Sciopero Vueling: scopri se ti spetta un risarcimento

Il tuo volo Vueling è stato cancellato a causa di uno sciopero? Uno sciopero può ritardare o impedire il decollo dell'aereo, causando una serie di disagi. Per fortuna, la legge è dalla parte del consumatore e tutela i passeggeri anche in caso di scioperi. Se lo sciopero viene organizzato dai dipendenti della compagnia aerea, infatti, potresti avere diritto a un risarcimento, per un massimo di 600 €.

Continua a leggere per sapere se puoi richiedere un indennizzo per il tuo volo ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. Nei prossimi paragrafi scoprirai anche qual è il modo più semplice per inviare un reclamo alla compagnia aerea senza alcun rischio.

Il Regolamento CE 261 tutela i passeggeri dei voli aerei Vueling in caso di disservizio, per esempio ritardo, cancellazione del volo o imbarco negato per overbooking. La normativa interessa i collegamenti interni all'UE e si applica anche ai voli intercontinentali che partono da un Paese europeo, nonché ai voli intercontinentali che atterrano in un Paese europeo e sono operati da una compagnia aerea con sede in Europa.

Voli Vueling cancellati per sciopero

Se il tuo volo viene cancellato a causa di uno sciopero, in alcuni casi potresti avere diritto a un risarcimento. Per esempio, l'indennizzo ti potrebbe spettare se ti è stato dato un preavviso inferiore ai 14 giorni e non ti è stato offerto un volo alternativo. In caso di preavviso inferiore ai 14 giorni ma superiore ai 7, l'indennizzo potrebbe spettarti se il volo alternativo che ti è stato offerto dalla compagnia parte con oltre 2 ore di anticipo o atterra con oltre 4 ore di ritardo rispetto al volo originale.

Voli Vueling in ritardo per sciopero

In caso di ritardo per sciopero Vueling superiore alle tre ore, la legge parla chiaro: potresti ottenere fino a 600 € di risarcimento per il disagio subito. Come si calcola l'entità dell'indennizzo? Il calcolo del risarcimento per ritardo aereo include diverse variabili, come la distanza coperta dalla tratta e la durata effettiva del ritardo.

Quando non ti spetta un risarcimento per sciopero?

Se la compagnia aerea – Vueling in questo caso – non ha alcuna responsabilità sullo sciopero, allora non ti spetta il risarcimento. Ad esempio:

• Scioperi del personale della sicurezza aeroportuale

• Scioperi degli addetti ai bagagli

• Scioperi dei controllori del traffico aereo

• Scioperi causati da instabilità politica

Queste e altre tipologie di sciopero, sono considerate circostanze eccezionali. Le circostanze straordinarie sono tutti quegli eventi o situazioni che sono totalmente fuori dal controllo della compagnia aerea, che non li può evitare neanche se vengono adottate tutte le misure necessarie. In questi casi, Vueling non ha colpe.

E se invece lo sciopero è stato organizzato proprio dai dipendenti Vueling? In questo caso, non ci sono dubbi: la responsabilità del disservizio è proprio della compagnia aerea. Lo ha stabilito la stessa Corte di Giustizia Europea in Lussemburgo nel 2018, dando ai passeggeri dei voli interessati dallo sciopero la possibilità di chiedere e ottenere un risarcimento. Se resti a terra a causa di uno sciopero, cerca quindi di informarti su chi l'ha organizzato.

Ricapitolando, puoi richiedere un risarcimento per sciopero con un volo Vueling se:

• Lo sciopero è stato organizzato dai dipendenti Vueling e non dal personale aeroportuale;

• Il tuo volo è coperto dal Regolamento CE 261 del 2004;

• Il volo è stato cancellato o ritardato negli ultimi 3 anni circa (dipende dal paese);

• Se il tuo volo ha totalizzato un ritardo di almeno 3 ore oppure è stato cancellato con meno di 14 giorni di preavviso (secondo le tempistiche specificate sopra);

• Il volo alternativo che ti è stato proposto dalla compagnia aerea ha orari di partenza e di arrivo particolarmente diversi rispetto a quelli del volo originale.

Risarcimento Vueling per volo in ritardo a causa dello sciopero

Quanto potrebbe spettarti quando il tuo volo Vueing è in ritardo a causa di uno sciopero? Leggi la tabella qui sotto per farti un'idea.

