Ritardi e voli cancellati Lufthansa: rimborso e risarcimento

Se pensi che ti spetti il risarcimento per il volo Lufthansa in ritardo o per il volo Lufthansa cancellato, sei nel posto giusto. Possiamo spiegarti i tuoi diritti in qualità di passeggero di voli aerei e abbiamo le risorse per aiutarti a richiedere fino a 600 € di risarcimento a persona.

Secondo i nostri dati sui voli recenti di Lufthansa, ci sono state 6404 partenze nell’arco di 24 ore e 74.91% sono state puntuali.

Quanti voli Lufthansa hanno subito un ritardo oggi?

• I nostri dati mostrano che, nell’arco di 24 ore, ci sono stati 16 voli Lufthansa in ritardo di oltre 3 ore.

• 0.07% dei voli domestici e 0.31% dei voli internazionali hanno subito un ritardo di oltre 3 ore.

• Il tuo volo è arrivato a destinazione con più di 3 ore di ritardo? Potresti avere diritto a un rimborso e a un risarcimento fino a 600 €. Controlla subito gratis!

• Per saperne di più sulla puntualità di Lufthansa

Risarcimento per il volo Lufthansa in ritardo

Anche se le compagnie aeree come Lufthansa fanno tutto il possibile per rispettare gli orari programmati, i voli possono arrivare in ritardo. La buona notizia per i viaggiatori è che esistono i diritti dei passeggeri di voli aerei per tutelare te e il tuo viaggio in caso di voli Lufthansa in ritardo.

Ai sensi della normativa europea nota come CE 261, se una compagnia aerea causa l’arrivo a destinazione dei passeggeri con 3 o più ore di ritardo, questi potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a 600 €.

Ci sono alcune circostanze eccezionali che possono esonerare le compagnie aeree dal pagare il risarcimento, come il maltempo o i problemi in aeroporto. Tuttavia, se il ritardo è causato da problemi tecnici o da uno sciopero del personale della compagnia aerea, è probabile che ti spetti un risarcimento ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004.

Inoltre, in genere hai fino a 3 anni per presentare una richiesta di risarcimento per il ritardo del volo Lufthansa. Ti basta solo inserire i dettagli del tuo volo e il nostro calcolatore di risarcimento di voli in ritardo facile da usare ti dirà se hai diritto a un risarcimento in denaro. Il nostro team di esperti sarà a tua disposizione per aiutarti a ottenerlo.

Quanti voli Lufthansa sono stati cancellati oggi?

• I dati recenti mostrano che Lufthansa ha cancellato 158 nell’arco di 24 ore.

• 3.39% dei voli domestici e 2.18% dei voli internazionali sono stati cancellati.

• Il tuo volo è stato cancellato con un preavviso inferiore a 14 giorni dalla data di partenza prevista? Potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600 €. Controlla subito gratis!

• Per saperne di più sulla puntualità di Lufthansa

Risarcimento per la cancellazione del volo Lufthansa

In caso di cancellazione del volo Lufthansa, le leggi europee sui diritti dei passeggeri di voli aerei sono chiare: Lufthansa deve offrirti un trasporto alternativo per arrivare a destinazione o, se preferisci, un rimborso.

Inoltre, se hai ricevuto un avviso relativo alla cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza, potresti anche richiedere un risarcimento fino a 600 € a persona.

Risarcimento o rimborso Lufthansa: che cosa ti spetta?

In generale, quando Lufthansa cancella i voli, tenterà di effettuare una nuova prenotazione per i passeggeri direttamente su un altro volo senza costi aggiuntivi. Puoi richiedere altri cambi se il volo alternativo che ti viene proposto non va bene per te o se non vuoi più fare quel viaggio.

Se Lufthansa può prenotarti un nuovo volo che atterra in un orario simile a quello del tuo volo originale, non è tenuta a pagare alcun risarcimento. È corretto, perché arriverai a destinazione con un disservizio minimo rispetto ai tuoi piani. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri i cui voli vengono cancellati all’ultimo minuto hanno diritto a presentare reclamo nei confronti di Lufthansa per ottenere il risarcimento.

Tutto ciò è valido a meno che la cancellazione del volo non sia stata causata da un evento fuori dal controllo di Lufthansa, come cattive condizioni meteorologiche o un incidente in aeroporto. Questi eventi sono indicati come circostanze eccezionali.

Scopri di più sul tuo diritto al rimborso e al risarcimento per un volo cancellato.

Poiché Lufthansa ha la sua sede all'interno dell'UE, quasi tutti i voli che offre sono protetti dalla CE 261, una delle leggi più complete al mondo per i diritti dei passeggeri del trasporto aereo.

Il regolamento CE 261 conferisce ai passeggeri il diritto di chiedere un risarcimento quando hanno subito voli in ritardo, cancellati o prenotati in eccesso (overbooking), su cui non hanno nessuna colpa. I passeggeri hanno anche il diritto di chiedere il risarcimento per voli precedenti: spesso è ancora possibile inviare il reclami per voli negli ultimi 3 anni.

Quali voli Lufthansa sono coperti dal regolamento CE 261?

