Vlucht vertraagd of geannuleerd op het vliegveld? Mogelijk hebt u recht op compensatie

Als u in de afgelopen drie jaar een vertraagde, overboekte of geannuleerde vlucht heeft gehad, heeft u mogelijk recht op compensatie van uw luchtvaartmaatschappij. Ontdek wat ze u verschuldigd zijn met onze geschiktheidscontrole.

Populaire airports in Nederland en Europa

Bij AirHelp hebben we ervaring met het ondersteunen van passagiers die vertragingen of annuleringen ervaren op de grootste airports, waaronder:

• Amsterdam Schiphol Airport (AMS)

• Rotterdam The Hague Airport (RTM)

• Eindhoven Airport (EIN)

• Frankfurt Airport (FRA)

• London Heathrow Airport (LHR)

Of u nu reist via een drukke internationale hub of een kleinere regionale airport, wij helpen u om de compensatie te claimen waar u recht op heeft.

Uw rechten bij problemen of het vliegveld

Zelfs als de oorzaak van een vertraging of annulering ligt bij de airport, bijvoorbeeld door lange wachttijden of overvolle terminals, blijft de airline verantwoordelijk voor het bieden van:

• Bijstand tijdens de wachttijd: zoals maaltijden, drankjes en accommodatie indien nodig.

• Een alternatieve vlucht of terugbetaling: als uw vlucht is geannuleerd.

• Compensatie bij vertragingen: als uw aankomst meer dan 3 uur later is dan gepland en de airline verantwoordelijk is.

Factoren die vertragingen op airports veroorzaken

Airports zijn complexe knooppunten waar veel factoren een vertraging kunnen veroorzaken, zoals:

• Drukte: Vooral tijdens vakantieperiodes of piekuren kunnen lange rijen bij beveiliging en paspoortcontrole vertragingen opleveren.

• Bagageproblemen: Vertraagde bagageafhandeling of logistieke fouten kunnen uw vluchtuitgang vertragen.

• Weeromstandigheden: Extreme weersomstandigheden, zoals sneeuw of mist, hebben vaak invloed op meerdere vluchten tegelijk.

• Operationele storingen: Zoals technische problemen met de luchthaveninfrastructuur of een tekort aan personeel.