Nous faisons valoir vos droits de consommateur
AirHelp Score.
Nous classons les compagnies aériennes et les aéroports à travers le monde.
Découvrez comment les compagnies aériennes et les aéroports se comparent lorsqu’ils sont classés par AirHelp, le leader mondial du marché des droits des passagers et de l’indemnisation de vol.
Meilleures compagnies aériennes au monde 2024
Brussels Airlines
8,12 / 10
Qatar Airways
8,11 / 10
United Airlines
8,04 / 10
Classement mondial des compagnies aériennes
| Compagnie aérienne | AirHelp Score | Ponctualité | Avis client | Efficacité du service client | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Brussels Airlines | 8,12 | 7,8 | 7,9 | 8,7 |
| 2. | Qatar Airways | 8,11 | 8,2 | 8,9 | 7,3 |
| 3. | United Airlines | 8,04 | 7,8 | 7,8 | 8,5 |
| 4. | American Airlines | 8,04 | 7,5 | 8,1 | 8,5 |
| 5. | Play | 7,89 | 9 | 7,5 | 7,3 |
| 6. | Austrian Airlines | 7,89 | 7,6 | 8,2 | 7,9 |
| 7. | LOT Polish Airlines | 7,84 | 7,6 | 8,4 | 7,5 |
| 8. | Air Arabia | 7,58 | 6,3 | 7,6 | 8,8 |
| 9. | Widerøe | 7,55 | 8,6 | 7,3 | 6,7 |
| 10. | Air Serbia | 7,53 | 5,9 | 7,7 | 9 |
1
2
3
4
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11
Meilleures compagnies aériennes par pays
Parmi les compagnies aériennes assurant le plus grand nombre de vols dans ce pays.
1.
United Airlines
8,04/10
2.
American Airlines
8,04/10
3.
Delta Air Lines
7,31/10
Meilleures compagnies aériennes par région
Afrique
Kenya Airways
6,71/10
Amérique du Nord
United Airlines
8,04/10
Amérique du Sud
LATAM Airlines
7,16/10
Asie
Garuda Indonesia
7,39/10
Europe
Brussels Airlines
8,12/10
Moyen-Orient
Qatar Airways
8,11/10
Comment AirHelp Score est-il calculé ?
Ponctualité
Nous recueillons les données d’arrivée et de départ de chaque avion et calculons le nombre de vols qui arrivent à l’heure pour chaque compagnie aérienne.
Service client
Nous avons demandé à des milliers de passagers aériens dans plus de 54 pays d’évaluer la nourriture, le niveau de confort et l’équipage des compagnies aériennes qu’ils ont utilisées.
Traitement du dossier d’indemnisation
Nos données indiquent l’efficacité des compagnies aériennes à gérer les demandes d’indemnisation et la probabilité d’une indemnisation de leur part.
Le leader MONDIAL
Là pour aider les passagers subissant des retards et des annulations de vol.
Excellent
203 591
avis sur
Trustpilot
Notre mission est d’obtenir pour tous l’indemnisation qui leur est dû. À ce jour, nous avons aidé plus de 2,5 millions de passagers à obtenir jusqu’à 600 € d’indemnisation. Vous pourriez être la prochaine !
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