Grève Eurowings : Comment obtenir une indemnisation ?

Si la dernière grève Eurowings a perturbé votre voyage en avion, vous pouvez obtenir jusqu’à 600 € d’indemnisation. AirHelp vous en dit plus sur vos droits, les démarches à suivre et les indemnités que vous pouvez recevoir.

Depuis 2004, les perturbations de vol sont encadrées par le règlement CE 261. Ce dernier stipule que la compagnie aérienne doit indemniser les passagers si elle est responsable de l’annulation ou du retard du vol. Ainsi, en cas de grève Eurowings, la compagnie est considérée comme étant fautive et doit vous indemniser. Vous pouvez trouver plus d’informations à propos du règlement CE 261 et de vos droits de passager aérien ici.

En cas de perturbation de votre voyage avion à cause d’une grève chez Eurowings, la législation européenne prévoit plusieurs types de dédommagement allant d’une indemnité financière au remboursement complet du billet d’avion.

Le droit à un dédommagement financier

Vous avez évidemment droit à une compensation financière en cas de grève chez Eurowings. Vous pouvez espérer recevoir entre 250 et 600 € d’indemnités. Notez toutefois que vous avez 3 ans pour faire votre demande d’indemnisation suite à une grève Eurowings. Après cette période, il sera trop tard pour obtenir votre indemnité.

Le droit à une prise en charge

Vous étiez déjà en train d’attendre votre vol lorsque Eurowings vous a informé que l'avion était en retard ou annulé à cause d’une grève de ses employés ? Dans ce cas, la compagnie aérienne doit vous prendre en charge. Cela signifie qu’elle doit vous fournir les services suivants :

• Un repas et des boissons

• Un moyen de communication et notamment 2 appels, des messages par fax ou e-mails.

• En cas de besoin, une chambre d’hôtel avec un moyen de transport entre l’aéroport et l’hôtel.

Le droit à un réacheminement et remboursement

Eurowings a annulé votre vol à cause d’une grève de son personnel ? La plupart du temps, la compagnie aérienne va vous replacer sur un autre vol. Notez cependant qu’en cas d’annulation ou de vol retardé de plus de cinq heures, vous avez le droit de refuser le nouveau vol proposé et demander le remboursement du billet d’avion.

Ce n’est un secret pour personne : il n’y a rien de plus rébarbatif que les démarches administratives. Si votre séjour a été perturbé à cause d’une grève Eurowings et souhaitez faire une réclamation, il existe une solution simple et rapide : AirHelp. Nous nous occupons de toutes vos démarches jusqu’à l’obtention de votre indemnité.

Pour faire votre demande d’indemnisation avec AirHelp en cas de grève chez Eurowings, il faut :

1. Cliquer sur le bouton “Vérifiez votre indemnisation”.

2. Donner le numéro de votre avion Eurowings qui a été perturbé.

3. Répondre à toutes les questions sur votre vol.

4. Indiquer votre adresse e-mail afin que nous puissions vous contacter.

Une fois que vous nous aurez transmis votre demande, nous pourrons vous dire si vous êtes éligible à une indemnité. Nous démarrerons ensuite toutes les démarches pour que vous obteniez une compensation financière.

Quelles sont les conditions pour être dédommagé suite à une grève Eurowings ?

• Quand suis-je éligible ?

• Quand ne suis-je pas éligible ?

• Comment vérifier mon éligibilité avec AirHelp ?

• Quel est le délai pour faire ma réclamation ?

Grève chez Eurowings : quand suis-je éligible à une indemnisation ?

Vous êtes en droit d’être indemnisé si :

• Vous avez eu un voyage en avion perturbé par une grève du personnel Eurowings*.

• Votre vol a été retardé de 3 heures ou plus, ou annulé moins de 14 jours avant votre départ.

• Vous possédiez une confirmation de réservation.

• La perturbation s'est produite au cours des trois dernières années.

• Si vous avez pris un avion de remplacement dont l’heure d'arrivée accusait un retard important par rapport à celle de votre vol initial.

*Une "grève du personnel Eurowings" désigne toute action de grève déclenchée spécifiquement par les employés de cette compagnie aérienne, incluant :

• Les grèves initiées par les pilotes,

• Les actions de grève menées par le personnel de cabine,

• Les grèves du personnel technique et de tout autre employé travaillant directement pour Eurowings.

Dans toutes ces situations listées ci-dessus, Eurowings doit vous indemniser, car la compagnie est responsable de ses employés. N’hésitez donc pas à faire votre demande d’indemnisation.

Grève chez Eurowings : quand ne suis-je pas éligible à un dédommagement ?

