Compensatie en vergoeding claimen bij Lufthansa vertragingen en annuleringen

Als u denkt dat u in aanmerking komt voor vertragingscompensatie van Lufthansa of annuleringscompensatie van Lufthansa dan bent u bij ons aan het juiste adres. Wij kunnen uitleggen welke rechten u als vliegtuigpassagier heeft en wij hebben de middelen om u te helpen tot € 600 compensatie per persoon te claimen.

Volgens onze gegevens over de recente vluchten van Lufthansa vertrokken er in 24 uur 6395 vluchten, waarvan 75.87% op tijd vertrok.

Hoeveel vluchten van Lufthansa zijn er vandaag vertraagd?

• Onze gegevens tonen aan dat er in een periode van 24 uur 15 vluchten van Lufthansa meer dan 3 uur vertraagd zijn.

• 0.13% van de binnenlandse vluchten en 0.27% van de internationale vluchten zijn meer dan 3 uur vertraagd.

• Passagiers die meer dan 3 uur te laat op hun bestemming aankomen, hebben mogelijk recht op compensatie. Controleer het hier.

• Meer over de punctualiteit van Lufthansa

Compensatie voor vluchtvertragingen bij Lufthansa

Hoewel luchtvaartmaatschappijen als Lufthansa er alles aan doen om zich aan hun geadverteerde vliegschema's te houden, komen er soms toch vertragingen voor. Het goede nieuws voor reizigers als u is dat er rechten van luchtvaartpassagiers bestaan die u en uw reis beschermen wanneer u vertragingen heeft bij Lufthansa.

Volgens een EU-wetgeving die bekend staat als EG 261, hebben passagiers die dankzij de luchtvaartmaatschappij minstens 3 uur te laat op bestemming aankomen, recht op een compensatie van maximaal € 600.

Er gelden enkele buitengewone omstandigheden die luchtvaartmaatschappijen kunnen vrijstellen van het betalen van compensatie. Dan hebben we het over situaties zoals slecht weer of problemen op de luchthaven. Maar als de vertraging het gevolg is van technische problemen of een staking van het personeel van de luchtvaartmaatschappij, dan heeft u krachtens EG 261 waarschijnlijk recht op een vergoeding.

Daarnaast heeft u over het algemeen tot 2 jaar de tijd om een compensatieclaim vanwege vluchtvertraging in te dienen na een vlucht met Lufthansa. Het enige dat u hoeft te doen, is uw vluchtgegevens in te typen. Onze gebruiksvriendelijke compensatiecalculator voor vluchtvertragingen vertelt u of u in aanmerking komt voor een geldcompensatie. Ons deskundige team staat daarnaast voor u klaar om u te helpen.

Hoeveel vluchten van Lufthansa zijn er vandaag geannuleerd?

• Recente gegevens tonen aan dat Lufthansa 161 vluchten heeft geannuleerd in 24 uur.

• 3.21% van de binnenlandse vluchten en 2.31% van de internationale vluchten zijn geannuleerd.

• Werd uw vlucht minder dan 14 dagen voor de geplande vertrekdatum geannuleerd? Dan heeft u mogelijk recht op maximaal € 600 compensatie. Controleer het hier.

• Meer over de punctualiteit van Lufthansa

Compensatie voor vluchtannuleringen van Lufthansa

In het geval van annulering van een vlucht door Lufthansa zijn de Europese rechten van luchtvaartpassagiers duidelijk: Lufthansa moet u alternatief vervoer naar uw bestemming aanbieden, of een terugbetaling als dat uw voorkeur geniet.

Als u daarnaast minder dan 14 dagen voordat u moest vertrekken op de hoogte werd gesteld van de annulering, kunt u mogelijk ook een compensatie tot € 600 per persoon claimen.

Over het algemeen zal Lufthansa bij het annuleren van vluchten proberen passagiers zonder extra kosten direct om te boeken naar een andere vlucht. U kunt om aanvullende aanpassingen vragen als de alternatieve vlucht voor u niet uitkomt of als u niet langer gebruik wenst te maken van deze route.

Als Lufthansa u naar een nieuwe vlucht weet om te boeken die op een vergelijkbaar tijdstip landt als oorspronkelijk bedoeld was, hoeven ze u geen compensatie te betalen. Dit is eerlijk, aangezien u uw bestemming alsnog bereikt met een minimale verstoring van uw plannen. In veel gevallen hebben passagiers wiens vluchten op het laatste moment worden geannuleerd echter geldige aanspraken op compensatie voor geannuleerde vluchten van Lufthansa.

