Bergamo: voli in arrivo in ritardo o cancellati

Il tuo volo da Bergamo Orio al Serio è stato cancellato o ha subito ritardi? In base al Regolamento CE 261, potresti avere diritto a una compensazione fino a 600 €. AirHelp può aiutarti a far valere i tuoi diritti verificando gratuitamente la tua richiesta. Hai diritto a un indennizzo se:

• La compagnia aerea è responsabile per il ritardo o la cancellazione del volo (quindi non sussistono circostanze eccezionali come il maltempo).

• Il volo è stato cancellato, o ha subito un ritardo superiore alle 3 ore.

Se voli a Milano Bergamo Orio al Serio e hai subito un ritardo o una cancellazione del volo, AirHelp è pronta ad aiutarti a far valere i tuoi diritti. Dopo aver verificato che sussistano i requisiti per una compensazione, AirHelp si occuperà di tutta la procedura senza alcun rischio per te: se non vinciamo, non ci devi nulla.

Se la compagnia aerea ha ritardato o cancellato il tuo volo hai una serie di diritti, che includono la ricollocazione su un altro volo, il rimborso se decidi di non volare, la possibilità di ottenere un risarcimento. Ecco cosa fare:

• Conserva la tua carta d'imbarco, email e documenti relativi al volo.

• Contatta immediatamente il personale di terra e valuta le opzioni di rimborso o ricollocazione su un altro volo.

• Prendi nota dell’orario di arrivo a destinazione e fai foto al tabellone dei voli in aeroporto.

• Se il ritardo è prolungato, chiedi alla compagnia di fornirti assistenza (cibo, bevande, accesso a comunicazioni, ecc.).

• Conserva scontrini e fatture di acquisti legati al ritardo. Potrebbero essere rimborsati in caso di voli internazionali.

Se il tuo volo viene cancellato o subisce un ritardo oltre le 3 ore, potresti essere idoneo a richiedere un risarcimento alla compagnia aerea.

• Per distanze fino a 1.500 km, hai diritto a un risarcimento fino a 250 €.

• Per voli all'interno dell'UE con distanze tra i 1500 e i 3500 km, l’indennizzo massimo è di 400 €.

• Per voli oltre 3500 km, puoi ottenere un risarcimento fino a 600 €.

La tabella sotto ci aiuta a fare chiarezza:

La tabella ti dà un’idea del risarcimento che potresti ottenere ma ci sono molti casi speciali ed eccezioni che possono influire sull’importo totale. Per rendere le cose semplici ai passeggeri, abbiamo progettato uno strumento per il risarcimento che ti indica quanto ti spetta e ti aiuta a inoltrare il reclamo con AirHelp.

Quando i voli da/per Orio al Serio subiscono ritardi o vengono cancellati, la compagnia aerea ne può essere considerata responsabile solo nei casi in cui non siano intervenute circostanze straordinarie o cause di forza maggiore. Queste possono includere tra l'altro:

• Condizioni meteorologiche avverse.

• Sciopero dell'aeroporto di Bergamo (del personale aeroportuale o dei controllori del traffico aereo).

• Emergenze mediche.

Secondo il Regolamento CE 261, i difetti tecnici dell'aereo o gli scioperi del personale della compagnia aerea non rientrano tra le circostanze straordinarie. Se il tuo bagaglio viene perso all'aeroporto di Milano Bergamo Orio al Serio, hai comunque diritto a un risarcimento dalla compagnia aerea.

Potrebbe sussistere il diritto a un indennizzo a causa della cancellazione o del ritardo del volo. Oltre a eventuali compensazioni economiche, come passeggero hai anche il diritto all’assistenza:

• La compagnia aerea deve fornirti bevande e un pasto adeguato durante l'attesa.

• Se devi aspettare fino al giorno successivo, hai diritto all'alloggio in un hotel e al trasferimento dall'aeroporto di Orio al Serio all'hotel, e viceversa.

Se per qualsiasi ragione la compagnia aerea non dovesse adempiere a questi obblighi, potrai comunque richiedere, in un secondo momento, il rimborso delle spese sostenute. Occorre conservare tutte le ricevute.

Se hai subito un ritardo o una cancellazione del volo all'aeroporto di Bergamo e desideri verificare tramite AirHelp se hai diritto a un indennizzo, segui questi quattro semplici passaggi:

1. Chiedi al personale di terra della compagnia aerea di confermare, possibilmente per iscritto, la causa del ritardo o della cancellazione del volo.

2. Salva e conserva gli screenshot delle email o delle notifiche dell'app che contengono tutti i dati sul ritardo o sulla cancellazione del volo.

3. Tieni a portata di mano la carta d'imbarco o il biglietto elettronico, la conferma della prenotazione e il numero del volo con i dati di acquisto.

4. Verifica il tuo diritto alla compensazione tramite AirHelp: è semplice, intuitivo e senza stress.

Conosciuto anche come aeroporto internazionale di Bergamo-Orio al Serio "Il Caravaggio", gestisce un grande volume di traffico nazionale e internazionale ed è aperto 24 ore su 24, anche se esiste un divieto parziale di volo notturno. Per l'orario voli di Orio al Serio, o altre informazioni, è possibile chiamare il contact center al numero telefonico +39 035 326323. Inoltre, l'aeroporto è attivo sui social media, incluso Instagram con @milanbergamoairport, X (ex Twitter) con @milanbergamoBGY e Facebook (milanbergamoairport).

Elenco delle compagnie aeree che operano dallo scalo di Bergamo

• Aeroitalia

• Air Arabia

• AJet

• Cabo Verde Airlines

• DAN AIR

• easyJet

• Eurowings

• flydubai

• Georgian Airways

• HiSky Europe SRL

• Lumiwings

• Neos

• Nile Air

• Norwegian

• Pegasus Airlines

• Ryanair

• Transavia

• Volotea

• Wizz Air

Voli da Orio al Serio: dove parcheggiare

L'aeroporto di Orio offre diverse opzioni di parcheggio per i passeggeri, con un totale di oltre 8.000 posti auto. Esiste la possibilità di parcheggiare la propria vettura dentro l’aeroporto e portare le chiavi con sé.

Partenze voli Orio al Serio: come raggiungere l'aeroporto

L'aeroporto si trova 5 chilometri a sud-est del centro di Bergamo. Se voli da Orio al Serio, devi sapere che lo scalo è facilmente accessibile tramite diversi mezzi di trasporto:

• In auto: l'aeroporto è collegato alla rete autostradale tramite l'uscita "Bergamo" sulla A4 Milano-Venezia e l'uscita "Seriate" sulla tangenziale di Bergamo.

• In autobus: il servizio di autobus navetta "Orio Shuttle" collega l'aeroporto con la stazione ferroviaria di Bergamo e la stazione centrale di Milano. Inoltre, sono disponibili servizi di autobus di linea da e per diverse destinazioni.

• In treno: la stazione più vicina all'aeroporto è la stazione di Bergamo. Dalla stazione, è possibile prendere un autobus navetta.

• In taxi: ci sono taxi disponibili all'esterno dell'aeroporto.

Voli da/per Orio al Serio: servizi di ristorazione

L'aeroporto offre una vasta selezione di opzioni gastronomiche per soddisfare i gusti dei passeggeri. Per tutti i voli a Orio al Serio, i viaggiatori potranno rifocillarsi nei numerosi bar, caffetterie e ristoranti ubicati in tutto l'aeroporto. I locali presentano una varietà di piatti locali e internazionali, nonché opzioni per spuntini veloci e pasti completi.

Arrivo voli Orio al Serio: dove pernottare

In caso di necessità di pernottamento presso lo scalo, i passeggeri possono usufruire degli hotel nelle vicinanze. L'aeroporto non dispone di strutture per soggiornare all'interno del terminal, ma sono disponibili diverse opzioni di alloggio nei dintorni.

A quali servizi aggiuntivi ho diritto oltre al risarcimento in caso di ritardo o cancellazione del volo?

In caso di ritardo prolungato – di almeno due ore, in base alla tratta – la compagnia aerea è tenuta a fornire servizi di assistenza, tra cui cibo, bevande e, se necessario, alloggio in hotel.

Quali sono i miei diritti in caso di overbooking?

Se voli a Orio al Serio e ti viene negato l'imbarco causa overbooking, potresti avere diritto a un risarcimento in base al Regolamento CE 261 dell'UE. È importante non rinunciare volontariamente al tuo posto.

C'è un limite di tempo entro cui devo richiedere il risarcimento?

In Italia, il periodo di prescrizione per il risarcimento ai sensi del Regolamento sui diritti dei passeggeri aerei è di due anni. Tuttavia, se il volo è stato operato in un altro Paese dell'UE, potresti avere più tempo.

Cosa sono le circostanze eccezionali di cui parlano le compagnie aeree?

Si riferiscono a scenari che non rientrano nelle loro responsabilità. Ne sono un esempio il maltempo o uno sciopero dei controllori del traffico aereo, ma non un difetto tecnico dell'aeromobile.

Perché dovrei utilizzare il servizio di AirHelp?

Con AirHelp è più semplice ottenere il risarcimento che ti spetta. Un team di esperti si occuperà di tutto per te, inoltre ti verranno addebitate commissioni solo in caso di successo della pratica, per cui non devi pagare niente in anticipo.