Réclamation et remboursement Scoot Airlines : quels sont vos droits et recours ?

AirHelpAirlines
TR

Si vous avez subi des retards ou des annulations de vols avec Scoot, vous pouvez recevoir jusqu’à 600 € d’indemnisation par personne.

Les dernières données sur la ponctualité de Scoot révèlent que sur 12 départs de vol au cours des dernières 24 heures, 0.00% est parti à l'heure.

Aéroport de départ :

Aéroport d’arrivée :

Vérifier mon indemnisation

ou

Scannez le code-barres de votre carte d’embarquement
Téléchargez la carte d’embarquement

Toutes les compagnies aériennes

Tous pays

Pas de gain, pas de frais


Scoot : Vols annulés aujourd’hui

Combien de vols ont été annulés aujourd’hui ?

  • D’après les dernières données dont nous disposons, la compagnie Scoot a connu 0 annulations de vols en 24 heures.

  • 0.00% des vols intérieurs et 0.00% des vols internationaux ont été annulés.

  • Si vous avez été prévenu tardivement de l’annulation de votre vol, c’est-à-dire moins de 14 jours avant le départ, vous pouvez obtenir jusqu’à 600 € d’indemnisation. Vérifiez sur notre site.

Indemnisation en cas d’annulation de vol de la compagnie Scoot

Que vous soyez chez vous ou à l’étranger lorsque vous apprenez l’annulation de votre vol Scoot, cet imprévu soulèvera beaucoup de questions et de préoccupations. La première chose à savoir est que la compagnie Scoot doit vous trouver un nouveau vol ou vous proposer un remboursement complet.

Les annulations de vols peuvent ruiner vos projets de voyage. C’est pourquoi vous devez également vérifier si vous remplissez les conditions pour demander une indemnisation à Scoot en guise de compensation pour les perturbations.

En vertu de la réglementation britannique et européenne, la Scoot doit verser jusqu’à 600 € par passager en cas d’annulation tardive, c’est-à-dire toute annulation de vol survenant moins de 14 jours avant le départ prévu.

Exceptions :
La compagnie Scoot n’est pas tenue de verser d’indemnisation si elle vous a proposé un vol de remplacement respectant les heures d’arrivée et de départ initialement prévues. Vous pouvez vérifier les conditions exactes sur notre page relative à l’indemnisation pour annulation de vol.

Les compagnies aériennes ne sont pas non plus tenues de payer d’indemnisation en cas de circonstances extraordinaires. Cela signifie que dans le cas d’une situation inhabituelle échappant au contrôle de la compagnie aérienne et rendant l’annulation inévitable, Scoot n’est redevable d’aucune indemnisation. Le mauvais temps et les grèves des contrôleurs aériens sont des exemples typiques de circonstances extraordinaires.

Votre vol Scoot est retardé ou annulé ? Découvrez si vous pouvez demander une indemnisation pouvant atteindre 600 €

Toutes les compagnies aériennes

Tous pays

Pas de gain, pas de frais


Scoot : Vols retardés aujourd’hui

Combien de vols ont été retardés aujourd’hui ?

  • Nos dernières données montrent que sur une période de 24 heures, 0 vols Scoot ont été retardés de 3 heures ou plus.

  • Sur 0 vols, 0.00% ont été retardés de plus de 3 heures. Ce taux passe à 0.00% pour les vols internationaux.

  • Les passagers arrivés à destination avec plus de 3 heures de retard peuvent prétendre à une indemnisation. Vérifiez votre vol.

Indemnisation en cas de retard de vol Scoot

Chaque fois que vous patientez parce qu’un vol Scoot est en retard, cela vaut la peine de vérifier si vous remplissez les conditions requises pour une indemnisation. Si la compagnie Scoot est responsable du retard, la réglementation européenne prévoit que les passagers ont droit à une indemnisation pouvant atteindre 600 € par personne si le vol est retardé de 3 heures ou plus.

