Remboursement, compensation et indemnisation : Air India
Il n'y a rien de plus frustrant qu'un retard ou une annulation de vol qui vient perturber vos plans de voyage. Si votre vol décollait d’un aéroport européen, nous avons de bonnes nouvelles pour vous : vous pouvez peut-être demander à Air India une indemnisation pouvant atteindre 600 € par personne, en plus d’un remboursement. Vous pouvez prétendre à cette indemnisation en vertu d'une réglementation européenne permettant aux passagers de demander à Air India une indemnisation en cas d'annulation ou de retard de vol. AirHelp peut rapidement vérifier ce qui vous est dû et vous aider à effectuer facilement la demande d'indemnisation auprès de la compagnie Air India !
Il n'y a rien de plus frustrant qu'un retard ou une annulation de vol qui vient perturber vos plans de voyage. Si votre vol décollait d’un aéroport européen, nous avons de bonnes nouvelles pour vous : vous pouvez peut-être demander à Air India une indemnisation pouvant atteindre 600 € par personne, en plus d’un remboursement. Vous pouvez prétendre à cette indemnisation en vertu d'une réglementation européenne permettant aux passagers de demander à Air India une indemnisation en cas d'annulation ou de retard de vol. AirHelp peut rapidement vérifier ce qui vous est dû et vous aider à effectuer facilement la demande d'indemnisation auprès de la compagnie Air India !
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Indemnisation en cas de retard de vol Air India
Tout vol Air India au départ d'un aéroport européen doit être conforme au droit européen qui protège les passagers aériens en cas de vol retardé.
Ce règlement, connu sous le nom de CE 261, indique que les compagnies aériennes doivent fournir aux passagers de la nourriture, des boissons et un accès à des moyens de communication en cas de retard. Elles doivent également proposer un hébergement et des vols de remplacement si nécessaire.
En outre, si Air India est responsable du retard, le règlement précise que la compagnie doit indemniser les passagers lorsqu'un vol est retardé de 3 heures ou plus. Tous les détails sont consultables dans notre guide Indemnisation en cas de retard.
Par conséquent, si vous arrivez à destination avec plus de 3 heures de retard, vous avez tout intérêt à vérifier si Air India doit vous verser une indemnité de retard. Ne manquez pas une occasion de toucher jusqu'à 600 € par personne.
Nous simplifions au maximum le processus de demande d'indemnisation auprès de la compagnie Air India en cas de retard de vol. Notre outil de vérification d'éligibilité ainsi que nos experts en droits des passagers aériens confirmeront votre retard et s'assureront qu'aucune circonstance extraordinaire n'affecte votre éligibilité. Vous pouvez généralement demander une indemnisation pour les vols réservés au cours des 3 dernières années.
Votre vol Air India est retardé ou annulé ? Découvrez si vous pouvez demander une indemnisation pouvant atteindre 600 €
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Indemnisation Air India en cas de vol annulé
En Europe, le règlement CE 261 protège tous les passagers en cas d'annulation de vol, en particulier pour les annulations de dernière minute.
Les passagers qui partent d’un aéroport européen ont toujours droit à un remboursement complet si leur vol est annulé et que la compagnie Air India n’est pas en mesure de proposer un vol de remplacement acceptable. De plus, pour toute annulation de vol Air India survenant moins de 14 jours avant le vol, les passagers peuvent également être éligibles à l’indemnisation d’annulation de vol Air India, qui peut atteindre 600 € par personne.
L'annulation ne doit toutefois pas être le résultat de circonstances extraordinaires ne laissant pas d'autre choix à Air India que d'annuler le vol. La réglementation accepte que les compagnies aériennes ne versent une indemnisation qu'en cas de faute, mais elles doivent tout de même s'assurer que les passagers atteignent leur destination finale ou leur proposer un remboursement complet pour le vol.
Les compagnies aériennes comme Air India ne sont pas non plus tenues de payer d'indemnisation si elles peuvent proposent un vol de remplacement qui respecte l'heure d'arrivée initialement prévue. Les délais spécifiques sont détaillés dans notre guide d'indemnisation en cas d'annulation de vol.
Réclamez jusqu'à 600 € d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké au cours des 3 dernières années.
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Indemnisation des vols et droits des passagers aériens
Même si Air India n'est pas une compagnie aérienne européenne, elle respecte toujours le droit européen pour les vols au départ d'un aéroport européen. En d'autres termes, les passagers décollant d'un aéroport européen avec la compagnie Air India sont protégés par le règlement CE 261, l'une des réglementations les plus complètes au monde en matière de droits des passagers aériens.
