Recevez une indemnisation pour un vol retardé ou annulé à Paris Beauvais

Vous devez prendre votre vol à Paris Beauvais mais le tableau d’affichage vous annonce son retard ou même son annulation. Pour compenser ce préjudice, il est possible de recevoir une indemnisation en fonction des conditions définies dans le règlement (CE) n° 261/2004. Chez AirHelp, nous vous proposons une assistance afin de récupérer plus facilement ce dédommagement.

Une grande partie de voyageurs se rendant à Paris Beauvais aéroport ne savent pas qu’ils peuvent demander une compensation financière en cas d’annulation ou de retard de leur vol. Pourtant, le règlement (CE) n° 261/2004 fixe précisément les conditions pour recevoir une indemnisation ainsi que son montant, qui dépend principalement du nombre de kilomètres parcourus par le vol, du pays d’origine et de destination ainsi que de la nationalité de la compagnie aérienne.

Si vous avez subi un retard ou une annulation de vol à l’aéroport Paris Beauvais ou tout autre aéroport français, vous avez 5 ans pour faire valoir vos droits selon le règlement CE 261. Profitez de notre aide pour récupérer ce qui vous est dû.

Votre vol à Paris Beauvais est-il protégé par le règlement CE 261 ?

Votre vol a été retardé ou annulé ? Vous êtes éligible à une indemnisation selon le règlement (CE) n° 261/2004 si votre voyage débute à Beauvais aéroport. L’application de ce règlement concerne tous les trajets débutant dans l’UE, quelle que soit leur destination finale et indépendamment de la compagnie aérienne.

Si votre vol atterrit à l’aéroport Paris Beauvais en provenance d’un pays européen, vous pouvez également demander une indemnisation. Par contre, si vous arrivez d’un pays hors UE, une condition supplémentaire s’applique : le vol doit être exploité par un transporteur aérien européen.

Par exemple, vous rentrez de vacances passées à Agadir, au Maroc. Si votre vol est opéré par Ryanair Beauvais, compagnie aérienne irlandaise, elle a la responsabilité de vous indemniser en cas de retard ou d’annulation selon le règlement CE 261. Par contre, si vous venez de Chisinau, en Moldavie, par un vol d’une compagnie aérienne moldave telle que HiSky ou Air Moldova, le règlement CE 261 ne s’applique pas.

Le règlement CE 261 concerne quels pays précisément ?

Ce règlement étant européen, vous pensez sans doute qu’il s’applique aux 27 pays membres mais, en fait, ils sont plus nombreux. Les autres États concernés sont la Norvège, la Suisse et l’Islande.

Selon leur statut, les différents territoires français non métropolitains ne sont pas tous concernés par le CE 261. Il s’applique à Saint-Martin, Mayotte, la Réunion, la Guadeloupe, la Guyane et la Martinique mais pas en Polynésie française, à Saint-Pierre-et-Miquelon, en Nouvelle-Calédonie ni à Saint-Barthélemy.

Concernant les îles et archipels situés en Europe, le règlement CE 261 s’applique pour les Açores (Portugal), Madère (Portugal), les Canaries (Espagne) mais pas aux îles Féroé (Danemark).

Lorsque vous avez appris que l’aéroport de Paris Charles de Gaulle avait annulé des vols, vous vous êtes probablement posé la question de savoir par quel autre moyen vous pourriez vous rendre à destination. Heureusement, le règlement CE 261 s’occupe de tout : les compagnies aériennes doivent donner aux passagers le choix entre d’autres options de voyage ou un remboursement.

De plus, si votre vol a été annulé moins de 2 semaines avant la date de votre départ, vous pourriez toucher jusqu’à 700 $ US par personne.

Il convient toutefois de noter qu’une exception peut affecter les annulations de vol à l’aéroport de Paris Charles de Gaulle : les circonstances extraordinaires. Cette clause exonère les compagnies aériennes de leur obligation d’indemnisation lorsque des vols sont annulés pour des raisons indépendantes de leur volonté. Les mauvaises conditions météorologiques, les incidents à l’aéroport de Paris Charles de Gaulle et les grèves du personnel de l’aéroport de sont des exemples de circonstances extraordinaires, et les passagers ne recevront pas d’indemnisation au titre de l’annulation.

Le meilleur moyen de vérifier si vous avez droit à une indemnisation de vol est de saisir les informations concernant votre vol dans notre calculateur gratuit d’indemnisation. Vous pouvez aussi retrouver plus d’informations sur notre guide pratique de l’indemnisation en cas d’annulation de vol.

L’importance de la date et des raisons de l’annulation d’un vol Beauvais

Le droit à l’indemnisation pour une annulation de vol à l’aéroport Beauvais dépend d’abord de la date à laquelle vous avez été prévenu et des raisons invoquées.

