Vol Avance Indemnisation

Lorsqu'elles ne sont pas liées à une situation extraordinaire comme de mauvaises conditions météorologiques, les modifications de vol entraînent généralement un dédommagement. En ce qui concerne un vol avancé indemnisation, vous pouvez recevoir une somme forfaitaire déterminée selon le cas, de la part du transporteur. Le CE 261 définit les cas pouvant être indemnisés et le montant qui vous sera versé en conséquence.

Ce règlement européen fixe entre autres les droits des passagers, mais aussi les obligations des compagnies aériennes lorsqu'un de leur vol est avancé. Il indique également les conditions que vous devrez respecter pour pouvoir demander une indemnisation.

Vous pouvez obtenir une indemnisation pour un vol avancé lorsque votre avion doit décoller ou atterrir dans l'Union européenne. Vous pouvez aussi recevoir un dédommagement si votre cas est éligible aux dispositions prévues dans le CE 261. Il y a trois plafonds d'indemnisation quand un vol est avancé (250, 400 et 600 EUR). Les dédommagements accordés dépendent de la distance à parcourir et du délai qu'a pris le transporteur pour vous informer du changement d'horaire. L'indemnisation prend compte aussi du temps d'avance du vol.

En principe, les remboursements les plus élevés sont accordés sur les trajets de plus de 3 500 km et si l'avance du vol dépasse 2 heures. L'indemnisation sera différente si le passager a été informé dans les 14 jours précédant le départ, ou s'il a eu moins de 7 jours pour prendre connaissance des changements. Le montant du dédommagement peut être réduit de moitié si le passager accepte d'être acheminé sur un autre vol. Les compagnies aériennes ont la possibilité de vous proposer une place sur un autre avion allant à destination.

AirHelp est la première société de défense des droits des passagers aériens au monde, destinée à aider les passagers aériens à obtenir une indemnisation pour les vols retardés, annulés ou surbooké .

Nous simplifions les démarches de demande d’indemnisation et libre de stress. Que vous manquez de temps, n’avez pas l’expertise nécessaire pour entamer vous-mêmes une démarche de demande d’indemnisation ou que vous souhaitiez simplement qu'un expert gère votre demande dans son intégralité, AirHelp peut vous aider à obtenir ce qui vous est dû.

Nous opérons sur la base “pas de succès, pas d'honoraires”, vous pouvez donc vérifier votre indemnisation sans aucun risque.

Comment savoir quand réclamer une indemnisation pour un vol retardé ou annulé? Bien que la loi puisse être compliquée, nous sommes là pour vous la détailler :

Vols retardés : vous pourrez peut-être demander une indemnisation si votre vol est arrivé avec plus de 3 heures de retard .
Vols annulés : vous pourriez être éligible à une indemnisation si votre vol a été annulé moins de 14 jours avant son départ.
Surbooking : une indemnisation vous est due chaque fois que l'embarquement vous est refusé sans faute de votre part - tant que vous ne proposez pas de céder votre siège volontairement.

Il convient de noter qu'en cas de circonstances extraordinaires , les compagnies aériennes ne sont pas tenues de verser d’indemnisation. Des exemples de circonstances extraordinaires incluent les conditions météorologiques extrêmes, les restrictions du contrôle de la circulation aérienne et les grèves des contrôleurs aériens. Bien que ces situations entraînent des retards et des annulations, les compagnie aérienne n'est pas en faute, donc aucune indemnisation est dû.

N'oubliez pas qu’il s’agit d’une réglementation européenne et ne s'applique donc qu'aux vols au départ d'un aéroport de l'UE ou aux vols atterrissant dans l'UE avec une compagnie aérienne européenne. Le tableau ci-dessous indique quels vols sont couverts:

Le tableau indique les montants en € telles que spécifiées dans le règlement CE 261

Dans certaines circonstances, le montant de l'indemnisation peut différer des montants forfaitaires indiqués ci-dessus. Le moyen le plus simple de savoir ce qui vous est dû consiste à Calculez votre indemnité .

Voici ce qu’il faut faire lorsque votre vol est retardé ou annulé de façon inattendue:

• Conservez votre carte d'embarquement et d'autres documents de voyage.

• Demandez à la compagnie aérienne une confirmation écrite de l'annulation ou du retard et des raisons de celle-ci.

• Demandez à la compagnie aérienne de payer vos repas et boissons et, si nécessaire, le transport gratuit et l'hébergement à l'hôtel.

• Si vous avez eu un vol annulé, demandez un autre vol vers votre destination ou un remboursement.

• Conservez les reçus de toutes les dépenses supplémentaires engendrées, comprenant la nourriture, les vêtements, etc.

• Ne signez rien et n’acceptez aucune offre qui pourrait vous faire renoncer à vos droits.