Ritardo aereo: dopo quante ore posso chiedere il rimborso
Il Regolamento Europeo CE 261/2004 e relative modifiche stabiliscono in maniera molto precisa in quali situazioni un passeggero abbia diritto al rimborso per un volo in ritardo e dopo quante ore di ritardo rimborso aereo sia elargito.
Se il ritardo del volo è di almeno 3 ore, la compagnia aerea è tenuta a risarcire i passeggeri. In questo caso, tutti i voli in partenza o in arrivo in un paese dell'UE (o la cui compagnia aerea ha origine in UE) incontrano i requisiti per un rimborso che può arrivare fino a 600 €.
Le tre ore di ritardo del volo sono calcolate a partire dal momento in cui si aprono le porte del gate. La situazione cambia per i voli in partenza dagli USA, che seguono la Convenzione di Montreal.
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Quando ti spetta un risarcimento?
Se il tuo volo subisce un ritardo di massimo 2 ore, la compagnia aerea che lo opera ha il dovere di fornire a tutti i passeggeri l'assistenza che consiste in snack, bevande ed eventuale supporto medico, con precedenza ai viaggiatori disabili, ai neonati e ai passeggeri in età avanzata.
Dopo quante ore di ritardo il rimborso aereo è garantito? Dopo 3 ore, tenendo come riferimento il momento di apertura delle porte del gate. In questo caso, puoi ricevere un risarcimento che dipende da alcune caratteristiche del tuo viaggio:
250 € sui voli che coprono una distanza inferiore ai 1500 km;
400 € sui voli all'interno dell'UE di oltre 1500 km;
400 € sui voli al di fuori dell'UE la cui distanza va da 1500 a 3500 km;
600 € sui voli a partire dai 3500 km, il cui ritardo supera le 4 ore;
un rimborso completo e volo di ritorno all'aeroporto di partenza se il ritardo supera le 5 ore.
Per ottenere il tuo rimborso, conserva la carta d'imbarco, scontrini e fatture delle eventuali spese che hai sostenuto ed eventuali carte d'imbarco di altri voli per i quali hai perso la coincidenza.
Ore di ritardo aereo e rimborso: le principali casistiche
Qui sotto trovi le principali casistiche di ritardi aerei. Puoi scoprire così quali sono i tuoi diritti in base al ritardo del tuo volo. Se vuoi sapere con certezza se hai diritto o meno a un risarcimento, usa lo strumento AirHelp di verifica dell’idoneità.
Ritardo aereo di 1 ora
Se ritardo del volo è di un’ora, i passeggeri non hanno diritto al risarcimento da parte della compagnia aerea. Inoltre, per ritardi aerei di questa entità, non spetta nemmeno il diritto all’assistenza.
Volo in ritardo di 2 ore
Nel caso di un volo in ritardo di 2 ore, ai passeggeri non spetta il risarcimento. Tuttavia, secondo la normativa CE 261/2004, hanno diritto all’assistenza. La compagnia aerea deve quindi fornire pasti e bevande, accesso a comunicazioni e, se necessario, alloggio, incluso il trasferimento.
Volo in ritardo di 3 ore: diritto al rimborso aereo
Se il ritardo aereo è di almeno 3 ore, hai diritto al risarcimento. Come si può vedere nella tabella successiva per tratte fino a 1500 km, l'indennizzo è di € 250. Se il viaggio è di lunghezza media, ovvero fino a 3500 km, l'indennizzo aumenta a € 400. Per i voli su tratte oltre i 3500 km, ti spetta un risarcimento di € 600. Hai inoltre diritto all’assistenza.
In definitiva, si può chiedere il rimborso aereo solo se il volo ha accumulato almeno 3 ore di riatrdo. Se il ritardo è di un’ora non ti spetta nulla, se è di 2 ore hai il diritto all’assistenza.