Lorsque vous demandez une indemnisation pour un retard de vol, la compagnie Scoot vérifie l’heure à laquelle le vol est arrivé à la destination finale. En effet, pour les demandes d’indemnisation liées aux retards, c’est l’heure d’arrivée qui est importante, et non l’heure de départ. AirHelp possède l’une des plus grandes bases de données statistiques de vols au monde, nous sommes donc en mesure de déterminer le retard exact afin d’appuyer vos demandes d’indemnisation auprès de la compagnie Scoot.

Exceptions :
Les compagnies aériennes comme Scoot ne sont pas tenues de verser d’indemnisation si le retard est causé par une raison externe. Cela signifie que les retards causés par le mauvais temps, un incident à l’aéroport ou une grève des contrôleurs aériens ne sont pas éligibles à une indemnisation. Ces situations sont appelées des circonstances extraordinaires.

Vous trouverez ce qui est inclus et exclu sur notre page concernant les indemnisations pour retard de vol.

Vous pouvez demander jusqu’à 600 € d’indemnisation même pour les vols d’il y a plus de 3 ans.

Toutes les compagnies aériennes

Tous pays

Pas de gain, pas de frais


Droits des passagers aériens et indemnisation des vols

Même si Scoot n'est pas une compagnie aérienne européenne, elle respecte toujours le droit européen pour les vols au départ d'un aéroport européen. En d'autres termes, les passagers décollant d'un aéroport européen avec la compagnie Scoot sont protégés par le règlement CE 261, l'une des réglementations les plus complètes au monde en matière de droits des passagers aériens.

Cela donne aux passagers le droit de réclamer à Scoot une indemnisation en cas de retard, d'annulation ou de surbooking si Scoot est responsable du problème. Ce droit s’ajoute à celui de demander le remboursement du vol.

Malheureusement, les mêmes protections ne s’appliquent pas aux vols inverses. Les passagers Scoot qui atterrissent dans l’UE ne sont pas couverts par le règlement CE 261 si l’aéroport de départ est situé en dehors de l’UE. Pour ces vols, vous devrez vérifier quels autres droits des passagers aériens s'appliquent.

Quels vols Scoot sont couverts par le règlement CE 261 ?

Couvert par le règlement EC 261
Vols au départ des aéroports de l'UEOui
Vols à destination des aéroports de l'UENon

Quel montant pour une indemnisation de Scoot ?

DistanceIndemnisation
Tout vol de moins de 1 500 km Jusqu'à 250 € par personne
Vols intracommunautaires de plus de 1 500 km Jusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de 1 500 à 3 500 km Jusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de plus de 3 500 km Jusqu'à 600 € par personne

Le tableau montre les valeurs en € comme indiquées par le règlement CE 261. Les distances et les montants sont similaires selon la réglementation britannique.

Des exceptions et circonstances spéciales peuvent influer sur le montant de l’indemnité que vous doit Scoot. Le meilleur moyen de connaître le montant qui vous est dû est d’utiliser notre simulateur d’indemnisation gratuit.

Statistiques de vol : retards et annulations de Scoot

Ponctualité de Scoot (24 heures) :

Nombre total de vols : 12
Vols à l’heure : 0
Taux de ponctualité : environ 0.00% de tous les vols étaient à l'heure
Retards importants (supérieurs à 3 heures) : 0
Annulations de vols : 0

Le nombre de vols indiqué est une estimation basée sur des bases de données internes et tierces.

