AirHelp Score 2024: le 10 peggiori compagnie aeree del mondo

Preparati per la rivelazione... AirHelp Score 2024 è arrivato ed è il momento di segnalare le compagnie aeree che hanno trasformato i sogni di viaggio in incubi.

Ogni anno, ci immergiamo nei dati per valutare le compagnie aeree più importanti del mondo in base a puntualità, qualità del servizio e gestione delle richieste di risarcimento.

Quali compagnie aeree hanno lasciato i clienti a terra con ritardi e delusioni? Chi ha fatto in modo che volare fosse un incubo a 30.000 piedi? Scopriamo con questo conto alla rovescia le compagnie aeree che hanno mancato il bersaglio nel 2024.

10. SKY express. Grecia.

SKY express, una compagnia aerea greca con una flotta relativamente piccola, inizia la nostra lista delle 10 peggiori compagnie aeree al mondo con un punteggio deludente di 4,86 su 10.

Se SKY può avere successo nel trasportare i passeggeri da vari aeroporti europei principali a quelli più piccoli sparsi per la Grecia, lo stesso non si può dire per il collegamento dei clienti che hanno subito disservizi significativi con un risarcimento finanziario. Di conseguenza, il nuovo arrivato nella competizione di quest'anno ha ottenuto un misero 0,1 su 10 nella categoria dedicata alla procedura di reclamo.

9. Air Mauritius. Mauritius.

Sebbene Air Mauritius sia conosciuta e apprezzata per la sua ospitalità, che include l'offerta di una gustosa selezione di pasti e rinfreschi a bordo, la mancanza di puntualità e la pessima valutazione della procedura di reclamo hanno portato a un risultato basso e a un punteggio complessivo inferiore a quello di 4,84 su 10.

8. TAROM. Romania.

Dopo il deludente risultato dello scorso anno, con il peggior punteggio di quest'anno per la procedura di reclamo (0,0 su 10), TAROM ha ricevuto un punteggio totale di 4,82 su 10.

Sapevi che la compagnia di bandiera rumena è particolarmente famosa per un volo intorno al mondo che ha coperto una distanza di 50.000 chilometri in meno di 80 ore di volo nel 1969? Impressionante, vero? Un momento storico per la compagnia aerea e per l'Europa dell'Est... Immaginiamo che la bassa posizione di quest'anno in AirHelp Score non permetterà a TAROM di fare spazio nella teca dei trofei.

7. IndiGo. India.

La più grande compagnia aerea economica dell'India, con un punteggio di 4,80 su 10, offre un modo conveniente per esplorare le ricche aree culturali del Paese.

IndiGo ha rapidamente ampliato la sua flotta fino a superare i 360 aeromobili, operando ora più di 2.000 voli giornalieri su 77 destinazioni nazionali e 33 internazionali. Sebbene i clienti apprezzino ancora la qualità del servizio e i voli tendano a essere abbastanza puntuali, la sua inclusione tra le 10 peggiori compagnie aeree al mondo non sorprende, visto il misero punteggio di 0,3/10 per la gestione dei reclami.

6. Pegasus Airlines. Turchia.

Con un punteggio complessivo di 4,73 su 10, Pegasus Airlines è la strada low-cost della Turchia verso l'Europa e il Medio Oriente e offre rotte verso destinazioni affascinanti come la Cappadocia, con i suoi camini fatati o lo skyline futuristico di Baku.

Sebbene molti passeggeri arrivino puntuali e sufficientemente riposati, quando le cose non vanno come previsto, l'esperienza dei passeggeri è tutt'altro che ideale, come conferma il punteggio di 0,2 su 10 per la procedura di reclamo.

5. El Al Israel Airlines. Israele.

El Al, la compagnia aerea nazionale israeliana, è un'altra novità di AirHelp Score 2024, ottenendo un punteggio complessivo di 4,60 su 10.

Sebbene il vettore israeliano abbia ricevuto un'alta valutazione per la qualità del servizio, forse in riferimento alla sua ricca e variegata offerta culinaria, una netta mancanza di puntualità e una gestione disperatamente scadente dei reclami hanno assegnato alla compagnia aerea a un posto tra le peggiori compagnie aeree di quest'anno.

4. Bulgaria Air. Bulgaria.

Con sede nella capitale Sofia, Bulgaria Air è al quarto posto nella classifica delle peggiori compagnie aeree di quest'anno e opera in uno dei peggiori aeroporti di quest'anno. Con un punteggio complessivo di 4,9 su 10, la compagnia aerea debuttante ha ricevuto il punteggio più alto tra le 10 peggiori compagnie aeree per la procedura di reclamo. Purtroppo, con un punteggio di 0,4/10, non c'è nulla di eccezionale.

3. Nouvelair. Tunisia.

La prima delle due compagnie tunisine nella classifica delle peggiori 10 è la Nouvelair, dal suono aspirazionale. Tuttavia, un punteggio basso di 4,48 su 10 è conseguenza della scarsa puntualità e della scarsa gestione dei reclami, ma potrebbe suggerire che le sue aspirazioni siano superiori. Tuttavia, se siete passeggeri Nouvelair, vi consigliamo di dare un'occhiata alla rivista di bordo Destination, con interessanti articoli sui luoghi di viaggio e sulle attrazioni culturali come il cinema e la cucina.

2. Buzz. Polonia.

Buzz è l'eccentrica sorella di Ryanair, nota per le sue api sfacciatamente impresse sui suoi aeromobili. Sfortunatamente per Buzz, non esiste una categoria AirHelp Score per questo e a causa delle valutazioni scarse in tutte e tre le categorie e di un misero 4,45 complessivo, è abbastanza chiaro che non stanno andando né verso l'infinito né oltre. Con sede in Polonia, Buzz vola verso le destinazioni europee per eccellenza, come Cracovia o Danzica, offrendo soggiorni a basso costo.

1. Tunisair. Tunisia.

Secondo AirHelp Score, Tunisair è la peggiore compagnia aerea al mondo per il secondo anno consecutivo.

Deludendo i passeggeri su tutti e tre i fronti e conquistando l'ultimo posto sia per la puntualità che per l'opinione dei clienti, c'è ben poco da festeggiare. La compagnia aerea nazionale tunisina porta i viaggiatori nelle terre dei souk e delle sabbie, facendo da ponte tra le antiche rovine di Cartagine e le dune dorate del Sahara, ma si può dire che quest'anno il viaggio della compagnia non è stato così magico come le sue destinazioni.

3,63 su 10.

Ora sai quali sono le peggiori compagnie aeree con cui volare

Quindi, un ultimo applauso alle compagnie aeree più "memorabili" al mondo. Possiamo dire che si sono guadagnati un posto in questa lista... che ci piaccia o no! E anche se la loro gestione dei risarcimenti potrebbe lasciare perplessi, almeno noi siamo qui per aiutare a raccogliere i pezzi.

Ma perché soffermarsi sulle compagnie aeree che hanno deluso i passeggeri quando si possono celebrare quelle che hanno centrato l’obiettivo quest'anno?

Abbiamo raccolto le 10 migliori compagnie aeree al mondo - le stelle dei cieli del 2024! Dalla puntualità a quei piccoli accorgimenti che rendono magico il volo, scopri cosa le distingue e cosa cercare quando prenoterai la tua prossima avventura.

Sei pronto a trovare la tua prossima compagnia aerea preferita? Consulta il nostro post del blog sulla top 10 mondiale ora!

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