Google Flights : Guide d'utilisation simple et efficace

Parmi les comparateurs de vols les plus populaires sur Internet, Google Flights se distingue par sa facilité d’utilisation. Découvrez comment optimiser cet outil pour réserver vos vols à des prix attractifs.

Vous avez utilisé Google Flights pour réserver un vol qui a ensuite été retardé ou annulé ? Ce désagrément est fréquent, mais la législation européenne prévoit une indemnisation pour les passagers concernés. AirHelp, spécialiste en droits des voyageurs, a déjà aidé plus de 2,2 millions de passagers à obtenir des compensations depuis 2013. En cas de retard ou d’annulation de vol, pensez à contacter AirHelp !

Comment effectuer une recherche de vol sur Google Flights ?

Google Flights donne accès aux offres de plus de 300 compagnies aériennes, agrégateurs et agences de voyages en ligne. Bien que la plateforme ne couvre pas l’intégralité des vols mondiaux, elle fournit une large gamme d’options sans rémunération des partenaires pour leur inclusion. Voici les étapes pour utiliser efficacement ce comparateur de vols.

Remplir les informations principales pour trouver des vols Google Flights 

Commencez par entrer votre aéroport de départ et votre destination. Si vous êtes flexible, utilisez la carte du monde pour explorer différentes options ou sélectionnez « N’importe où ». Indiquez ensuite si vous souhaitez un billet aller simple, aller-retour ou multi-destination, le nombre de passagers et la classe de voyage. Dans le calendrier, choisissez vos dates de départ et de retour ; le prix le plus bas s’affiche sous chaque date. Cliquez sur « Rechercher » pour voir la liste des vols disponibles.

Affiner les résultats de votre recherche sur Google Flights

Pour affiner vos résultats, utilisez les différents filtres disponibles : escales, compagnies aériennes, alliances, bagages à main, prix, horaires, émissions de CO2, correspondances et durée. Vous pouvez également trier les vols par critères tels que les meilleurs vols, les prix, les heures de départ/arrivée, la durée et les émissions de CO2.

Finaliser l’achat de votre billet d’avion 

Une fois que vous avez trouvé votre vol, cliquez sur « Continuer » pour être redirigé vers le site de l’agence de voyages ou de la compagnie aérienne concernée. 

Notez que la mention « billets séparés » indique que les vols sont opérés par différentes compagnies aériennes.

Astuces pour trouver les vols les moins chers avec Google Flights

Voici quelques conseils pour utiliser Google Flights de manière optimale.

Activer le suivi des prix 

Après avoir obtenu les résultats de votre recherche, activez l’option « Suivre les prix ». Vous pouvez choisir de suivre les prix uniquement pour les dates sélectionnées ou pour toutes les dates possibles. Vous recevrez des notifications par e-mail lorsque les prix changent, ainsi que des conseils de voyage.

Recevoir des alertes 

Cette option vous permet de rester informé par e-mail lorsque les prix des vols sont susceptibles d’augmenter ou lorsque le tarif actuel est sur le point d’expirer et que le prochain pourrait être plus élevé.

Comprendre les critères des « Meilleurs vols »

Les « Meilleurs vols » sont classés en fonction de leur rapport qualité/prix. Google Flights prend en compte plusieurs critères, tels que la durée du trajet, le nombre d’escales et les éventuels changements d’aéroport. Les vols sont ensuite triés par prix, et ceux sans prix disponible apparaissent en dernier.

Utiliser la garantie des prix sur vols les Google Flights 

Certains itinéraires sur Google Flights bénéficient d’une garantie de prix. Cela signifie que si le prix baisse après votre réservation et avant le départ, vous serez remboursé de la différence. Cette garantie est gratuite et le remboursement minimum est de 5 USD, avec un maximum de 500 USD par année civile et par compte Google. Les remboursements se font via Google Pay.

Explorer Google Voyage pour tous vos déplacements

Google Voyage (Travel) vous aide à planifier divers types de déplacements, qu’ils soient personnels ou professionnels. La fonction « Explorer » affiche les destinations possibles en avion depuis un lieu donné avec les prix des trajets et des photos des villes correspondantes. La fonction « Vols » vous redirige vers Google Flights, tandis que les icônes « Hôtels » et « Locations de vacances » vous permettent de trouver des hébergements.

L’indemnisation pour un vol retardé ou annulé

La réglementation européenne CE 261 définit les conditions d’indemnisation pour les passagers de vols retardés ou annulés à cause de la compagnie aérienne. Cette réglementation s’applique à tous les passagers, indépendamment de leur nationalité ou du prix du billet.

Quels trajets sont couverts par le règlement CE 261 ? 

Les vols couverts par le règlement CE 261 incluent :

• Tous les vols au départ d’un aéroport de l’UE.
• Les vols arrivant dans l’UE depuis un pays non européen, opérés par une compagnie européenne.

Par exemple, pour un aller-retour Paris-Tokyo, l’aller est couvert par CE 261. Pour le retour, vous êtes couvert si vous avez acheté un billet avec Air France ou KLM (qui sont des compagnies européennes), mais pas avec la compagnie japonaise ANA (All Nippon Airways).

Zone géographique d’application du règlement CE 261/2004

Cette réglementation s’applique dans les 27 pays de l’UE, ainsi qu’en Suisse, en Islande et en Norvège. Elle s’applique également en Martinique, Guadeloupe, Guyane, Mayotte et Saint-Martin, mais elle n’est pas valide en Polynésie française, à Saint-Barthélemy, en Nouvelle-Calédonie ni à Saint-Pierre-et-Miquelon.

Quelles sont les conditions pour demander un dédommagement ?

L’indemnisation selon le règlement CE 261 couvre trois situations :

• Retard de vol de plus de 3 heures.
• Annulation de vol signalée moins de 14 jours avant le départ.
• Refus d’embarquement pour cause de surbooking.

Montant de l’indemnisation pour vol annulé ou retardé

Le montant de l’indemnisation dépend de la distance du vol :

• 250 € pour les vols jusqu’à 1 500 km.
• 400 € pour les vols de 1 500 à 3 500 km dans l’UE.
• 400 € pour les vols hors UE de moins de 3 500 km.
• 600 € pour les vols hors UE de plus de 3 500 km.

Cependant, chaque cas peut avoir des spécificités, c’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser notre outil de vérification d’éligibilité en ligne. Gratuit et simple à utiliser, il vous donne une estimation de la somme que vous pouvez percevoir. Il vous suffit ensuite de nous confier la gestion de votre demande. Grâce à notre expérience, nous savons précisément quels documents sont nécessaires. Une fois que vous nous les avez fournis, nous gérons votre dossier de A à Z. vous gagnez ainsi du temps et de l’argent !

Dans quels cas l’indemnisation ne peut pas être demandée ?

Les compagnies aériennes ne sont pas obligées de verser une indemnisation en cas de circonstances exceptionnelles, telles que :

• Conditions météorologiques extrêmes.
• Catastrophes naturelles.
• Dysfonctionnements aéroportuaires.
• Risques pour la sécurité des passagers.
• Mouvements sociaux non liés au personnel de la compagnie aérienne.

En revanche, les grèves du personnel de la compagnie ou le manque de personnel sont considérés comme des situations imputables à la compagnie, qui ne peut donc invoquer la force majeure.