Volo cancellato per sciopero: risarcimento
Quando i dipendenti di una compagnia aerea scioperano, il risultato è una pesante serie di disservizi. Tutto ciò comporta gravi disagi ai passeggeri, vista la grande confusione creata dai voli cancellati. Se hai avuto a che fare con ritardi e voli cancellati a causa di scioperi della compagnia aerea, e viaggiavi verso - o da - un Paese dell’UE, potrebbero spettarti fino a 600 € di risarcimento per sciopero della compagnia aerea.
Il tuo volo è stato cancellato o è arrivato in ritardo negli ultimi 3 anni a causa di uno sciopero della compagnia aerea?
Tutte le compagnie aeree
Tutte le nazioni
Se non vinciamo, non ci devi nulla.
Ho diritto al risarcimento per sciopero della compagnia aerea?
In quali casi il mio volo è idoneo al risarcimento per sciopero?
Potresti avere diritto al risarcimento in caso di sciopero se:
I disservizi del tuo volo sono stati causati da uno sciopero dei dipendenti della compagnia aerea.
Il tuo volo ha accumulato un ritardo di 3 o più ore, o è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza prevista.
Il tuo volo è decollato nell'UE o è atterrato in un aeroporto dell'UE.
Avevi una conferma di prenotazione del volo.
Il disservizio sul volo si è verificato negli ultimi 3 anni.
Se hai preso un volo alternativo e l’orario di arrivo effettivo differiva dall’orario di arrivo del volo originale in misura significativa.
Gli scioperi dei dipendenti della compagnia aerea sono agitazioni indette dal personale del vettore, quali piloti, assistenti di volo, ingegneri e altre figure che lavorano come dipendenti della compagnia aerea. Se hai prenotato un volo che ha avuto un disservizio causato da uno sciopero della compagnia aerea, potrebbe spettarti un risarcimento dal vettore, per rimediare all’inconveniente.
Questo perché ai sensi di una legge Europea chiamata CE 261, le compagnie aeree sono tenute a risarcire i passeggerei per i disservizi aerei di cui sono responsabili. Questo vale anche per i disagi causati dagli scioperi indetti dai dipendenti della compagnia aerea. Quindi, se il tuo volo è stato cancellato a causa di uno sciopero, potresti aver diritto a un risarcimento, ai sensi del Regolamento CE 261.
La legge che disciplina questa situazione è stata chiarita solo di recente. La Corte di Giustizia Europea in Lussemburgo ha sentenziato che la compagnia aerea è considerata responsabile dei disservizi causati dagli scioperi dei propri dipendenti, pertanto i passeggeri possono ottenere il risarcimento.
Questa decisione dà ragione a AirHelp, che da anni sostiene che i disservizi causati dai dipendenti della compagnia aerea dovrebbero essere risarciti, visto che i vettori devono essere considerati responsabili per le azioni del proprio personale.
Riteniamo che i diritti dei passeggeri aerei dovrebbero essere sempre la priorità: se uno sciopero della compagnia aerea causa la cancellazione, il ritardo o perfino l’imbarco negato sul tuo volo, puoi compilare una richiesta di risarcimento.
In quali casi il mio volo non è idoneo al risarcimento per sciopero?
Non sei idoneo al risarcimento per sciopero se: La compagnia aerea non ha nessuna responsabilità sullo sciopero. Per esempio:
Scioperi del personale della sicurezza aeroportuale
Scioperi degli addetti ai bagagli
Scioperi dei controllori del traffico aereo
Scioperi causati da instabilità politica
La compagnia aerea è responsabile per gli scioperi del proprio personale, mentre tutti gli altri scioperi vengono considerate circostanze straordinarie. Le circostanze straordinarie sono tutti quegli eventi o situazioni che sono totalmente fuori dal controllo della compagnia aerea, che non li può evitare neanche se vengono adottate tutte le misure necessarie. In questi casi, la compagnia aerea non ha colpe.
Verifica la tua idoneità al risarcimento per sciopero aereo con AirHelp!
Non sei sicuro se il tuo volo è idoneo al risarcimento per sciopero aereo? Ci sono un sacco di leggi ed eccezioni, quindi per un riscontro rapido e preciso non devi fare altro che compilare la verifica di idoneità con i tuoi dettagli. Ci penseremo noi ad avvisarti se il tuo volo è idoneo e comunicarti quanto ti spetta. Puoi anche sfruttarci per gestire il reclamo per te.
Quanto mi spetta di risarcimento per sciopero?
L’ammontare del tuo risarcimento dipende da varie circostanze. Se il tuo volo è idoneo al risarcimento per disservizio causato da una compagnia aerea, potrebbero spettarti fino a 600 €, a seconda del tuo caso.