Risarcimento Vueling per volo cancellato a causa dello sciopero

Gli scioperi a volte possono provocare non solo lunghi ritardi ma soprattutto cancellazioni. Hai diritto al risarcimento per i tuoi voli cancellati a causa di un ritardo del personale Vueling.

Risarcimento per imbarco negato

Quando una compagnia aerea sciopera, potrebbe succedere che ti venga negato l’imbarco a causa di un overbooking dell’aereo. Se ti è stato negato l’imbarco, potresti aver diritto a un risarcimento. Puoi scoprire di più sul risarcimento per imbarco negato qui.

• Diritto ad assistenza

• Riprenotazione e rimborsi

Hai diritto ad assistenza

Quando subisci un disservizio aereo causato dallo sciopero del vettore, hai diritto ad assistenza. A seconda dell’entità del ritardo, Vueling deve fornirti alcuni servizi essenziali, come ad esempio:

• Pasti e ristoro.

• Possibilità di comunicare, che comprende due telefonate, fax, messaggi ed email.

• Sistemazione per la notte, compresi i trasferimenti dall’hotel all’aeroporto e viceversa, se necessario.

Riprenotazione e rimborsi

Se a causa di uno sciopero Vueling il tuo volo è stato cancellato o ha accumulato un ritardo superiore a cinque ore, hai il diritto di rinunciare al tuo volo e ricevere un rimborso totale del biglietto.

Se il tuo volo è stato cancellato, puoi anche scegliere di prendere un volo alternativo, messo a disposizione da Vueling, che ti porti a destinazione. Puoi scoprire di più su riprenotazioni e rimborsi qui.

Vuoi inviare un reclamo a Vueling per ottenere un indennizzo? Le pratiche burocratiche possono risultare complesse e richiedono tempo e competenza. Innanzitutto occorre raccogliere tutta la documentazione, prepararla nel modo richiesto dall'ufficio reclami della compagnia e inoltrarla a chi di competenza. La stessa compagnia impiegherà a sua volta del tempo per rispondere e potrebbe anche rifiutare il reclamo, richiedendo l'intervento di un legale esperto.

E se invece ti affidassi a dei professionisti?

Perché affidarsi a AirHelp

AirHelp è la più grande organizzazione mondiale per i diritti dei passeggeri di voli aerei. Fondata nel 2013, ha aiutato oltre due milioni di persone a far valere i propri diritti.

Ecco perché ti conviene usufruire dei servizi di AirHelp:

• Ha avvocati in oltre 35 Paesi, Italia compresa;

• Utilizza tecnologie d'avanguardia;

• Ha una lunga storia di successi alle spalle e tanta esperienza sul campo;

• Se decidi di usufruire dei servizi di AirHelp non dovrai preoccuparti di nulla: ci batteremo noi per far valere i tuoi diritti;

• Perché non corri alcun rischio: se non vinciamo non ci devi nulla, secondo il principio "Niente vittoria, niente costi".

Puoi verificare se hai diritto a un risarcimento compilando questo modulo senza alcun impegno.

In caso di sciopero Vueling ho sempre diritto a un risarcimento?

Non sempre. Potresti aver diritto a un risarcimento solo se lo sciopero è organizzato dai dipendenti della compagnia aerea e non, per esempio, dal personale aeroportuale (cosa che invece viene considerata una circostanza eccezionale).

Quali sono gli altri requisiti per richiedere un risarcimento?

I requisiti per richiedere un risarcimento variano a seconda del tipo di disservizio, per esempio ritardo, cancellazione o negato imbarco. Nel primo caso, per esempio, il limite minimo per richiedere un risarcimento è 3 ore di ritardo sul volo originario.

Il mio volo Vueling cancellato per sciopero è coperto dal Regolamento CE 261?

Vueling è una compagnia aerea con sede in Spagna, cioè in Europa. Pertanto – anche nel caso di collegamenti internazionali da o per l'Europa – i voli Vueling ricadono sotto la disciplina del Regolamento europeo per i diritti dei passeggeri.

Qual è il modo più semplice ed efficace di ricevere un indennizzo?

Il modo più semplice per avanzare un reclamo è affidarsi ai professionisti del settore, come gli avvocati e gli esperti di diritti aerei di AirHelp. Contattaci senza impegno!