Vergoedingen en compensatie claimen bij vertragingen of annuleringen van Turkish Airlines

Heeft u last gehad van vluchtvertragingen en annuleringen bij Turkish Airlines? Zo ja, dan komt u mogelijk in aanmerking voor maximaal € 600 per persoon.

Volgens de recentste informatie van Turkish Airlines over punctualiteit zijn er in 24 uur 6350 vluchten vertrokken, waarvan 26.35% op tijd is vertrokken.

Hoeveel vluchten zijn er vandaag geannuleerd?

• Volgens onze recentste gegevens heeft Turkish Airlines 232 vluchten geannuleerd in 24 uur.

• 8.13% van de binnenlandse vluchten en 1.87% van de internationale vluchten zijn geannuleerd.

• Als u minder dan 14 dagen van tevoren bericht kreeg dat uw vlucht was geannuleerd, u mogelijk recht op maximaal € 600 compensatie. Controleer het hier.

• Bekijk meer statistieken van Turkish Airlines

Compensatie voor vluchtannuleringen van Turkish Airlines

Of u nu thuis of in het buitenland was toen u hoorde dat uw vlucht met Turkish Airlines geannuleerd zou worden, u zit waarschijnlijk met veel vragen en zorgen. Het eerste dat u moet weten, is dat Turkish Airlines een nieuwe vlucht voor u moet vinden, of u een volledige terugbetaling moet aanbieden.

Maar omdat de annulering van vluchten bijna altijd een grote invloed heeft op uw reisplannen, dient u ook te controleren of u bij Turkish Airlines recht heeft op compensatie voor geannuleerde vluchten, om de verstoring enigszins te dekken.

Volgens de EU-verordeningen moet Turkish Airlines passagiers tot € 600 per persoon betalen wanneer ze vluchten te laat annuleren. Hier is sprake van als een vlucht minder dan 14 dagen vóór vertrek wordt geannuleerd.

Uitzonderingen:
Turkish Airlines hoeft u niet te compenseren als ze een vervangende vlucht hebben aangeboden met vergelijkbare vertrek- en aankomsttijden als de oorspronkelijke vlucht. U kunt de exacte vereisten bekijken op onze compensatiepagina voor vluchtannulering.

Luchtvaartmaatschappijen hoeven ook geen compensatie uit te keren als er buitengewone omstandigheden in het spel waren. Dit is van toepassing als er zich een ongewone situatie voordoet waar de luchtvaartmaatschappij niets aan kan doen, maar die wel tot een annulering leidt. In dit soort gevallen is Turkish Airlines geen compensatie voor vluchtannulering verschuldigd. Typische voorbeelden hiervan zijn slecht weer of een staking door de luchtverkeersleiding.

Hoeveel vluchten zijn er vandaag vertraagd?

• Onze recentste gegevens tonen aan dat er in een periode van 24 uur 32 vluchten van Turkish Airlines minstens 3 uur vertraagd zijn.

• Van de binnenlandse vluchten waren er 0.06% meer dan 3 uur vertraagd. Dat percentage was 0.68% voor internationale vluchten.

• Passagiers die meer dan 3 uur te laat op hun bestemming aankomen, hebben mogelijk recht op compensatie. Controleer uw vlucht.

• Bekijk meer statistieken van Turkish Airlines

Compensatie voor vluchtvertragingen bij Turkish Airlines

Het loont zeker om te controleren of u recht heeft op compensatie voor de tijd die Turkish Airlines u laat wachten tijdens vluchtvertragingen. Als Turkish Airlines verantwoordelijk is voor de vertraging, stellen de EU-verordeningen dat passagiers recht hebben op een bedrag dat op kan lopen tot € 600 per persoon bij een vertraging van minstens 3 uur.

Indien u recht heeft op compensatie voor vluchtvertraging, zal Turkish Airlines controleren hoe laat de vlucht op de eindbestemming aankwam. Dat doen ze omdat bij claims die zijn ingediend naar aanleiding van een vertraagde vlucht de tijd waarop u bent aangekomen van belang is, niet de vertrektijd. AirHelp beschikt over een zeer uitgebreide database met vluchtstatistieken, zodat we claims voor vluchtvertragingen van Turkish Airlines altijd met de exacte vertragingstijd kunnen onderbouwen.

Uitzonderingen:
Luchtvaartmaatschappijen als Turkish Airlines hoeven geen compensatie uit te keren als er een externe reden is voor de vertraging. Dit betekent dat vertragingen als gevolg van slecht weer, een incident op de luchthaven of stakingen van de luchtverkeersleiding niet in aanmerking komen voor compensatie. Dit soort omstandigheden worden buitengewone omstandigheden genoemd.

U kunt meer te weten komen over wat wel en niet als zodanig wordt aangemerkt op onze pagina voor vluchtvertragingscompensatie.

EG 261 is de EU-verordening voor situaties zoals vluchtvertragingen, -annuleringen en overboekingen. Hierin staan de regels opgesteld over de ondersteuning die passagiers van luchtvaartmaatschappijen kunnen verwachten in het geval van een dergelijke verstoring. De wet geeft duidelijk aan in welke situaties passagiers recht hebben op compensatie.

Reizigers mogen krachtens de EG 261 ook claims indienen met betrekking tot eerdere vluchten. Vaak kunt u nog een claim indienen voor een vlucht uit de laatste 2 jaar.

De verordening is normaliter van toepassing op alle vluchten die vertrekken vanaf een Europese luchthaven. Maar aangezien Turkish Airlines een Europese luchtvaartmaatschappij is, krijgen passagiers omwille van EG 261 extra bescherming en vallen ook vluchten náár Europa hieronder, zelfs wanneer ze van buiten de EU zijn opgestegen. Leer hoe je een klacht kunt indienen en een claim kunt maken voor compensatie en vergoeding bij vertragingen of annuleringen bij Turkish Airlines.

De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in EG 261

Zoals bij elke wet zijn er uitzonderingen en speciale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op specifieke claims, inclusief hoeveel compensatie er verschuldigd is. Met AirHelp kunt u hier gemakkelijk uw recht op compensatie checken.

Vluchtstatistieken: vertraagde en geannuleerde vluchten van Turkish Airlines

Punctualiteit van Turkish Airlines (24 uur):

Totaal aantal vluchten: 6350
Vluchten op tijd: 1673
Percentage op tijd: ongeveer 26.35% van alle vluchten was op tijd
Lange vertragingen (meer dan 3 uur): 32
Vluchtannuleringen: 232

De getoonde vluchtaantallen zijn schattingen op basis van interne databases en gegevens van derde partijen.

Turkish Airlines is de nationale luchtvaartmaatschappij van Turkije, gevestigd in Istanbul. Zij vliegt naar meer dan 300 bestemmingen in 120 landen en is daarmee een van de grootste luchtvaartmaatschappijen ter wereld naar passagiersaantallen. Turkish Airlines biedt een reeks diensten aan tijdens de vlucht, waaronder eten, drinken en entertainment, alsmede een frequent flyer-programma. De luchtvaartmaatschappij exploiteert een moderne vloot van meer dan 330 vliegtuigen, waaronder de Airbus A330, A350 en Boeing 737 en 777. Turkish Airlines heeft verschillende prijzen en onderscheidingen ontvangen voor haar hoogwaardige dienstverlening, waaronder de World's Best Economy Class en de World's Best Business Class Lounge.

Hoe lang heb ik de tijd om een klacht en compensatie bij Turkish Airlines te claimen?

In Nederland heeft u twee jaar de tijd om een klacht in te dienen en compensatie te claimen bij Turkish Airlines voor een verstoring van uw vlucht. Dit betekent dat passagiers die niet direct op de hoogte zijn van hun rechten nog ruim de tijd hebben om alsnog hun klacht in te dienen en een vergoeding te ontvangen voor het ongemak.

Heb ik recht op compensatie als mijn Turkish Airlines-vlucht vertraagd is door weersomstandigheden?

Vertragingen door slechte weersomstandigheden worden doorgaans beschouwd als buitengewone omstandigheden, wat betekent dat Turkish Airlines in dit geval niet verplicht is om compensatie te betalen. U kunt echter wel een klacht indienen om andere vormen van ondersteuning te krijgen, zoals maaltijden of accommodatie, afhankelijk van de duur van de vertraging.

Wat zijn mijn rechten bij annulering van mijn Turkish Airlines-vlucht?

Wanneer uw Turkish Airlines-vlucht wordt geannuleerd, heeft u recht op compensatie tenzij de annulering is veroorzaakt door buitengewone omstandigheden, zoals slecht weer of een staking van luchtverkeersleiders. U kunt een klacht indienen en een vergoeding claimen, afhankelijk van de reden voor de annulering. Daarnaast moet Turkish Airlines u een alternatieve vlucht of een volledige terugbetaling aanbieden.

Heb ik recht op compensatie voor extra kosten zoals hotelovernachtingen bij een lange vertraging?

Ja, als uw Turkish Airlines-vlucht lange vertraging oploopt en u noodgedwongen moet overnachten, kunt u de luchtvaartmaatschappij verzoeken om een hotelovernachting en maaltijden te vergoeden. U kunt een klacht indienen voor eventuele extra gemaakte kosten, zoals vervoer van en naar de luchthaven, wanneer de vertraging binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij valt.