Cela donne aux passagers le droit de réclamer à Air India une indemnisation en cas de retard, d'annulation ou de surbooking si Air India est responsable du problème. Ce droit s’ajoute à celui de demander le remboursement du vol.
Malheureusement, les mêmes protections ne s’appliquent pas aux vols inverses. Les passagers Air India qui atterrissent dans l’UE ne sont pas couverts par le règlement CE 261 si l’aéroport de départ est situé en dehors de l’UE. Pour ces vols, vous devrez vérifier quels autres droits des passagers aériens s'appliquent.
Quels vols Air India sont couverts par le règlement CE 261 ?
Couvert par le règlement CE 261 | |
---|---|
Vols au départ des aéroports de l'UE | ✔️ Oui |
Vols à destination des aéroports de l'UE | ❌ Non |
À combien s'élève l'indemnisation pour les vols Air India ?
Distance | Indemnisation |
---|---|
Tout vol de moins de 1 500 km | Jusqu'à 250 € par personne |
Vols intracommunautaires de plus de 1 500 km | Jusqu'à 400 € par personne |
Vols non intracommunautaires de 1 500 à 3 500 km | Jusqu'à 400 € par personne |
Vols non intracommunautaires de plus de 3 500 km | Jusqu'à 600 € par personne |
Le tableau montre les valeurs en € comme spécifié par le règlement CE 261
Comme pour toute loi, il existe des exceptions et des circonstances spéciales pouvant influer sur le montant de l'indemnité due dans chaque cas particulier. AirHelp vous permet de savoir facilement ce qui vous est dû grâce au calculateur d'indemnisation gratuit.
À propos de la compagnie Air India
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Les retards et les annulations récentes
Date | Numéro du vol | Compagnie aérienne | Itinéraire | Statut | ||
---|---|---|---|---|---|---|
21/12/2024 | 03:15 | IX375 | Air India Express | Kozhikode (CCJ) Doha (DOH) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
20/12/2024 | 22:20 | IX344 | Air India Express | Dubai (DXB) Kozhikode (CCJ) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
20/12/2024 | 17:25 | AI2956 | Air India | Ahmedabad (AMD) Mumbai (BOM) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
20/12/2024 | 17:00 | IX343 | Air India Express | Kozhikode (CCJ) Dubai (DXB) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
20/12/2024 | 16:50 | LH27 | Lufthansa | Hamburg (HAM) Frankfurt (FRA) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
20/12/2024 | 16:40 | AI2765 | Air India | Bangalore (BLR) Kolkata (CCU) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
20/12/2024 | 14:20 | AI822 | Air India | Srinagar (SXR) Jammu (IXJ) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
20/12/2024 | 13:20 | AI618 | Air India | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
20/12/2024 | 13:00 | AI677 | Air India | Mumbai (BOM) New Delhi (DEL) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
20/12/2024 | 11:50 | AI807 | Air India | New Delhi (DEL) Bangalore (BLR) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
- Annulé
IX375
•Air India Express
Kozhikode
••Doha
CCJ
DOH
Vérifier mon indemnisation21/12/2024
03:15
- Annulé
IX344
•Air India Express
Dubai
••Kozhikode
DXB
CCJ
Vérifier mon indemnisation20/12/2024
22:20
- Annulé
AI2956
•Air India
Ahmedabad
••Mumbai
AMD
BOM
Vérifier mon indemnisation20/12/2024
17:25
- Annulé
IX343
•Air India Express
Kozhikode
••Dubai
CCJ
DXB
Vérifier mon indemnisation20/12/2024
17:00
- Annulé
LH27
•Lufthansa
Hamburg
••Frankfurt
HAM
FRA
Vérifier mon indemnisation20/12/2024
16:50
- Annulé
AI2765
•Air India
Bangalore
••Kolkata
BLR
CCU
Vérifier mon indemnisation20/12/2024
16:40
- Annulé
AI822
•Air India
Srinagar
••Jammu
SXR
IXJ
Vérifier mon indemnisation20/12/2024
14:20
- Annulé
AI618
•Air India
Hyderabad
••Mumbai
HYD
BOM
Vérifier mon indemnisation20/12/2024
13:20
- Annulé
AI677
•Air India
Mumbai
••New Delhi
BOM
DEL
Vérifier mon indemnisation20/12/2024
13:00
- Annulé
AI807
•Air India
New Delhi
••Bangalore
DEL
BLR
Vérifier mon indemnisation20/12/2024
11:50
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