Il tuo volo ha subito un ritardo o è stato cancellato?

Grazie mille tutto era positivo la prima volta la compagnia ha rifiutato il risarcimento dopo due mesi circa mi avete mandato un email che posso chiedere il risarcimento nel secondo tentativo hanno accettato e il pagamento é stato veloce dopo un mese delle accettazione .

Iter ben guidato e servizio sopra le aspettative per: rapidità, concretezza e trasparenza.

Sono stata assistita con competenza nel mio reclamo.

Mi sono trovata molto bene,consiglio a tutti,quando ci sono dei problemi con il vostro volo

Premetto con non conoscevo AirHelp. Ho ricevuto la loro mail dopo il consistente ritardo del mio volo. Mail chiara, molto semplice caricare i documenti richiesti e autorizzare la loro attività. Sono rimasto molto soddisfatto in quanto il rimborso mio personale è risultato superiore alla spesa del volo di andata e ritorno. Come prima volta hanno chiesto il 30% sull'ammontare del rimborso (zero spese nel caso di non rimborso). Devo dire che anche se può sembrare alto lo capisco in quanto si occupano di tutto loro, ho dovuto solo caricare i documenti e poi comunicare l'IBAN. Sono stati molto veloci in quanto in circa un mese avevo già ricevuto il rimborso sul conto corrente. Capisco che 30% possa essere alto ma penso che il tempo che io avrei perso sarebbe stato troppo e forse (sicuramente) avrei rinunciato. Aggiungo che non avevo nemmeno pensato di chiedere il rimborso se loro non mi avessero contattato. Ringrazio veramente lo staff di AirHelp. Sperando nessuno ne abbia bisogno, consiglio vivamente il servizio.

Rimborso semplicissimo da richiedere e ricevuto in tempi brevissimi