Dans certains cas, même si votre vol a été retardé ou annulé, vous ne pouvez prétendre à une indemnisation de la part d’Eurowings. C’est le cas lors :

• d’une grève du personnel de sécurité aéroportuaire

• d’une grève de bagagistes

• d’une grève du personnel de gestion du trafic aérien

• d’une grève résultant de troubles politiques

Toutes ces situations sont considérées comme étant des « circonstances extraordinaires » et ne donnent pas droit à une indemnisation, car Eurowings n’est pas responsable et n’a aucun contrôle sur ces événements. La compagnie aérienne n’est donc pas fautive et ne vous doit rien.

Eurowings en grève : comment vérifier mon éligibilité avec AirHelp ?

Vous avez subi une perturbation sur un vol mais n’êtes pas sûr de vos droits ? Vous pouvez savoir rapidement si vous pouvez prétendre à une indemnisation en utilisant notre vérificateur d’éligibilité . Nous serons en mesure de vous dire si votre vol Eurowings est éligible à une indemnité et le montant auquel vous avez droit. Nous nous chargerons ensuite de toutes les démarches.

Grèves Eurowings : quel est le délai pour faire ma réclamation ?

Vous avez trois ans pour faire une demande d’indemnisation en cas de vol annulé ou retardé. Cela signifie que si l’un de vos derniers voyages en avion a été perturbé par une grève Eurowingsen 2019, vous avez jusqu’à 2022 pour faire une réclamation.

En cas de doute, utilisez notre outil de vérification d’indemnisation pour savoir si votre vol est éligible.

Votre vol est éligible à un dédommagement et vous souhaitez savoir quel est le montant de l’indemnisation auquel vous pouvez prétendre ? Tout dépend des circonstances et du vol, mais dans certains cas, vous pouvez recevoir jusqu’à 600 €. Cliquez sur le type de perturbation que vous avez subie pour en savoir plus.

Quel est le montant de l’indemnité en cas de vol Eurowings annulé suite à une grève ?

Les grèves du personnel Eurowings peuvent parfois causer l’annulation pure et simple de votre vol. Si cela vous arrive, vous avez droit à un dédommagement si Eurowings vous a prévenu moins de 14 jours avant votre départ sans vous proposer une place sur un autre vol arrivant à une heure similaire.

Retrouvez plus d’informations sur les annulations de vols et vos droits ici.

Quel est le montant de l’indemnité en cas de retard à cause d’une grève Eurowings ?

Il n’est pas rare qu’une grève chez Eurowings cause un retard important. Si votre avion a été retardé d’au moins 3 heures pour cette raison, vous avez droit à une indemnisation.

Les différentes indemnités en cas d’avion retardé à cause d’une grève chez Eurowings :

Si vous souhaitez en savoir plus sur les indemnisations en cas de vol retardé, rendez-vous ici.

Surbooking en cas de grève : quels sont les indemnités ?

En cas de grève, il arrive qu’un avion soit surbooké. Si cela vous est arrivé avec Eurowings et que votre embarquement a été refusé, vous pouvez être éligible à un dédommagement. Pour en savoir plus au sujet des indemnisations pour embarquement refusé, cliquez ici.

AirHelp…

• Affiche le meilleur palmarès mondial d’indemnisation des passagers aériens.

• A des avocats dans plus de 30 pays.

• Utilise une technologie de pointe pour gérer chaque demande d’indemnisation

• Enlève tout le stress lié aux démarches de demande d'indemnisation.

• Fonctionne sur le principe du pas d’indemnisation, pas d’honoraires à payer.

• Contribue à l’amélioration des conditions de vol.

Les perturbations aériennes en raison d’une grève du personnel d’une compagnie aérienne arrivent plus souvent qu’on ne le croit. Lorsque cela arrive, vous avez droit à une indemnisation. Avec AirHelp, la procédure de demande d’indemnisation est plus simple et moins stressante. C’est nous qui faisons tout le travail !

AirHelp est l’une des entreprises les plus performantes du monde en termes d’indemnisation aérienne, avec des avocats présents dans plus de 30 pays et une assistance disponible en 16 langues. Nous nous servons d’une technologie innovante pour évaluer et accompagner chaque dossier. Cela nous permet de prendre en charge votre demande d’indemnisation rapidement et efficacement.

De plus, nous fonctionnons sur le principe du « pas d’indemnisation, pas d’honoraires à payer », ce qui signifie que vous n’avez aucun frais à payer si vous n’êtes pas indemnisé. Alors si vous avez besoin d’aide pour obtenir votre indemnisation suite à une grève Eurowings, remplissez notre formulaire dès à présent.

Nous restons à votre entière disposition.