Cosa dicono i diritti dei passeggeri aerei nell'UE? Non tutti i voli sono coperti dal regolamento CE 261. Dipende dalla nazionalità compagnia aerea e dall'itinerario del volo. Le casistiche sono riassunte nella tabella qui sotto:

Per approfondire, verifica adesso se hai diritto al risarcimento per il tuo volo Lufthansa.

La tabella mostra i valori in € come specificato nel Regolamento CE 261.

Ci sono eccezioni e circostanze speciali che possono influire sul risarcimento che Lufthansa ti deve. Il modo più semplice per sapere quanto ti spetta è utilizzare il nostro strumento gratuito di verifica del risarcimento.

Statistiche sui voli: ritardi e cancellazioni di Lufthansa

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Puntualità di Lufthansa (24 ore):**

Voli totali: 6404
Voli puntuali: 4797
Tasso di puntualità: circa 74.91% di tutti i voli è stato puntuale
Ritardi lunghi (superiori a 3 ore): 16
Cancellazioni dei voli: 158

Il numero di voli indicato costituisce una stima basata su database interni e di terze parti.

• Verifica la causa del ritardo.

• Raccogli e conserva prove e documenti: foto, biglietti, ricevute, etc.

• Fai valere il tuo diritto all’assistenza, se ti spetta.

• Verifica su AirHelp se hai diritto a una compensazione o a un rimborso da parte di Lufthansa.

Voli Lufthansa cancellati o in ritardo: diritto all’assistenza

Se il tuo volo Lufthansa viene cancellato o è in ritardo, potresti avere anche diritto a ricevere assistenza – non solo a un rimborso o un risarcimento. Il diritto all'assistenza viene applicato per:

• Ritardi di 2 ore o superiori per voli con percorrenza fino a 1500 km;

• Ritardi di 3 ore per voli intracomunitari che superano i 1500 km e per voli extra-comunitari tra 1500 e 3500 km;

• Ritardi di 4 ore o più per i voli interni all’Unione Europea con percorso superiore ai 3500 km.

Il diritto all'assistenza comprende pasti e bevande, la possibilità di effettuare due chiamate telefoniche, l'uso del fax e della posta elettronica. Se necessario, potrebbe includere anche la sistemazione in hotel e il trasferimento da e per l'aeroporto.

Deutsche Lufthansa AG, più comunemente conosciuta come Lufthansa, è la compagnia aerea più grande della Germania e, se si contano anche le compagnie affiliate, una delle più grandi flotte aeree europee e mondiali per passeggeri trasportati.

Sede centrale di Lufthansa

La sede di Lufthansa si trova a Francoforte sul Meno, Germania. L'indirizzo della sede principale di Lufthansa è in Flughafen-Bereich West D-60546 Francoforte sul Meno.

Sito web: https://www.lufthansa.com/it/

Quanto tempo ho per richiedere il risarcimento di un volo Lufthansa cancellato o in ritardo?

In genere hai fino a 3 anni per presentare una richiesta di risarcimento per la cancellazione o il ritardo del volo Lufthansa. Per valutare il tuo caso specifico, puoi usare lo strumento di verifica di AirHelp.

Volo Lufthansa in ritardo: quali sono i requisiti per richiedere il risarcimento?

Il Regolamento CE 261/2004 stabilisce una serie di criteri chiave, tra cui:

• Un ritardo di almeno tre ore.

• La responsabilità della compagnia aerea: il ritardo non deve derivare da circostanze eccezionali.

• Il tipo di itinerario – intra UE e/o extra UE.

Per ulteriori dettagli, verifica adesso il tuo risarcimento.

Qual è la differenza tra rimborso e risarcimento?

In sintesi, la differenza è questa:

• Il rimborso consiste nella restituzione, totale o parziale, del costo del biglietto aereo.

• Il risarcimento è invece un indennizzo in denaro riconosciuto ai passeggeri per i disagi subiti. Secondo il regolamento CE 261/2004, il risarcimento può arrivare fino a 600 €.

Proviamo a chiarire con un esempio. Se un volo Lufthansa subisce un ritardo di almeno tre ore, potresti avere diritto a un risarcimento per il disagio e il tempo perso, oltre al rimborso del costo del biglietto se scegli di non effettuare il volo.

Lufthansa mi ha offerto un voucher o una nuova prenotazione invece del rimborso. Sono obbligato ad accettare?

No, non sei obbligato ad accettare un voucher o una nuova prenotazione se non lo desideri.

Posso richiedere un risarcimento se ho acquistato il mio biglietto attraverso un'agenzia di viaggi o un sito web di terze parti?

Sì. La responsabilità della compagnia aerea rimane la stessa indipendentemente da dove hai effettuato la prenotazione.

È importante avere un'assicurazione viaggi quando prenoto un volo Lufthansa?

Un'assicurazione viaggi può fornire una protezione aggiuntiva in caso di imprevisti come cancellazioni e ritardi Lufthansa, o bagagli smarriti. AirHelp+ ti fornisce coperture specifiche per gli imprevisti dei viaggi aerei e compensazioni extra per i vari disservizi.