit am Zielort ab.