Meno di 3 ore | 3 – 4 ore | Più; di 4 ore | Tratta |
❌ € – | ✔️ €250 | ✔️ €250 | 1.500 km o meno |
❌ € – | ✔️ €400 | ✔️ €400 | Oltre i 1.500 km, voli interni all’;UE |
❌ € – | ✔️ €400 | ✔️ €400 | Tra i 1.500 km e i 3.500 km, voli fuori della UE |
❌ € – | ✔️ €300 | ✔️ €600 | Oltre i 3.500 km, voli interni all'UE |
AirHelp è qui per aiutarti a ricevere la giusta compensazione per voli ritardati o cancellati. Scopri quanto ti spetta.
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Riguardo AirHelp
AirHelp è l'organizzazione leader al mondo per la difesa dei diritti dei passeggeri, qui ad aiutare i passeggeri di voli ritardati, cancellati o in overbooking a ricevere la compensazione che gli spetta.
Noi rendiamo il processo di compensazione facile e senza stress. AirHelp è qui per aiutarti ad ottenere quanto ti spetta di diritto nel caso in cui non sei a conoscenza dei tuoi diritti, non hai tempo a disposizione o semplicemente preferisci rivolgerti ad un esperto che si prenda cura dell'intera pratica.
Non ci sono rischi: il nostro è un servizio gratuito e tratteniamo una tassa di servizio solamente a compensazione ottenuta.
Richiedere la compensazione per voli ritardati e cancellati
Come fai a scoprire se hai diritto alla compensazione per un volo ritardato o cancellato? Anche se la legge può essere complicata, noi l'abbiamo riassunta per te:
Voli ritardati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo ha subito un ritardo uguale o superiore alle 3 ore.
Voli cancellati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorno di anticipo rispetto la data della partenza prefissata.
Overbooking: hai diritto alla compnesazione ogni volta che ti viene negato l'imbarco senza colpevolezza alcuna da parte tua, sempre che tu non abbia ceduto il tuo posto volo volontariamente.
Tieni a mente però che le compagnie aeree non sono tenute a pagare la compensazione qualora vi fosse la presenza di circostanze straordinarie. Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie: condizioni meteo avverse, restrizioni sugli spostamenti e scioperi dei controllori aerei. Anche se queste circostanze hanno causato il ritardo o la cancellazione di un volo, la compagnia aerea non è considerata responsabile e non è previsto il pagamento di alcuna compensazione.
Ricorda che queste sono normative europee sul traffico aereo e che quindi si applicano solamente per voli con partenza da un aeroporto UE o in arrivo in un aeroporto UE e operato da una compagnia aerea europea. La tabella in basso mostra con più chiarezza quali sono i voli coperti da questa normativa.
Otteni fino a 600 € di compensazione se un tuo volo è stato ritardato, cancellato o in overbooking negli ultimi 3 anni.
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A quanto ammonta il risarcimento aereo e quali voli sono coperti dal Regolamento Europeo CE 261/2004?
Itinerario | Compagnia aerea dell'UE | Compagnia aerea non dell'UE |
Voli intra-UE | ✔️ Coperto | ✔️ Coperto |
Voli intra-UE verso extra-UE | ✔️ Coperto | ✔️ Coperto |
Voli da extra-UE a intra-UE | ✔️ Coperto | ❌ Non Coperto |
Voli extra-UE verso extra-UE | ❌ Non Coperto | ❌ Non Coperto |
La tabella mostra il valore in €, come specificato dalla EC 261
In alcune circostanze, la compensazione può variare dai valori standard presenti in tabella. Il modo più facile per scoprire quanto ti è dovuto è utilizzare il nostro strumento di verifica dell'idoneità.