Vous ne pouvez pas demander de compensation financière si vous êtes informé : 

• plus de 2 semaines avant le départ ;

• entre 7 jours et 2 semaines avant le départ avec une proposition de vol de remplacement qui décolle au plus tôt 2 heures avant l’horaire initialement prévu et arrive moins de 4 heures plus tard qu’à l’origine ;

• moins de 7 jours avant le départ avec une proposition de vol de remplacement partant au plus 1 heure avant l’horaire d’origine et arrivant moins de 2 heures plus tard que prévu.

Si l’annulation est due à des circonstances exceptionnelles, la compagnie aérienne n’est pas non plus obligée de vous dédommager. Ces situations spécifiques sont les cas de force majeure. Il s’agit d’incidents imprévisibles et ne pouvant être évités comme, notamment, une tempête de neige, un ouragan, une fermeture de piste aérienne suite à un accident, une alerte terroriste, un coup d’État, etc. L’indemnisation peut aussi être refusée quand l'annulation est causée par la grève du personnel de l’aéroport : bagagistes, contrôleurs aériens, agents de sécurité.

Si votre vol annulé à l’aéroport de Beauvais remplit les conditions pour faire l’objet d’une indemnisation, sa valeur dépend de la longueur du trajet : 

• 250 € pour un vol de 1 500 km maximum ;

• 400 € si le vol fait de 1 500 à 3 500 km ;

• 400 € si c’est un trajet intercommunautaire de plus de 3 500 km ;

• 600 € quand le trajet dépasse 3 500 km avec un pays d’arrivée hors UE.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à lire notre guide sur l’indemnisation des vols annulés et à utiliser notre outil de calcul du montant de l’indemnisation

Pour que votre vol à Beauvais fasse l’objet d’une indemnisation selon le règlement CE 261, il est nécessaire que son retard soit au moins de 3 heures par rapport à l’horaire d’arrivée initial et qu’il soit imputable à la compagnie aérienne. Si ce sont des circonstances extraordinaires qui occasionnent le retard, vous ne pouvez pas demander d’indemnisation à la compagnie aérienne. 

Votre vol en retard à Paris Beauvais airport remplit ces conditions ? Voici le montant auquel vous avez droit :

• 250 € pour un trajet de 1 500 km ou moins ;

• 400 € quand le vol intracommunautaire excède 1 500 km ;

• 400 € pour un trajet s’achevant hors de l’UE et de 1 500 à 3 500 km ;

• 600 € si le vol de plus de 3 500 km atterrit hors de l’UE. 

Dans le cas où le retard excède 5 heures et que vous renoncez à votre voyage, vous pouvez vous faire rembourser le prix de votre billet. Sous conditions, il vous est aussi possible de prétendre à une indemnisation pour le préjudice subi.

Notre outil de vérification de l’éligibilité est à votre disposition afin de vous assurer qu’une indemnisation vous est due. 

Lors du retard d’un vol à Beauvais, la compagnie aérienne est tenue de vous porter assistance en fonction de la durée de cet imprévu. Le retard doit être de minimum : 

• 2 heures pour un vol de 1 500 km au plus ;

• 3 heures si le trajet excède 1 500 km dans l’UE ou qu’il est de 1 500 à 3 500 km hors UE ;

• 4 heures pour un voyage de plus de 3 500 km.

Si c’est le cas, les prestations d’assistance correspondent aux services suivants : rafraîchissements, restauration, frais d’hôtel et de transfert, 2 communications (par téléphone, SMS, e-mail). 

Votre vol à l’aéroport de Beauvais est annulé ou retardé ? Voici nos conseils afin qu’AirHelp puisse vous aider efficacement à récupérer l’indemnisation à laquelle vous avez droit :

• Gardez les documents attestant de votre voyage comme le billet et la réservation.

• Conservez des preuves irréfutables du retard de votre vol ou de son annulation (informations envoyées par la compagnie aérienne, photos du tableau d’affichage de Beauvais airport indiquant le retard estimé, etc.).

• Informez-vous auprès du guichet de la compagnie aérienne afin de connaître les raisons expliquant l’annulation ou le retard de votre avion. 

• Demandez au personnel au sol comment la compagnie aérienne compte vous fournir de quoi vous restaurer et vous rafraîchir.

• Dans le cas où c’est vous qui payez votre nourriture, vos boissons ou votre hébergement en attendant le prochain vol à Beauvais, conservez les reçus.

• Il est possible que la compagnie aérienne vous propose de signer des documents : vérifiez qu’ils ne contiennent pas une clause dans laquelle vous vous engageriez à renoncer à l’indemnisation prévue par le règlement CE 261.