Voli cancellati per maltempo oggi? Scopri quali sono i tuoi diritti
Il tuo volo è tra i voli cancellati per maltempo oggi e ti stai chiedendo se hai diritto a un risarcimento? Secondo la legge, se il tuo volo viene cancellato a causa del maltempo, di solito le compagnie aeree non sono obbligate a concederti alcuna compensazione.
Le condizioni meteorologiche, infatti, rientrano nella lista delle cosiddette circostanze eccezionali di cui parla il Regolamento CE 261 sui diritti dei passeggeri. A differenza di altre contingenze – per esempio gli scioperi del personale – il meteo è completamente indipendente dall'operato della compagnia.
Questo non significa che, in caso di voli cancellati a causa del maltempo, tu non abbia alcun diritto. Scopriamo in questa guida cosa puoi fare se il tuo volo è stato cancellato, dirottato o ritardato a causa del cattivo tempo, e come puoi richiedere un rimborso ed eventualmente un risarcimento con l'aiuto di AirHelp.
Cosa dice la legge quando un aereo non parte per maltempo
Il Regolamento UE sui diritti dei passeggeri CE 261 del 2004 stabilisce che in caso di cancellazione del volo o ritardo superiore alle tre ore, i passeggeri possono richiedere alla compagnia aerea fino a 600 € di risarcimento, da aggiungere, in casi specifici, al rimborso del biglietto. L'ammontare del risarcimento va calcolato principalmente a seconda della distanza del viaggio e dell'entità del ritardo.
Tuttavia, se la causa del disservizio rientra nelle cosiddette circostanze eccezionali – per esempio il maltempo, un terremoto o una pandemia in corso – allora la compagnia non viene considerata responsabile del disservizio. A meno che, naturalmente, non venga provata un'eventuale negligenza da parte dell'azienda.
Quali voli sono coperti dal Regolamento CE 261/2004?
Il Regolamento Europeo CE 261/2004 copre la maggior parte delle tratte europee, incluse quelle che interessano i Paesi non appartenenti alla UE, come Svizzera, Islanda e Norvegia, e i territori che si trovano sotto il controllo amministrativo dei Paesi UE, come le isole Canarie.
Se il tuo volo è intercontinentale, due sono le possibilità: se l’aeroporto di partenza è in Europa, i passeggeri sono tutelati dal regolamento. Se invece il volo atterra in Europa ma parte da una località extraeuropea, dipende dalla compagnia: se la compagnia aerea ha sede in Europa, si applica il regolamento suddetto. La tabella sotto aiuta a fare chiarezza:
| Itinerario | Compagnia aerea dell'UE | Compagnia aerea non dell'UE |
|---|---|---|
| Voli intra-UE | ✔️ Coperto | ✔️ Coperto |
| Voli intra-UE verso extra-UE | ✔️ Coperto | ✔️ Coperto |
| Voli da extra-UE a intra-UE | ✔️ Coperto | ❌ Non Coperto |
| Voli extra-UE verso extra-UE | ❌ Non Coperto | ❌ Non Coperto |
Allerta meteo e voli cancellati o posticipati: quali sono i miei diritti?
Anche in caso di maltempo, in quanto passeggero e cliente della compagnia, sei comunque titolare di alcuni diritti tutelati dalla legge. Innanzitutto, la compagnia è tenuta a offrirti un’alternativa per permetterti di raggiungere il prima possibile la tua destinazione, oltre a offrirti assistenza e a informarti sui tuoi diritti. In più, potrebbe spettarti anche un rimborso totale o parziale del biglietto. Come abbiamo detto, la compensazione economica non è dovuta se il disservizio è dovuto a circostanze eccezionali.
Volo cancellato per maltempo: lista delle circostanze eccezionali
Ecco alcune delle circostanze eccezionali riconducibili al maltempo:
Nebbia
Neve
Temporale
Forte vento
Grandine
Altre circostanze eccezionali slegate dall'operato della compagnia potrebbero essere le eruzioni vulcaniche, le emergenze sanitarie, gli attacchi terroristici e gli scioperi del personale aeroportuale.
Le conseguenze del maltempo sui ritardi aerei
Il maltempo può avere diverse conseguenze su un volo aereo. Il tuo volo potrebbe infatti essere cancellato, dirottato o ritardato. Vediamo brevemente le differenze.
Volo dirottato per maltempo: rimborso possibile?