Risarcimento per Cancellazione del Volo a causa di Sciopero della Compagnia Aerea
Risarcimento per Ritardo del Volo a causa di Sciopero della Compagnia Aerea
Volo cancellato per sciopero: l’ammontare del risarcimento
In alcuni casi, gli scioperi dei dipendenti della compagnia aerea possono portare alla totale cancellazione del tuo volo. Se un tuo volo è stato cancellato a causa di uno sciopero, potrebbe spettarti il risarcimento! Hai diritto al risarcimento se la compagnia aerea ti ha informato con un preavviso inferiore a 14 giorni rispetto alla data di partenza, e non ti propongono un volo alternativo con orario simile.
| Meno di 2 ore | 2 - 3 ore | 3 - 4 ore | 4 ore o più | Mai arrivato | Distanza |
|---|---|---|---|---|---|
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli con distanza pari o inferiore a 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli in Paesi UE con distanza superiore a 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli in Paesi extra - UE con distanza tra 1.500 - 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli in Paesi extra - UE con distanza superiore a 3.500 km |
Se vuoi saperne di più sulla cancellazione dei voli e sui tuoi diritti, clicca qui.
Volo in ritardo per sciopero: l’ammontare del risarcimento
Uno sciopero della compagnia aerea può spesso provocare forti ritardi e influire sull’orario d’arrivo del tuo volo. Hai diritto al risarcimento per i tuoi voli in ritardo di 3 o più ore.
Quanto potrebbe spettarti quando un tuo volo è in ritardo?
| Meno di 3 ore | 3 - 4 ore | 4 ore o più | Mai arrivato | Distanza |
|---|---|---|---|---|
| € – | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli con distanza pari o inferiore a 1.500 km |
| € – | 400 € | 400 € | 400 € | Voli in Paesi UE con distanza superiore a 1.500 km |
| € – | 400 € | 400 € | 400 € | Voli in Paesi extra - UE con distanza tra 1.500 - 3.500 km |
| € – | 300 € | 600 € | 600 € | Voli in Paesi extra - UE con distanza superiore a 3.500 km |
Se vuoi saperne di più sul risarcimento per ritardo aereo clicca qui.
Risarcimento per negato imbarco
Durante uno sciopero della compagnia aerea, potrebbe capitare che ti venga negato l’imbarco a causa di un overbooking dell’aereo. Se ti è stato negato l’imbarco, potresti aver diritto a un risarcimento. Se vuoi saperne di più sul risarcimento per negato imbarco, clicca qui.
Calcolatore del risarcimento
Scopri il tuo risarcimento per sciopero aereo
250 €
fino a 1.500 km
400 €
da 1.500 a 3.500 km
600 €
da 3.500 km
Rimborso per sciopero della compagnia aerea: conosci i tuoi diritti
A cosa ho diritto?
Quando subisci un disservizio sul tuo volo causato dallo sciopero della compagnia aerea, hai il diritto all’assistenza. A seconda dell’entità del ritardo, la compagnia aerea deve fornirti alcuni servizi essenziali, tra cui:
Pasti e bevande durante il ritardo
Possibilità di comunicare, che consiste in due telefonate ed eventuali fax o email.
Sistemazione per la notte, compresi i trasferimenti dall’hotel all’aeroporto e viceversa, se necessario.
Posso riprenotare il mio volo?
Se il tuo volo viene cancellato a causa dello sciopero o accumula un ritardo superiore a cinque ore, hai il diritto di rinunciare al tuo volo e ricevere un rimborso totale del biglietto. Puoi scegliere anche di prendere un volo alternativo della compagnia aerea, che ti permetta di raggiungere la destinazione. Se vuoi saperne di più sulle riprenotazioni e rimborsi, clicca qui.
Che mi dite sugli scioperi precedenti?
La sentenza secondo cui gli scioperi della compagnia aerea non sono circostanze eccezionali è retroattiva. Ciò significa che i voli interessati da scioperi precedenti, fino a 3 anni fa, adesso sono idonei per il risarcimento.
Domande frequenti sul risarcimento in caso di sciopero
Cosa fare se un volo viene cancellato a causa di uno sciopero?
La prima cosa che devi fare è chiedere un volo alternativo alla compagnia aerea o chiedere un rimborso se il volo sostitutivo non è più adatto ai tuoi piani di viaggio. La compagnia aerea è responsabile di fornirti assistenza.
Questo vale se il tuo volo viene cancellato a causa di uno sciopero guidato dal personale e dall'equipaggio della compagnia aerea, e dovresti assolutamente verificare se ti è dovuto un risarcimento in questi casi. Ci sono buone probabilità che tu possa averne diritto, a condizione che anche il volo soddisfi i criteri di idoneità dei regolamenti pertinenti relativi ai diritti dei passeggeri aerei. Nei casi in cui lo sciopero è stato guidato dal personale dell’aeroporto o da un'altra parte, tuttavia, è considerato una situazione al di fuori del controllo della compagnia aerea e non è idoneo per il risarcimento.
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I disservizi causati da scioperi della compagnia aerea possono capitare, ed è tuo diritto ricevere il risarcimento quando ti colpiscono. Con AirHelp, il processo di reclamo è semplice e senza stress. Gestiamo tutto il lavoro sporco per te!
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