Retard ou une annulation de vol à l’aéroport Stockholm Bromma : comment être indemnisé ?

La capitale suédoise compte trois aéroports accessibles depuis le centre-ville. L'aéroport de Bromma est le plus proche de Stockholm. Situé à seulement 9 km du centre-ville, le troisième aéroport de Suède accueille principalement des vols intérieurs reliant la capitale à des villes telles que Malmö ou Visby. Quelques liaisons internationales sont également assurées au départ et à l'arrivée de cet aéroport. Si vous voyagez depuis Bruxelles avec la compagnie Brussels Airlines, c'est à Stockholm-Bromma que vous atterrirez. Par voie ferroviaire, vous pouvez rejoindre son unique terminal en 30 minutes depuis Stockholm à bord du train Tvärbanan. Alternativement, des cars de la compagnie Flygbussarna rallient l'aéroport de Bromma à Stockholm en 20 minutes.

Lorsqu’un problème tel qu’une annulation ou un retard de vol à l'Aéroport de Stockholm Bromma perturbe votre voyage, sachez qu’il existe des réglementations relatives à la protection des passagers. Une réglementation européenne, le règlement CE 261, prévoit de verser jusqu’à 600 € par personne pour compenser la perturbation. Découvrez vos droits avec AirHelp.

L'aéroport de Stockholm Bromma (BMA) est situé dans la zone couverte par le règlement CE 261, c’est-à-dire les pays membres de l'UE et de l'EEE ainsi que les régions ultrapériphériques dont font partie la Guadeloupe, la Réunion et les îles Canaries.

Cela signifie que tout passager au départ de l'aéroport de Stockholm Bromma peut avoir droit à une indemnisation allant jusqu’à 600 € lorsqu’un vol est retardé ou annulé. Et dans certains cas, lorsque des problèmes semblables se manifestent sur les vols à destination de l'aéroport de Stockholm Bromma.

Si vous avez subi un retard ou une annulation de vol à l'aéroport de Stockholm Bromma, vous disposez normalement d’un délai de 5 ans pour faire une demande d’indemnisation.

Quels vols sont couverts par le règlement CE 261 ?

La question des annulations de vol à l'aéroport de Stockholm Bromma amène les passagers concernés à se poser toutes sortes de questions. Selon la loi de l’UE, les compagnies aériennes sont tenues de prendre soin de leurs passagers, mais aussi de les amener à destination, dans l'hypothèse où le passager souhaite toujours voyager.

De plus, si la compagnie aérienne a annulé votre vol moins de 2 semaines avant le départ prévu, vous pouvez bénéficier de jusqu’à 600 €.

Les passagers doivent être informés des exceptions prévues par la législation de l’UE. Par exemple, si l'aéroport de Stockholm Bromma a été forcé d’annuler des vols pour une raison indépendante de la volonté de la compagnie aérienne. C’est ce que l’on appelle les circonstances extraordinaires, et la compagnie aérienne n’aura pas à verser d’indemnisation. Des exemples types de circonstances extraordinaires comprennent les conditions météorologiques dangereuses à l'aéroport de Stockholm Bromma ou une grève des contrôleurs du trafic aérien.

Nous analysons les situations dans lesquelles vous avez droit ou non à une indemnisation ici, mais notre simulateur d’indemnisation gratuit peut déterminer en seulement quelques minutes si votre annulation de vol peut donner lieu à une indemnisation.

Se retrouver coincé à l'aéroport de Stockholm Bromma pendant des heures à cause d’un retard de vol est non seulement contrariant, mais le prix à payer est souvent élevé pour les passagers. Qu’il s’agisse des dépenses essentielles en nourriture et boissons pendant votre attente, ou du fait de manquer les activités prévues à cause d’une arrivée tardive à votre destination. C’est pourquoi il est si important que les passagers sachent qu’ils peuvent bénéficier d’une indemnisation allant jusqu’à 600 € par personne, en vertu de la loi de l'UE.

Bien que les passagers sur un vol retardé en provenance de l'aéroport de Stockholm Bromma comptent les heures avant le décollage, lorsqu’il s’agit d’une demande d'indemnisation, c’est le retard pour vous rendre à destination qui compte. Le droit d’indemnisation s’applique lorsque les passagers atterrissent 3 heures ou plus après l’heure prévue.

Les voyageurs aériens doivent considérer une exception importante : un retard de vol résultant de circonstances extraordinaires. Si le retard de vol est dû à de mauvaises conditions météorologiques, un incident à l’aéroport ou une grève des contrôleurs du trafic aérien, la compagnie aérienne n’aura pas à verser d’indemnisation car ce sont des situations indépendantes de sa volonté.

Il arrive que des passagers se voient refuser l'accès à l'appareil bien qu'ils se soient présentés à l'enregistrement à l'heure. Parfois, certaines compagnies de transport aérien pratiquent le surbooking. Autrement dit, les places vendues excèdent la capacité de l'avion. Les voyageurs lésés peuvent au choix :

• renoncer au vol prévu initialement en échange d'un remboursement intégral ;

• attendre un autre vol.

Dans ces deux cas de figure, la compagnie est dans l'obligation de leur porter assistance en leur proposant un itinéraire équivalent sans surcoût et en leur fournissant restauration, rafraîchissements et même offre d'hébergement durant leur attente. Si vous êtes victime de surréservation, le règlement CE 261 vous octroie également le droit à une indemnité compensatoire. Cette indemnisation vous est due même lorsque la compagnie vous a remboursé votre billet, à condition que le refus d'embarquement ne vous soit pas imputable (passeport non valide, comportement déplacé, etc.).

Si la loi prévoit de nombreuses exceptions et conditions qui s’appliquent à ces montants d'indemnisation, notre imulateur d’indemnisation de vol gratuit vous indiquera rapidement le montant qui vous est dû.

Les retards ou annulations de vol à l'aéroport de Stockholm-Skavsta peuvent perturber vos vacances. Voici ce que vous devez faire en cas d'incident sur votre vol :

• Rassemblez des preuves du retard ou de l'annulation de vol (courriels de la compagnie aérienne, photos du tableau des départs, etc.).

• Conservez tous vos documents de voyage.

• Demandez à votre compagnie aérienne la raison de l'incident.

• Demandez à la compagnie aérienne de couvrir vos repas et rafraîchissements.

• Soyez vigilant aux offres de la compagnie aérienne et ne signez rien qui pourrait annuler votre droit à indemnisation.

• Conservez tous les reçus pour justifier vos dépenses suite à la perturbation.