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Vol annulé ou retardé?

Obtenez jusqu’à 650 $ US d’indemnisation par passager, quel que soit le prix du billet. Pas de gain, pas de frais!

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Obtenez également une indemnisation pour vos amis, enfants et collègues

Chaque personne qui a voyagé avec vous peut également être éligible pour recevoir jusqu’à 650 $ US! Il suffit simplement de mentionner leurs noms dans votre demande d’indemnisation.

Nous sommes experts en droit des passagers aériens

2,5+ millions

de gens indemnisés

180+ millions

de vols vérifiés

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d’avis 5 étoiles

AirHelp protège les droits des passagers aériens

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POURQUOI CHOISIR AIRHELP?

Nous résolvons plus de problèmes de vol

En tant que plus grande compagnie d’indemnisation de vols au monde, nous travaillons dans plus de pays et pouvons vous aider dans plus de situations que quiconque.

Vols annulés

Vol annulé avec peu de préavis? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation allant jusqu’à 650 $ US en plus de votre remboursement.

Vol retardé

Si vous avez été retardé de plus de 3 heures, voyez si nos spécialistes peuvent vous obtenir jusqu’à 650 $ US en indemnisation.

Correspondances ratées

Réclamez une indemnisation si vous avez atterri à votre destination finale avec plus de 3 heures de retard sans faute de votre part.

Compagnies aériennes non coopératives

La compagnie aérienne ignore ou rejette votre demande d’indemnisation? Nous vérifions indépendamment la validité des demandes d’indemnisation et tenons les compagnies aériennes responsables.

Pas de gain, pas de frais

Si vous êtes indemnisé(e), nous sommes payés

Nos frais sont déduits de l’indemnisation que nous obtenons pour vous. Cela signifie que vous n’avez rien à régler de votre poche, donc vous n’avez rien à perdre. Nos frais standards sont de 35 % et comprennent la TVA, donc aucune surprise par la suite. Voir nos frais

Vérifier mon indemnisation

Nous sommes la plus grande organisation pour les droits des passagers aériens, et nous les aidons depuis 2013.

2,5 MILLIONS

Nous avons aidé 2,5 millions de passagers à recevoir leur indemnisation.

50+

Notre réseau de cabinets d’avocats s’étend sur plus de 35 pays et juridictions.

400+

Notre équipe est là pour vous assister avec plus de 400 professionnels.

19

Nous vous aidons dans 19 langues.

100 € lorsque votre vol est perturbé

100 € pour un bagage perdu ou retardé

Accès aux salons d’attente lors d’une perturbation

Aucun frais n’est déduit de votre indemnisation

Assistance dédiée 24h/24, 7j/7

Découvrez AirHelp+

Excellent

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Trustpilot

Nous avons aidé 2,5 million de personnes à recevoir une indemnisation

Bonne expérience

Emilie Boinali

Bravo! Airhelp nous a èpaulé du dèbut jusqu'au paiement de l'indemnité. Tout cela avec peu d'administratif et d'attente. Je recommande.

Karim

Quelle belle surprise ! AirHelp nous a contacté près d'un an et demi après notre problème de vol annulé par la compagnie Vueling. A l'époque, nous avions été remboursé du vol par Vueling mais cela nous avait occasionné des frais supplémentaires pour trouver un autre vol en urgence via une autre compagnie, mais nous n'avions fait aucune démarche pour essayer d'être indemnisé sur ces frais supplémentaires. Ne connaissant pas AirHelp, on a d'abord été surpris de cette démarche proactive de leur part. Après s'être renseigné pour s'assurer qu'il ne s'agissait pas d'un phising, on leur a fourni les documents demandés pour procéder à une demande d'indemnisation. Une fois le dossier complet, AirHelp a envoyé la demande d'indemnisation à Vueling. 15 jours après, AirHelp nous informe qu'ils vont nous verser notre indemnisation de plusieurs centaines d'euros. 2 jours après, c'était sur notre compte. Alors, oui, ils prennent une commission au passage, qu'ils déduisent du montant qu'ils nous versent, mais mieux vaut être indemnisé un peu moins que ne rien avoir du tout. Donc, un grand merci à AirHelp. Juste une petite chose à améliorer : la liste des docs manquants pourrait être plus claire.

Vincent H

Transavia a annulé notre vol Paris Madrid prévu à 10h20 le 16 octobre le matin même de notre départ . Air help a réussi à récupérer 2x175€ pour compenser les billets d’Iberia achetés à la dernière minute. Merci beaucoup .

LE CHANH TRUC

Je tiens à remercier l efficacité du traitement de ma demande. Vous m avez informé rapidement de l’avancée de mon dossier. Je vous remercie pour cela.

Mariama

Grande aide et efficace. Bonne expérience

Marie

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