Quando il volo non atterra nell'aeroporto previsto ma viene deviato verso un altro aeroscalo, hai diritto al rimborso del biglietto e a un risarcimento che può raggiungere una soglia massima di 600 €. In questo caso, il dirottamento ha lo stesso effetto della cancellazione del volo. Ricordiamo, tuttavia, che il maltempo rientra tra le circostanze eccezionali.
Ritardo aereo per maltempo: rimborso e risarcimento?
In caso di ritardi superiori alle tre ore sulla tabella di marcia, hai diritto a un risarcimento che va dai 250 € ai 600 €. Nel caso di ritardi, il calcolo della compensazione è soggetto a due criteri principali: la distanza coperta dalla tratta e l'entità del ritardo. Anche in questo caso, ricordiamo che il maltempo rientra di norma tra le circostanze eccezionali, ma non sempre: continua a leggere per scoprire quando potresti ottenere un risarcimento.
Voli cancellati per maltempo oggi: quando ti spetta una compensazione?
Il Regolamento CE 261 del 2004 non esclude completamente la possibilità di ricevere una compensazione economica, neanche in caso di maltempo. La compagnia, infatti, deve essersi adoperata al massimo delle sue possibilità per fornire il servizio programmato.
Se, per esempio, le altre compagnie aeree hanno autorizzato i propri voli senza problemi, mentre la tua compagnia ha invocato il maltempo per cancellare un volo che in realtà non era a rischio, può essere ritenuta responsabile del disservizio. Se c'è una responsabilità diretta da parte della compagnia, un esperto dei diritti dei passeggeri sarà in grado di dimostrarlo.
Il modo migliore per sapere se hai diritto a un risarcimento è chiedere agli esperti del settore. AirHelp è qui per questo: contattaci e difenderemo i tuoi diritti di passeggero.
Cosa fare quando un aereo non parte per maltempo?
Quando un aereo non parte per maltempo, informati prima di tutto sui tuoi diritti. Se la compagnia ha agito per garantire l'incolumità dei passeggeri e dell'equipaggio, non viene ritenuta responsabile. Al contrario, se la compagnia avrebbe potuto tranquillamente evitare il disservizio e il maltempo non è sufficiente a giustificare la decisione presa, potresti richiedere e ottenere un risarcimento.
La verità è che ogni caso è a sé e non può essere valutato senza conoscerne le circostanze specifiche. Se il tuo volo non è partito per le condizioni meteorologiche avverse e vuoi sapere con certezza quali sono i tuoi diritti di passeggero nel caso specifico, AirHelp può aiutarti.
Maltempo e voli cancellati: come effettuare un reclamo?
Effettuare un reclamo può essere impegnativo: le procedure burocratiche sono lunghe e complicate, ed è importante rispettarle alla lettera per massimizzare le possibilità di ottenere una risposta positiva. Pertanto, se hai diritto a un risarcimento secondo il Regolamento CE 261/2004, contatta immediatamente AirHelp. Abbiamo aiutato oltre due milioni di passeggeri a far valere i propri diritti. Siamo dalla tua parte e abbiamo una lunga esperienza sul campo. Inoltre, se non vinciamo non ci devi nulla.
Domande frequenti sui voli cancellati per allerta meteo
Ho diritto a un risarcimento in caso di voli cancellati per vento o maltempo?
In generale, il Regolamento europeo CE 261 stabilisce che in caso di maltempo, ai passeggeri non spetta un risarcimento per voli cancellati, dirottati o posticipati. Le condizioni meteo non dipendono dall'operato della compagnia e vengono considerate circostanze eccezionali.
I fenomeni meteorologici sono sempre considerati circostanze eccezionali?
In via generale, sì. Tuttavia, se la compagnia ha preso decisioni che si sono rivelate inutili o controproducenti, ai passeggeri può spettare un risarcimento per il ritardo o la cancellazione del volo.
Perché dovrei avvalermi dei servizi di AirHelp?
Perché affidarsi a dei professionisti è il modo più semplice ed efficace per effettuare un reclamo. Con avvocati in oltre 30 Paesi e una lunga storia di successi alle spalle, noi di AirHelp aiutiamo i viaggiatori a far valere i propri diritti. In più, lavoriamo secondo il principio Se non vinciamo, non ci devi nulla: il tuo reclamo è privo di rischi, ci paghi solo se vinciamo.
AirHelp è apparso su:
