Vertraging vliegtuig vergoeding

De rechten van vliegtuigpassagiers bij een vertraagde vlucht zijn vastgelegd in het reglement EG 261/2004. Dit reglement geldt voor de Europese Unie en een aantal andere landen, zoals Zwitserland, IJsland en Noorwegen. Volgens deze regels heeft u recht op een vertraging vliegtuig vergoeding als u ten minste 3 uur later op de bestemming aankomt. Het bedrag dat u ontvangt, loopt in de meeste gevallen van 250 tot 600 EUR. Bij een korte afstand van 1.500 km of minder krijgt u 250 EUR, bij een vliegroute van 1.500 tot 3.500 km ontvangt u 400 EUR en de maximale vergoeding van 600 EUR betaalt de airline als de reis meer dan 3.500 km is.

U kunt een schadevergoeding vertraging vliegtuig aanvragen als u binnen de Europese Unie of van de EU naar een land buiten de EU vliegt. Vliegt u vanuit een niet-EU-land naar de EU? Dan kunt u alleen recht hebben op een vergoeding als de airline uit de Europese Unie komt. Ook de reden van de vertraging is van belang om te bepalen of u geld terug krijgt.

Bij een aantal buitengewone redenen vervalt dit recht op compensatie namelijk. Dit is bijvoorbeeld het geval als het vliegtuig te laat is door slecht weer, bijzondere veiligheidsrisico's of door een besluit van de luchtverkeersleiding. Is uw vlucht bijvoorbeeld vertraagd door een technisch probleem? Dan krijgt u in de meeste gevallen een vergoeding. Het bedrag van de compensatie kan wel halveren als uw vertraging slechts 2, 3, of 4 uur is, afhankelijk van de gevlogen afstand. AirHelp kan u helpen om een compensatie bij de luchtvaartmaatschappij aan te vragen.

AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .

We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.

We werken op basis van "geen winst, geen kosten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.

Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.

Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.

We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.

Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:

Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261

In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.

Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:

• Bewaar uw instapkaart en andere reisdocumenten.

• Vraag waarom de vlucht vertraagd of geannuleerd is.

• Vraag eten, drinken en, indien nodig, gratis vervoer en hotelaccommodatie aan.

• Als u een geannuleerde vlucht had, vraag dan om een alternatieve vlucht of een terugbetaling.

• Bewaar alle bonnen van eventuele extra uitgaven die u mogelijk heeft gehad, inclusief noodzakelijk voedsel, kleding, enz.

• Pas op dat u geen vrijwaringsverklaringen ondertekent of vouchers accepteert die vereisen dat u afstand doet van uw recht op compensatie.