Compensatie na annuleringen en vertragingen van vluchten op Brussel Aiport

Als uw reisplannen in het honderd lopen door zaken als annuleringen en vertragingen van vluchten op Brussel Airport , zult u blij zijn om te horen dat er wetgeving is om passagiers te beschermen. Een Europese wet, EG 261, betekent dat u wellicht recht heeft op tot wel €600 per persoon om de verstoring te compenseren. Kom erachter waar u recht op heeft.

Luchthaven Brussel (BRU) ligt in het gebied dat gedekt wordt door EG 261; dat zijn landen in de EU en EEA en ook de verder weg gelegen gebieden, waaronder Guadeloupe, Réunion en de Canarische Eilanden. Dat betekent dat elke passagier die vertrekt vanaf luchthaven Zaventem recht kan hebben op tot wel €600 compensatie wanneer vluchten vertraagd of geannuleerd worden. En in sommige gevallen ook wanneer er vergelijkbare problemen zijn op vluchten naar Brussel.

Als u te maken heeft gehad met vertragingen en annuleringen op luchthaven Brussel, heeft u meestal tot 2 jaar de tijd om uw compensatie te claimen.

Welke vluchten worden gedekt door EG 261?

Als we kijken naar annuleringen op luchthaven Brussel dan brengt dat een hele reeks vragen voor de betrokken reizigers met zich mee. Volgens het EU-recht moeten luchtvaartmaatschappijen voor hun passagiers zorgen, maar ze moeten hen ook naar hun beoogde bestemming brengen, ervan uitgaande dat de passagier nog steeds wil reizen.

Bovendien heeft u, als de luchtvaartmaatschappij uw vlucht minder dan 2 weken voordat u zou vliegen geannuleerd heeft, wellicht ook recht op tot wel €600.

Passagiers moeten zich ervan bewust zijn dat er onder het EU-recht enkele uitzonderingen zijn. Een voorbeeld is wanneer luchthaven Brussel vluchten heeft moeten annuleren vanwege een reden waar de luchtvaartmaatschappij niets aan kon doen. Dat valt onder buitengewone omstandigheden en dan hoeft de luchtvaartmaatschappij geen compensatie te betalen. Typische voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn onder meer gevaarlijke weersomstandigheden op luchthaven Zaventem of een staking van de luchtverkeersleiding.

We geven hier een overzicht van de situaties waarin u wel of geen zicht heeft op compensatie, maar onze gratis compensatiecheck kan u in enkele minuten vertellen of de annulering van uw vlucht in aanmerking komt voor compensatie.

Het is niet alleen frustrerend om enkele uren vast te zitten door vertragingen op luchthaven Brussel maar het kost de passagiers vaak ook hun zuurverdiende geld. Of het nu gaat om het betalen voor basisbehoeften zoals eten en drinken tijdens het wachten, of om het missen van vooraf geplande activiteiten dankzij een late aankomst op uw bestemming. Daarom is het zo belangrijk dat passagiers zich ervan bewust zijn dat ze wellicht recht hebben op compensatie; tot wel €600 per persoon, volgens de EU-wetgeving.

Hoewel passagiers op vertraagde vluchten vanaf luchthaven Brussel de uren tot aan het opstijgen zullen aftellen, is het bij het claimen van compensatie juist de vertraging bij het bereiken van de luchthaven van uw bestemming die van belang is. Het recht op compensatie treedt in werking wanneer passagiers 3 uur of meer na hun geplande tijd landen.

Luchtvaartpassagiers moeten wel op de hoogte zijn van één belangrijke uitzondering: vertragingen van vluchten als gevolg van buitengewone omstandigheden. Als de vluchtvertraging werd veroorzaakt door slechte weersomstandigheden, een incident op de luchthaven of stakingen door de luchtverkeersleiding, zal de luchtvaartmaatschappij in deze gevallen geen compensatie betalen, omdat dit geen situaties zijn waar zij zelf iets aan kan doen.

Als u via Brussels Airport (BRU) reist tijdens een staking, kan dit voor aanzienlijke vertragingen of annuleringen zorgen. In België vallen stakingen op luchthavens vaak onder complexe wetgevingen. De Europese Verordening 261/2004 beschermt passagiersrechten bij geannuleerde of vertraagde vluchten, maar de specifieke omstandigheden van een staking bepalen of u recht heeft op compensatie. Bij stakingen van luchtvaartmaatschappijen heeft u doorgaans wel recht op vergoeding, maar bij een algemene staking (zoals van luchthavenpersoneel) kan dit als een buitengewone omstandigheid worden gezien, waardoor compensatie niet altijd gegarandeerd is.

Het is verstandig om uw vluchtstatus regelmatig te controleren en op de hoogte te zijn van uw rechten als passagier. Via AirHelp kunt u, afhankelijk van de situatie, op basis van no cure, no pay een claim indienen om compensatie te krijgen, zonder dat u zelf door het juridische proces hoeft te gaan.

Als de wet veel uitzonderingen en voorwaarden bevat die van toepassing zijn op de bedragen van deze compensatie, zal onze gratis Compensatie Calculator u snel vertellen waar u precies recht op heeft.

Vertragingen of annuleringen van vluchten op luchthaven Brussel kunnen vakanties ruïneren. Dit is wat u moet doen als uw vlucht wordt verstoord:

• Verzamel bewijs van de vertraging of annulering van de vlucht (zoals e-mails van de luchtvaartmaatschappij, foto's van het vertrekbord).

• Bewaar al uw reisdocumenten.

• Vraag uw luchtvaartmaatschappij waarom uw vlucht is gehinderd.

• Vraag de luchtvaartmaatschappij om uw maaltijden en verfrissingen te betalen.

• Let op wat de luchtvaartmaatschappij u aanbiedt; teken niets waarmee u afstand zou doen van uw recht op compensatie.

• Bewaar alle bonnetjes die bewijzen dat de verstoring u extra geld heeft gekost.

Wat zijn mijn rechten bij vertragingen op Brussels Airport?

Als uw vlucht meer dan 3 uur vertraagd is, kunt u mogelijk compensatie claimen volgens EU Verordening 261/2004. Bewaar uw reisdocumenten en vraag de luchtvaartmaatschappij om uitleg over de oorzaak van de vertraging.

Wat te doen bij verloren bagage op Brussels Airport?

Bij verloren of vertraagde bagage moet u zich onmiddellijk melden bij de lost-and-found-balie van uw luchtvaartmaatschappij. Zij zullen een rapport opstellen en u verder informeren over de vervolgstappen.

Zijn er lounges beschikbaar op Brussels Airport?

Ja, Brussels Airport biedt diverse lounges voor passagiers, waaronder de Diamond Lounges. Deze zijn toegankelijk tegen betaling of met bepaalde frequent flyer-statussen en bieden comfortabele zitplaatsen, gratis Wi-Fi en hapjes en drankjes.

Hoe kan ik een vertraging of annulering claimen vanaf Brussels Airport?

AirHelp helpt u om uw rechten te beschermen en een claim in te dienen bij vertragingen of annuleringen. Gebruik onze compensatiechecker om te ontdekken of u recht heeft op compensatie.