Vlucht te vroeg vertrokken? U kunt recht hebben op compensatie tot €600

Soms vertrekken vliegtuigen eerder als de piloot dat besluit, maar meestal gaat het slechts om een paar minuten. Dit zou geen probleem moeten zijn, aangezien passagiers worden geacht 15-30 minuten voor vertrek bij de gate te zijn en minimaal 15 minuten voor vertrek aan boord te gaan. Als u om welke reden dan ook niet binnen deze tijd aan boord bent, kan de vlucht zonder u vertrekken.

Maar wat als een luchtvaartmaatschappij uw vlucht met een uur of langer vervroegt? Dankzij AirHelp’s overwinning op Laudamotion GmbH bij het Europese Hof van Justitie (ECJ) in december 2021, kunnen luchtreizigers nu compensatie krijgen voor vluchten die een uur of langer eerder zijn vertrokken dan gepland. Dit komt doordat een vlucht die een uur eerder vertrekt, net zoveel overlast veroorzaakt als een geannuleerde vlucht.

Vluchten die meer dan 1 uur eerder vertrekken, komen in aanmerking voor compensatie

In december 2021 won AirHelp een zaak tegen Laudamotion GmbH, een dochteronderneming van Ryanair. Het ECJ oordeelde dat een vlucht die meer dan een uur eerder vertrekt, gelijkstaat aan een langdurige vertraging. Dit betekent dat als uw vlucht te vroeg vertrokken is, u mogelijk recht heeft op een vergoeding tot €600. U kunt hier eenvoudig controleren of u in aanmerking komt.

Passagiers verdienen compensatie in dergelijke gevallen, omdat een plotselinge verschuiving in het vluchtschema kan leiden tot een verstoring van de hele reisplanning. Dit kan resulteren in:

• Gemiste afspraken

• Problemen met het opnieuw boeken van vervoer, zoals trein- of taxiritten

• Extra kosten voor accommodatie

• Het missen van de vlucht zelf, omdat deze veel eerder vertrok dan verwacht

Bovendien stelt EU-verordening EC 261 dat de luchtvaartmaatschappij verplicht is om passagiers ten minste 14 dagen voor vertrek op de hoogte te stellen van wijzigingen in de vluchttijden. Het hof bevestigde dat de luchtvaartmaatschappij passagiers rechtstreeks moet informeren.

Laudamotion vervroegde een vlucht met 6 uur

In de zaak AirHelp tegen Laudamotion werd een vlucht van Palma de Mallorca op 14 juni 2018 vervroegd van 14:40 uur naar 08:40 uur. De passagiers werden pas 4 dagen voor vertrek geïnformeerd door hun online reisagent Kiwi.

Laudamotion beweerde dat zij Kiwi meer dan 14 dagen van tevoren hadden ingelicht over de wijziging, maar de reisagent bracht de passagiers pas een paar dagen voor de vlucht op de hoogte.

Om deze reden wilde Laudamotion geen compensatie betalen. Ze hielden vol dat ze de wijziging op tijd hadden doorgegeven en dat het vervroegen van de vlucht niet als vertraging moest worden beschouwd. AirHelp betoogde echter dat passagiers rechtstreeks door de luchtvaartmaatschappij geïnformeerd moeten worden en dat een vervroegde vlucht net zoveel overlast veroorzaakt als een geannuleerde vlucht.

Het Europese Hof van Justitie stelde AirHelp in het gelijk, en Laudamotion werd verplicht compensatie te betalen aan getroffen passagiers. Dit was opnieuw een overwinning voor de rechten van luchtvaartpassagiers!

Is uw vlucht meer dan 1 uur eerder vertrokken?

Werd u minder dan 14 dagen van tevoren geïnformeerd over een vervroegde vlucht? AirHelp helpt u graag te controleren of u in aanmerking komt voor compensatie. Het is snel, eenvoudig en volledig risicoloos! Start nu uw claim.