Vlucht gemist? Ontdek uw rechten en mogelijke compensatie

Een vlucht missen kan de besten overkomen. Of u nu te laat was door verkeersdrukte of vastzat in lange rijen bij de veiligheidscontrole, het is altijd een stressvolle ervaring – vooral als u zich in een vreemd land bevindt.

Wat gebeurt er als u uw vlucht mist?

Allereerst: geen paniek! Er zijn altijd manieren om het op te lossen en op de eerstvolgende vlucht naar uw bestemming te komen. We leggen uit wat u meteen kunt doen na het missen van uw vlucht en welke rechten u heeft in verschillende situaties.

Wat te doen als u uw vlucht heeft gemist

Het eerste wat u moet doen, is de luchtvaartmaatschappij bellen. Anders verklaren ze u als "no show" en annuleren ze uw volledige reis, inclusief eventuele aansluitende vluchten of retourtickets.

Als u al weet dat u te laat zult zijn en de luchthaven niet op tijd bereikt, laat dit dan direct aan de luchtvaartmaatschappij weten. Dit geeft u de kans om een oplossing te vinden.

Als u al op de luchthaven bent, kunt u bij de balie van de luchtvaartmaatschappij informatie vragen.

Kunt u een gemiste vlucht omboeken?

Ja, dat is meestal mogelijk. Als u vriendelijk vraagt, is de kans groot dat de luchtvaartmaatschappij u op de eerstvolgende beschikbare vlucht zet. Sommige maatschappijen zijn behoorlijk begripvol, vooral als de vertraging buiten uw controle lag.

Let op: sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen een vergoeding vragen voor het omboeken van uw vlucht, vooral als u een budgetmaatschappij of een goedkoop ticket heeft geboekt. Ook kan het zijn dat u moet bijbetalen als de nieuwe vlucht duurder is.

Soms probeert de luchtvaartmaatschappij u op een veel latere vlucht te plaatsen. Doe in dat geval zelf onderzoek naar eerdere beschikbare vluchten en vraag vriendelijk, maar standvastig, om een plekje op een eerder tijdstip.

Kunt u geld terugkrijgen voor een gemiste vlucht?

In de meeste gevallen niet. Als u ervoor kiest om uw vlucht niet om te boeken, krijgt u meestal geen geld terug voor het ongebruikte ticket. Alleen als de luchtvaartmaatschappij de vlucht annuleert, heeft u recht op een terugbetaling.

Controleer altijd het beleid van de luchtvaartmaatschappij en onderhandel als dat mogelijk is.

Dekt reisverzekering een gemiste vlucht?

Soms wel, maar alleen als dit expliciet in uw verzekering is opgenomen.

U moet kunnen bewijzen dat u een geldige reden had om uw vlucht te missen. Ook moet u laten zien dat u op tijd van huis bent vertrokken, want als u had kunnen voorkomen dat u uw vlucht miste, wordt de schade meestal niet vergoed.

Wat gebeurt er met uw bagage als u uw vlucht mist?

Als uw bagage al aan boord is, bijvoorbeeld bij een gemiste aansluiting, neem dan direct contact op met de luchtvaartmaatschappij. Zij moeten uw bagage volgen en regelen hoe u deze terugkrijgt. Soms kunnen ze de bagage naar een opgegeven adres verzenden.

Hoe beïnvloedt de reden waarom u uw vlucht mist uw rechten?

Gemiste vlucht door verkeersdrukte
De luchtvaartmaatschappij kan u als "no show" markeren en uw volledige reis annuleren. Daarom is het belangrijk om vooraf contact op te nemen. Meestal moet u een omboekingskosten betalen.

Gemiste vlucht door ziekte of een medisch noodgeval
Sommige luchtvaartmaatschappijen accepteren een doktersverklaring als bewijs en kunnen de omboekingskosten kwijtschelden of zelfs een terugbetaling bieden.

Gemiste vlucht door lange rijen bij de security check
Dit wordt meestal niet als geldige reden gezien om kosteloos om te boeken. U kunt wel proberen een latere vlucht te krijgen, maar dit kan extra kosten met zich meebrengen.

Wat gebeurt er als u een aansluitende vlucht mist?

Als uw eerste vlucht vertraging had en u uw overstap mist, zal de luchtvaartmaatschappij u meestal gratis op de volgende beschikbare vlucht plaatsen, zolang beide vluchten deel uitmaken van dezelfde boeking.

Bij vertragingen of annuleringen buiten uw controle kunt u bovendien recht hebben op compensatie tot €600 per passagier, afhankelijk van de afstand en de lengte van de vertraging.

Heeft u een vlucht gemist? Controleer of u recht heeft op compensatie!

U kunt een claim indienen voor een vertraagde, geannuleerde of overboekte vlucht tot twee jaar na de oorspronkelijke vluchtdatum.

AirHelp helpt u om uw rechten te controleren en eenvoudig een claim in te dienen. Start uw claim vandaag nog!