Eurowings Europe est une compagnie à bas coûts (LCC) basée à l'aéroport international de Vienne qui a été fondée par Deutsche Eurowings AG. En 2015, le groupe Eurowings a changé le nom du transporteur proposé d'EWAT GmbH à Eurowings Europe GmbH, déclarant que le nouveau transporteur aidera les objectifs de la société à développer ses opérations LCC. Eurowings Europe exploite un réseau régional européen à partir de son hub de Vienne, en utilisant une flotte d'A320. Le 23 juin 2016, Deutsche Eurowings AG a inauguré les opérations de service d'Eurowings Europe avec un vol Vienne-Alicante. Eurowings Europe reprendra progressivement certains des vols d'Eurowings à Vienne. La compagnie aérienne est une filiale du groupe Eurowings de Deutsche Eurowings AG.

Contacter Eurowings

Site Internet : https://www.eurowings.com/fr.html

Numéro de téléphone du service client Eurowings français : +49 (0)221 599 882 33 (Tlj 08:00 - 18:00 (CET)

Réclamation en ligne via la page contact d’Eurowings: https://www.eurowings.com/fr/s-informer/a-propos/entreprise/contact.html

Grève Eurowings | Questions fréquentes

Que faire en cas de grève Eurowings ?

En cas de grève chez Eurowings, il est important de connaître vos droits et les démarches à suivre. Commencez par vous informer auprès d'Eurowings sur les raisons de la grève, car cela affecte vos possibilités de dédommagement.

Si la grève est due au personnel d'Eurowings (comme les pilotes ou l'équipage) et que la faute revient à la compagnie, une compensation financière peut vous être accordée.

Toutefois, si la grève est déclenchée par des acteurs extérieurs à la compagnie (tels que les contrôleurs aériens ou le personnel de sécurité des aéroports) ou en raison de situations exceptionnelles (telles que des perturbations politiques), il se peut que la compagnie aérienne ne propose pas d'indemnisation.

Il est essentiel de collecter et conserver tous les documents justificatifs pertinents (carte d'embarquement, reçus de frais supplémentaires, etc.) pour appuyer votre demande d'indemnisation auprès d'Eurowings.

Notre service d'indemnisation AirHelp peut simplifier ce processus pour vous. Nous estimons le montant de l'indemnisation auquel vous pourriez prétendre et vous accompagnons dans vos démarches pour obtenir jusqu'à 600 € par passager.

Rappelez-vous que, conformément au règlement CE 261, les compagnies aériennes de l'UE doivent offrir des solutions en cas de retard ou d'annulation, y compris le réacheminement sur un autre vol ou le remboursement complet du billet sous sept jours.

Quels sont mes droits si mon vol est annulé suite à une grève Eurowings ?

Selon la réglementation européenne sur les droits des passagers aériens, en cas d'annulation de vol par une compagnie, cette dernière doit offrir soit un vol de remplacement pour votre destination, soit un remboursement complet du billet si vous choisissez d'annuler le voyage. De plus, si cette annulation survient moins de 14 jours avant le départ prévu, vous avez le droit de demander une compensation pouvant atteindre 600 € par passager.

Comment savoir si mon vol est annulé à cause de la grève ?

Pour savoir si votre vol a été annulé en raison d'une grève, vérifiez d'abord le statut du vol dans la rubrique “Réservation” sur le site d'Eurowings ou en contactant leur support client.

Si vous n'obtenez pas d'informations précises par cette voie, consultez ensuite la liste des vols annulés sur le site de l'aéroport de départ. Vous pouvez également recourir à des applications de suivi de vol comme Flightradar24 ou FlightAware pour obtenir des renseignements supplémentaires.

Grève Eurowings : comment se faire rembourser / indemniser en cas de grève ?

Vous pouvez choisir parmi deux méthodes pour réclamer un remboursement ou une compensation pour votre billet d'avion.

La première consiste à adresser votre demande directement au service client d'Eurowings. Il faudra fournir une explication détaillée des raisons et des conditions entourant l'annulation ou le retard de votre vol, en y incluant les pièces justificatives nécessaires telles que votre carte d'embarquement, les reçus de vos frais de déplacement, et vos dépenses pour la nourriture et l'hébergement. Cette démarche peut être longue et complexe, surtout si la compagnie aérienne se défend en invoquant des circonstances exceptionnelles pour éviter de payer une indemnisation.

En alternative, AirHelp propose une approche plus simple. Nous estimons le montant de compensation auquel vous pourriez prétendre, vous guidons dans le processus de réclamation et vous aidons à obtenir jusqu'à 600 € par passager en guise d'indemnisation.