Cosa fare se il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione
Sopratutto nel caso ti trovassi in aeroporto quando il tuo volo è stato cancellato o stai subendo un lungo ritardo ecco cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo:
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Ritardi e cancellazioni recenti
Data | Numero di volo | Compagnia aerea | Itinerario | Stato | ||
---|---|---|---|---|---|---|
19/12/2024 | 20:20 | LA3101 | Latam Airlines Group | Uberlândia (UDI) São Paulo (CGH) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
19/12/2024 | 20:15 | WF577 | Wideroe's Flyveselskap | Kristiansund (KSU) Bergen (BGO) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
19/12/2024 | 20:10 | XZ2225 | AeroItalia | Rome (FCO) Milan (BGY) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
19/12/2024 | 20:10 | PC2382 | Pegasus Airlines | Istanbul (SAW) Diyarbakir (DIY) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
19/12/2024 | 20:10 | PC2382 | Pegasus Airlines | Istanbul (SAW) Diyarbakir (DIY) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
19/12/2024 | 20:05 | VY1505 | Vueling Airlines | Paris (ORY) Florence (FLR) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
19/12/2024 | 20:05 | VY1505 | Vueling Airlines | Paris (ORY) Florence (FLR) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
19/12/2024 | 19:35 | WF176 | Wideroe's Flyveselskap | Orsta-Volda (HOV) Oslo (OSL) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
19/12/2024 | 19:30 | W43717 | Wizz Air Malta | Iasi (IAS) Istanbul (IST) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
19/12/2024 | 19:30 | AF1688 | Air France | Lyon (LYS) Strasbourg (SXB) | Cancellato | Verifica il risarcimento |
- Cancellato
LA3101
•Latam Airlines Group
Uberlândia
••São Paulo
UDI
CGH
Verifica il risarcimento19/12/2024
20:20
- Cancellato
WF577
•Wideroe's Flyveselskap
Kristiansund
••Bergen
KSU
BGO
Verifica il risarcimento19/12/2024
20:15
- Cancellato
XZ2225
•AeroItalia
Rome
••Milan
FCO
BGY
Verifica il risarcimento19/12/2024
20:10
- Cancellato
PC2382
•Pegasus Airlines
Istanbul
••Diyarbakir
SAW
DIY
Verifica il risarcimento19/12/2024
20:10
- Cancellato
PC2382
•Pegasus Airlines
Istanbul
••Diyarbakir
SAW
DIY
Verifica il risarcimento19/12/2024
20:10
- Cancellato
VY1505
•Vueling Airlines
Paris
••Florence
ORY
FLR
Verifica il risarcimento19/12/2024
20:05
- Cancellato
VY1505
•Vueling Airlines
Paris
••Florence
ORY
FLR
Verifica il risarcimento19/12/2024
20:05
- Cancellato
WF176
•Wideroe's Flyveselskap
Orsta-Volda
••Oslo
HOV
OSL
Verifica il risarcimento19/12/2024
19:35
- Cancellato
W43717
•Wizz Air Malta
Iasi
••Istanbul
IAS
IST
Verifica il risarcimento19/12/2024
19:30
- Cancellato
AF1688
•Air France
Lyon
••Strasbourg
LYS
SXB
Verifica il risarcimento19/12/2024
19:30
Aereo In Ritardo
Aereo In Ritardo Rimborso
Aereo Ritardo
Cancellazione Volo
Cancellazione Volo Risarcimento
Indennizzo Cancellazione Volo
Indennizzo Ritardo Aereo
Indennizzo Volo In Ritardo
Overbooking
Overbooking Rimborso
Reclamo Ritardo Volo
Rimborso Biglietto Aereo Ritardo
Rimborso Per Cancellazione Volo
Rimborso Per Ritardo Volo
Rimborso Per Volo In Ritardo
Rimborso Ritardo Volo
Rimborso Volo In Ritardo
Rimborso Volo Ritardo
Risarcimento Per Ritardo Volo
Risarcimento Volo In Ritardo
Ritardi Aerei Oggi
Ritardi Voli Aerei Rimborsi
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Ritardo Aereo Perdita Coincidenza
Ritardo Aereo Rimborso
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Ritardo aereo: dopo quante ore posso chiedere il rimborso
Ritardo Volo Aereo
Ritardo Volo Rimborso
Ritardo Volo Risarcimento
Voli Cancellati
Voli Cancellati Rimborso
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Volo Annullato Risarcimento
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