Túlfoglalás miatti kompenzáció
Az első arra utaló jel, hogy egy túlfoglalt járaton vagy, ha a légiutas-kísérő önkénteseket kér, hogy szálljanak át egy másik gépre. Általában utazási utalványt kínálnak, és aki nem siet, az talán elfogadja, mert azt hiszi, hogy jó üzletet köt. Miért is ne választanál egy későbbi járatot, és szereznél egy kis pluszpénzt?
Mert lehet, hogy a légitársaság ennél több pénzzel tartozik neked.
Olvass tovább, hogy megtudd, hogyan kaphatsz kártérítést, ha túlfoglalás miatt visszautasították a beszállást, és milyen egyéb légi utasjogok illetnek meg.
A túlfoglalás és a visszautasított beszállás fogalommeghatározásai
Kezdjük az elején. A túlfoglalás az a gyakorlat, amikor is a légitársaságok több ülőhelyet adnak el, mint amennyi a repülőgépen rendelkezésre áll. Ezt azért teszik, mert tudják, hogy általában nem mindenki érkezik meg a járat indulására. De ha minden utas megérkezik, előfordulhat, hogy egyesek számára megtagadják a beszállást, vagy „leszállítják” őket a járatról.
Ha önhibádon kívül utasítják vissza a beszállást, léteznek olyan jogszabályok, amelyek megvédenek téged, és biztosítják, hogy kártérítést kapj a kellemetlenségekért. Fontos azonban tisztázni, hogy ezek a törvények nem vonatkoznak arra az esetre, ha az utas saját hibájából nem szállhat fel a repülőgépre. Ha például valakit azért nem engednek beszállni, mert túl későn érkeztél, otthon felejtetted a személyi igazolványodat, vagy sértegető magatartást tanúsítottál a személyzettel szemben, nem vagy jogosult semmilyen kártérítésre a lekésett járatért.
Azonnal jogosult vagy a kártérítésre!
Sok országban a légitársaságnak azonnal kártérítést kell fizetnie neked, ha túlfoglalás miatt visszautasítják a beszállást. És tényleg azonnal. Rögtön ott, a repülőtéren.
Ha ez nem így történik, akkor se aggódj. Mi továbbra is segíthetünk az igénylésben!
1. lépés
Nyújtsd be a kárigényed
Egyszerű, biztonságos és mindössze 2 percet vesz igénybe
2. lépés
Mindent kézben tartunk
Erős követelést építünk fel és tárgyalunk a légitársasággal.
3. lépés
€€€-t kaphatsz
Kártérítést kapsz. Nincs kártérítés? Nincs díj.
Mikor kaphatok kártérítést egy túlfoglalt járatért?
Ha a túlfoglalás miatt visszautasítják a beszállást, jó eséllyel kártérítés járhat neked, ha:
A tervezettnél sokkal később érkeztél meg a célállomásra — vagy egyáltalán nem is repültél
Nem amiatt utasították vissza a beszállást, mert valamit tettél
Nem önként adtad át a helyedet
Még nem kaptál a légitársaságtól a túlfoglalás miatti kártérítést
A pontos kritériumok attól függenek, hogy a világ mely részén repültél, és milyen helyi törvények vonatkoznak az utazásodra.
Mennyi a túlfoglalás miatti kompenzáció?
Ha a túlfoglalás miatt visszautasítják a beszállást, kártérítésre tarthatsz igényt. De hogy mennyit kaphatsz, az attól függ, hogy a világ melyik részén vagy. Vizsgáljuk meg a lehetőségeket.
Ne fogadj el utalványokat
A kompenzációt készpénzben vagy banki átutalással kell kifizetni. Ne érezd tehát úgy, hogy el kell fogadnod az utazási utalványokat vagy a kompenzáció egyéb alternatív formáit.
Hogyan kaphatok kártérítést egy túlfoglalt járatért?
Ha épp most utasították vissza a beszállást, vagy „leszállítottak” téged a járatodról, megértjük, hogy zavarodottnak és zaklatottnak érzed magad. De ne izgulj. Bárhol is legyél a világon, számíthatsz ránk, hogy segítsünk. A túlfoglalt járatokról szóló útmutatónk megkönnyíti a dolgokat. Ígérjük!
És amennyiben lehetséges, segítünk neked kártérítést igényelni.
Mi a teendő, ha túlfoglalás miatt visszautasítják a beszállást?
Ne add fel önként a helyedet kevesebbért, mint amennyire törvényesen jogosult vagy
Őrizd meg beszállókártyát és egyéb úti okmányaidat
Kérj alternatív járatot a célállomásra a légitársaság képviselőjétől
Kérd meg a légitársaságot, hogy fedezzék az étkezést és a frissítőket, amíg várakozol
Kérd meg a légitársaságot, hogy biztosítsanak szállodai szobát, ha éjszakai tartózkodásra van szükség
Ellenőrizd, mi fog történni a feladott poggyászoddal
Őrizd meg a további kiadásokról szóló számlákat
Ellenőrizd, hogy jár-e neked kártérítés
Hogyan igényelhetsz kártérítést az AirHelp segítségével
Tudjuk, hogy a legtöbb embernek egyszerűen nincs ideje, tapasztalata vagy kedve arra, hogy a légitársaságoktól követelje a neki járó kártérítést.
De nekünk van.
Íme, miért érdemes velünk igényelni a kártérítést:
2 perc alatt megmondjuk, hogy szerintünk jár-e neked kártérítés
Mi kezeljük az összes kommunikációt a légitársasággal
„Nincs kártérítés, nincs díj” elv alapján működünk. Így nincs mit veszítened!
Mire vagyok még jogosult, ha a járatomat túlfoglalták?
Épp most utasították vissza a beszállást túlfoglalás miatt, és most a repülőtéren ragadtál, és azon tűnődsz, mi lesz a következő lépés. Tudjuk, milyen érzés. De amíg várakozol, itt az ideje, hogy tájékozódj a légi utasok jogairól.
Ezek a kulcsfontosságú információk segíthetnek abban, hogy kevesebb stresszt kelljen elviselned.
Gyakori kérdések a járatok túlfoglalásával kapcsolatban
Az AirHelpről írtak:
