Voli cancellati all’aeroporto di Fiumicino: quando ottieni il risarcimento?

Sentire di voli cancellati e ritardi all’aeroporto di Fiumicino non ti fa cominciare bene il viaggio, ma la buona notizia è che in UE sei tutelato dal regolamento chiamato CE 261. Il regolamento sancisce che puoi ancora raggiungere la tua destinazione e che potresti anche ricevere fino a 600€ per persona a titolo di risarcimento. Il nostro calcolatore del risarcimento gratuito ti dirà esattamente quanto ti spetta.

La maggior parte dei passeggeri nell’aeroporto di Fiumicino (FCO) è tutelata da una normativa chiamata Regolamento UE n. 261/2004. Questo perché la legge CE 261 regolamenta tutte le partenze dagli aeroporti UE così come le partenze dalle “regioni ultra-periferiche” UE come le isole Canarie, le Azzorre e Martinica. I voli che atterrano nell’aeroporto di Fiumicino potrebbero essere tutelati dalla CE 261, a seconda dell’aeroporto di partenza.

Verifica nella tabella sottostante tutti i dettagli. La CE 261 non tutela esclusivamente gli europei, ma chiunque si trovi a viaggiare entro la sua giurisdizione. E, generalmente, concede ai passeggeri fino a 3 anni di tempo per fare un reclamo, in modo che possano verificare se hanno ancora diritto per voli cancellati in passato all’aeroporto di Fiumicino.

Il regolamento CE 261 ti tutela?

Quando hai sentito che l’aeroporto di Fiumicino aveva cancellato i voli, probabilmente hai subito pensato a come avresti potuto raggiungere la tua destinazione. Fortunatamente il Regolamento CE 261 si preoccupa di garantire che le compagnie aeree offrano ai passeggeri delle opzioni di viaggio alternative o un rimborso. Inoltre, se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorni dalla data di partenza prevista potresti aver diritto fino a 600€ per persona.

Dobbiamo, però, avvertirti che esiste un’eccezione che potrebbe riguardare la cancellazione dei voli all’aeroporto di Fiumicino: le circostanze straordinarie. Questa clausola esonera le compagnie aeree dal pagamento di un risarcimento quando i voli vengono cancellati a causa di circostanze fuori dal loro controllo. Eventi come condizioni meteo avverse, incidenti all’aeroporto di Fiumicino e scioperi del personale dell’aeroporto di Roma-Fiumicino vengono tutti considerati circostanze eccezionali e i passeggeri non potranno ricevere un risarcimento dalle cancellazioni che ne conseguono. Il modo più semplice per scoprire se hai diritto ad un risarcimento è inserire i dettagli del volo nel nostro strumento gratuito di controllo del risarcimento. Puoi anche leggere la nostra guida completa sul risarcimento in caso di cancellazione volo.

La CE 261 assiste anche i passeggeri in caso di ritardo all’aeroporto di Fiumicino. Se il volo è in ritardo di 3 ore (o anche di più) allora ogni passeggero potrebbe aver diritto fino a 600€ a titolo di risarcimento. Per calcolare il ritardo totale, devi confrontare l’orario in cui sei effettivamente atterrato alla tua destinazione finale con l’orario di arrivo previsto in origine. Questo consentirà alle compagnie aeree di risolvere il decollo tardivo, recuperandolo sul volo stesso. Se non ti ricordi esattamente l’orario in cui sei arrivato, AirHelp può controllarlo per te. Fai il tuo reclamo qui e, nel processo, verificheremo i dati del tuo volo nel nostro completo database.

Sappi che se il ritardo dei voli dall’aeroporto di Fiumicino è stato causato da circostanze eccezionali, la compagnia aerea non dovrà corrisponderti nessun tipo di risarcimento. La CE 261 è equa con le compagnie aeree in questi casi. Siccome non sono in grado di controllare eventi come le cattive condizioni meteo o atti di instabilità da parte del personale dell’aeroporto di RoFiumicino, le compagnie aeree non sono da ritenersi responsabili tanto da corrispondere un risarcimento.

La tabella ti dà un’idea del risarcimento che potresti ottenere ma ci sono molti casi speciali ed eccezioni che possono influire sull’importo totale. Per rendere le cose semplici ai passeggeri, abbiamo progettato uno strumento per il risarcimento che ti indica quanto ti spetta e ti aiuta a inoltrare il reclamo con AirHelp.

Tutti vorremmo evitare i voli in ritardo o cancellati ma se ti dovesse capitare, ecco cosa dovresti fare:

• Raccogli prove del ritardo o del volo cancellato (es. email dalla compagnia aerea, foto del tabellone partenze).

• Conserva tutti i documenti di viaggio.

• Chiedi alla compagnia aerea il motivo del ritardo o della cancellazione.

• Chiedi alla compagnia aerea di pagarti cibo e bevande.

• Fai attenzione a cosa la compagnia aerea ti offre: non firmare nulla che ti farebbe rinunciare al tuo diritto di risarcimento.

• Conserva tutte le ricevute che attestano che il disservizio ti ha causato spese extra.

Come faccio a sapere se un volo in partenza da Fiumicino è stato cancellato?

Ci sono diversi modi per verificare se il tuo volo da Fiumicino è stato cancellato:

• puoi visitare il sito ufficiale dell'aeroporto di Roma Fiumicino;

• in alternativa, puoi contattare la compagnia aerea con cui hai prenotato il volo, consultando l’app o il sito ufficiale;

• ricorda infine di controllare email ed SMS: di norma sarà la stessa compagnia aerea ad avvisarti di un ritardo o della cancellazione del volo.

Cosa succede se un volo Fiumicino viene cancellato per sciopero?

Se il tuo volo da Fiumicino è stato cancellato per uno sciopero, di solito la compagnia aerea ti ricontatta per offrirti un volo alternativo. Non sei obbligato ad accettare la nuova sistemazione offerta dalla compagnia aerea: se decidi di non volare, hai la possibilità di richiedere il rimborso del biglietto.

Che tu accetti o meno il volo alternativo, potresti avere diritto anche a un risarcimento, ossia a un indennizzo in denaro. Per saperne di più, ti invitiamo a consultare la nostra pagina generale sui voli cancellati per sciopero, e quella specifica sul risarcimento per sciopero della compagnia aerea. In alternativa, verifica subito per sapere se hai diritto al risarcimento.

Come posso sapere se ho diritto a un risarcimento per il mio volo cancellato o ritardato a Fiumicino?

Puoi visitare il sito della compagnia aerea, oppure contattare un legale specializzato in diritti dei passeggeri aerei per una valutazione dettagliata. La soluzione che ti consigliamo noi è di:

• consultare i diritti dei passeggeri aerei;

• affidarti a Airhelp per ottenere il tuo risarcimento: se non vinciamo, non ci devi nulla.

Il diritto al risarcimento vale anche per i voli low-cost?

Sì, i voli low-cost sono soggetti alle stesse normative sui diritti dei passeggeri dei voli tradizionali.

Quanto posso aspettarmi di ricevere come risarcimento per un volo cancellato o in ritardo?

In base alle normative dell’Unione Europea, il risarcimento (indennizzo) può ammontare fino a 600 €. L’esatto importo può variare in base ad alcuni parametri, quali la lunghezza della tratta, entità del ritardo, preavviso nel caso di un volo cancellato, etc.

Come posso fare reclamo per un volo cancellato o ritardato a Fiumicino?

Ci sostanzialmente tre diversi modi per fare reclamo e ottenere il risarcimento:

• Contattando la compagnia aerea: in questo caso, dovrai occuparti direttamente tu di ogni questione burocratica.

• In alternativa puoi rivolgerti a un legale specializzato, anche se questo può comportare costi iniziali elevati.

• Puoi avvalerti dell’aiuto di Airhelp: ci pensiamo noi a tutte le pratiche e se non vinciamo non ci devi nulla. Scopri adesso se hai diritto al risarcimento.

Quali leggi e regolamenti tutelano i passeggeri aerei in caso di voli cancellati e ritardi a Fiumicino?

I passeggeri aerei nell'UE – inclusi quindi quelli dei voli in partenza da Fiumicino – sono protetti dal Regolamento (CE) n. 261/2004.

I diritti dei passeggeri sono gli stessi per tutte le compagnie aeree?

Se si parla di compagnie aeree europee, la risposta è sì. All'interno dell'UE, i diritti dei passeggeri sono uniformi: questo significa che si applicano a tutte le compagnie aeree che operano nei paesi UE, indipendentemente dalla loro nazionalità. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a visitare le pagine sui diritti dei passeggeri aerei, e sui voli cancellati e in ritardo.