Utilisez AirHelp pour effectuer votre demande d'indemnisation

Toutes les compagnies aériennes

Tous pays

Pas de gain, pas de frais


Les retards et les annulations récentes

Compagnie aérienne (par exemple : Lufthansa)

Aéroport de départ : (par exemple : Francfort ou FRA)

Date

Numéro du vol

Compagnie aérienne

Itinéraire

Statut

21/12/2024

06:00

TR819

Scoot

Osaka (KIX)

Singapore (SIN)

RetardéVérifier mon indemnisation

20/12/2024

22:55

TR818

Scoot

Singapore (SIN)

Osaka (KIX)

RetardéVérifier mon indemnisation

20/12/2024

22:55

TR818

Scoot

Singapore (SIN)

Osaka (KIX)

RetardéVérifier mon indemnisation

20/12/2024

22:15

TR381

Scoot

Lapu-Lapu (CEB)

Singapore (SIN)

AnnuléVérifier mon indemnisation

20/12/2024

18:20

TR579

Scoot

Chennai (MAA)

Singapore (SIN)

RetardéVérifier mon indemnisation

20/12/2024

18:15

TR473

Scoot

Kuala Lumpur (KUL)

Singapore (SIN)

AnnuléVérifier mon indemnisation

20/12/2024

17:50

TR380

Scoot

Singapore (SIN)

Lapu-Lapu (CEB)

AnnuléVérifier mon indemnisation

20/12/2024

16:10

TR472

Scoot

Singapore (SIN)

Kuala Lumpur (KUL)

AnnuléVérifier mon indemnisation

20/12/2024

13:20

TR359

Scoot

Davao (DVO)

Singapore (SIN)

AnnuléVérifier mon indemnisation

20/12/2024

10:15

TR473

Scoot

Kuala Lumpur (KUL)

Singapore (SIN)

AnnuléVérifier mon indemnisation
Votre vol n’est pas affiché ? Utilisez notre vérification de l’éligibilité pour une indemnisation intégrale et nous nous renseignerons à ce sujet. Vérifiez votre vol
  • TR819

    Scoot

    Retardé

    Osaka

    Singapore

    KIX

    SIN

    21/12/2024

    06:00

    Vérifier mon indemnisation
  • TR818

    Scoot

    Retardé

    Singapore

    Osaka

    SIN

    KIX

    20/12/2024

    22:55

    Vérifier mon indemnisation
  • TR818

    Scoot

    Retardé

    Singapore

    Osaka

    SIN

    KIX

    20/12/2024

    22:55

    Vérifier mon indemnisation
  • TR381

    Scoot

    Annulé

    Lapu-Lapu

    Singapore

    CEB

    SIN

    20/12/2024

    22:15

    Vérifier mon indemnisation
  • TR579

    Scoot

    Retardé

    Chennai

    Singapore

    MAA

    SIN

    20/12/2024

    18:20

    Vérifier mon indemnisation
  • TR473

    Scoot

    Annulé

    Kuala Lumpur

    Singapore

    KUL

    SIN

    20/12/2024

    18:15

    Vérifier mon indemnisation
  • TR380

    Scoot

    Annulé

    Singapore

    Lapu-Lapu

    SIN

    CEB

    20/12/2024

    17:50

    Vérifier mon indemnisation
  • TR472

    Scoot

    Annulé

    Singapore

    Kuala Lumpur

    SIN

    KUL

    20/12/2024

    16:10

    Vérifier mon indemnisation
  • TR359

    Scoot

    Annulé

    Davao

    Singapore

    DVO

    SIN

    20/12/2024

    13:20

    Vérifier mon indemnisation
  • TR473

    Scoot

    Annulé

    Kuala Lumpur

    Singapore

    KUL

    SIN

    20/12/2024

    10:15

    Vérifier mon indemnisation
Votre vol n’est pas affiché ? Utilisez notre vérification de l’éligibilité pour une indemnisation intégrale et nous nous renseignerons à ce sujet. Vérifiez votre vol

AirHelp a été présenté dans :

Capital logole Figaro logoLe Parisien logoEuropa1 logo

AirHelp fait partie de l’Association des défenseurs des droits des passagers (APRA), qui a pour mission de promouvoir et de protéger les droits des passagers.

Abonnez-vous à notre newsletter

Recevez les derniers conseils et astuces directement dans votre boîte mail

Copyright © 2024 AirHelp

Vérifier mon indemnisation

Toutes les compagnies aériennes