Dit geldt echter niet als de annulering werd veroorzaakt door een gebeurtenis waar Lufthansa niets aan kon doen, zoals slechte weersomstandigheden of een incident op de luchthaven. Dit soort omstandigheden worden ook wel buitengewone omstandigheden genoemd.

U kunt hier meer over compensatie bij annuleringen van vluchten lezen.

Omdat het hoofdkantoor van Lufthansa in de EU is gevestigd, worden bijna alle vluchten die ze aanbieden beschermd door EG 261. Dit is een van 's werelds meest uitgebreide wetgevingen voor passagiersrechten.

De EG 261-verordening verleent passagiers het recht om compensatie te eisen wanneer zij te maken hebben gehad met vertraagde, geannuleerde of overgeboekte vluchten, buiten hun eigen schuld om. Passagiers kunnen ook aanspraak maken op eerdere vluchten. Vaak kunt u nog steeds aanspraak maken op vluchten uit de afgelopen 2 jaar.

De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in EG 261

Er kunnen uitzonderingen en bijzondere omstandigheden gelden die van invloed kunnen zijn op de compensatie die Lufthansa in uw geval verschuldigd is. De gemakkelijkste manier om zeker te zijn van waar u recht op heeft, is om onze gratis compensatiecheck te doen.

Vluchtstatistieken: vertraagde en geannuleerde vluchten van Lufthansa

**
Punctualiteit van Lufthansa (24 uur):**

Totaal aantal vluchten: 6395
Vluchten op tijd: 4852
Percentage op tijd: ongeveer 75.87% van alle vluchten was op tijd
Lange vertragingen (meer dan 3 uur): 15
Vluchtannuleringen: 161

De getoonde vluchtaantallen zijn schattingen op basis van interne databases en gegevens van derde partijen.

Deutsche Lufthansa AG, beter bekend als Lufthansa, is de grootste Duitse luchtvaartmaatschappij. Gecombineerd met alle dochterondernemingen is het bedrijf ook de grootste van Europa, zowel gelet op het aantal vliegtuigen als het aantal vervoerde passagiers in 2017.

Wat zijn de bagageregels bij Lufthansa?

Lufthansa heeft verschillende bagageregels afhankelijk van uw ticketklasse en route. In de Economy Class mag u doorgaans één stuk handbagage en één ingecheckte koffer meenemen, terwijl Business en First Class passagiers meer bagage mogen meenemen. Als uw bagage de limiet overschrijdt, kunt u extra bagagekosten verwachten. Mocht uw bagage beschadigd of verloren gaan, dan kunt u direct een klacht indienen om compensatie te claimen.

Kan ik mijn huisdier meenemen op een vlucht met Lufthansa?

Ja, Lufthansa biedt de mogelijkheid om huisdieren mee te nemen, zowel in de cabine als in het ruim, afhankelijk van de grootte en het gewicht van het dier. Kleine huisdieren zoals honden en katten mogen meestal mee in de cabine, mits ze in een goedgekeurde reismand passen. Voor grotere huisdieren moet u contact opnemen met de klantenservice om de reservering te regelen. U kunt vooraf de regels controleren en, indien nodig, een klacht indienen als de service niet aan uw verwachtingen voldoet.

Wat zijn mijn rechten als mijn Lufthansa-vlucht vertraagd is door stakingen?

Als uw vlucht met Lufthansa vertraagd is door een staking van het luchtvaartpersoneel, hangt uw recht op compensatie af van de aard van de staking. Interne stakingen van Lufthansa-medewerkers geven u mogelijk recht op compensatie, terwijl externe stakingen, zoals die van luchtverkeersleiders, als buitengewone omstandigheden worden beschouwd. U kunt in beide gevallen een klacht indienen voor een nadere beoordeling van uw situatie.

Wat zijn mijn rechten bij een geannuleerde Lufthansa-vlucht op het laatste moment?

Als uw Lufthansa-vlucht last-minute wordt geannuleerd, heeft u recht op compensatie volgens de EU-regelgeving, tenzij de annulering te wijten is aan buitengewone omstandigheden. U kunt kiezen tussen een alternatieve vlucht of een volledige terugbetaling van uw ticket. Als u ontevreden bent over de geboden oplossingen, kunt u een klacht indienen om verdere compensatie te claimen.