Compensatie en vergoeding claimen bij TAP Portugal vertragingen

Als u denkt dat u in aanmerking komt voor vertragingscompensatie van Tap Air Portugal of annuleringscompensatie van Tap Air Portugal dan bent u bij ons aan het juiste adres. Wij kunnen uitleggen welke rechten u als vliegtuigpassagier heeft en wij hebben de middelen om u te helpen tot € 600 compensatie per persoon te claimen.

Volgens onze gegevens over de recente vluchten van Tap Air Portugal vertrokken er in 24 uur 2016 vluchten, waarvan 58.48% op tijd vertrok.

Hoeveel vluchten van Tap Air Portugal zijn er vandaag vertraagd?

• Onze gegevens tonen aan dat er in een periode van 24 uur 5 vluchten van Tap Air Portugal meer dan 3 uur vertraagd zijn.

• 0.00% van de binnenlandse vluchten en 0.30% van de internationale vluchten zijn meer dan 3 uur vertraagd.

• Passagiers die meer dan 3 uur te laat op hun bestemming aankomen, hebben mogelijk recht op compensatie. Controleer het hier.

• Meer over de punctualiteit van Tap Air Portugal

Compensatie voor vluchtvertragingen bij Tap Air Portugal

Hoewel luchtvaartmaatschappijen als Tap Air Portugal er alles aan doen om zich aan hun geadverteerde vliegschema's te houden, komen er soms toch vertragingen voor. Het goede nieuws voor reizigers als u is dat er rechten van luchtvaartpassagiers bestaan die u en uw reis beschermen wanneer u vertragingen heeft bij Tap Air Portugal.

Volgens een EU-wetgeving die bekend staat als EG 261, hebben passagiers die dankzij de luchtvaartmaatschappij minstens 3 uur te laat op bestemming aankomen, recht op een compensatie van maximaal € 600.

Er gelden enkele buitengewone omstandigheden die luchtvaartmaatschappijen kunnen vrijstellen van het betalen van compensatie. Dan hebben we het over situaties zoals slecht weer of problemen op de luchthaven. Maar als de vertraging het gevolg is van technische problemen of een staking van het personeel van de luchtvaartmaatschappij, dan heeft u krachtens EG 261 waarschijnlijk recht op een vergoeding.

Daarnaast heeft u over het algemeen tot 2 jaar de tijd om een compensatieclaim vanwege vluchtvertraging in te dienen na een vlucht met Tap Air Portugal. Het enige dat u hoeft te doen, is uw vluchtgegevens in te typen. Onze gebruiksvriendelijke compensatiecalculator voor vluchtvertragingen vertelt u of u in aanmerking komt voor een geldcompensatie. Ons deskundige team staat daarnaast voor u klaar om u te helpen.

Hoeveel vluchten van Tap Air Portugal zijn er vandaag geannuleerd?

• Recente gegevens tonen aan dat Tap Air Portugal 6 vluchten heeft geannuleerd in 24 uur.

• 0.00% van de binnenlandse vluchten en 0.36% van de internationale vluchten zijn geannuleerd.

• Werd uw vlucht minder dan 14 dagen voor de geplande vertrekdatum geannuleerd? Dan heeft u mogelijk recht op maximaal € 600 compensatie. Controleer het hier.

• Meer over de punctualiteit van Tap Air Portugal

Compensatie voor vluchtannuleringen van Tap Air Portugal

In het geval van annulering van een vlucht door Tap Air Portugal zijn de Europese rechten van luchtvaartpassagiers duidelijk: Tap Air Portugal moet u alternatief vervoer naar uw bestemming aanbieden, of een terugbetaling als dat uw voorkeur geniet.

Als u daarnaast minder dan 14 dagen voordat u moest vertrekken op de hoogte werd gesteld van de annulering, kunt u mogelijk ook een compensatie tot € 600 per persoon claimen.

Over het algemeen zal Tap Air Portugal bij het annuleren van vluchten proberen passagiers zonder extra kosten direct om te boeken naar een andere vlucht. U kunt om aanvullende aanpassingen vragen als de alternatieve vlucht voor u niet uitkomt of als u niet langer gebruik wenst te maken van deze route.

Als Tap Air Portugal u naar een nieuwe vlucht weet om te boeken die op een vergelijkbaar tijdstip landt als oorspronkelijk bedoeld was, hoeven ze u geen compensatie te betalen. Dit is eerlijk, aangezien u uw bestemming alsnog bereikt met een minimale verstoring van uw plannen. In veel gevallen hebben passagiers wiens vluchten op het laatste moment worden geannuleerd echter geldige aanspraken op compensatie voor geannuleerde vluchten van Tap Air Portugal.

Dit geldt echter niet als de annulering werd veroorzaakt door een gebeurtenis waar Tap Air Portugal niets aan kon doen, zoals slechte weersomstandigheden of een incident op de luchthaven. Dit soort omstandigheden worden ook wel buitengewone omstandigheden genoemd.

U kunt hier meer over compensatie bij annuleringen van vluchten lezen.

Omdat het hoofdkantoor van Tap Air Portugal in de EU is gevestigd, worden bijna alle vluchten die ze aanbieden beschermd door EG 261. Dit is een van 's werelds meest uitgebreide wetgevingen voor passagiersrechten.

De EG 261-verordening verleent passagiers het recht om compensatie te eisen wanneer zij te maken hebben gehad met vertraagde, geannuleerde of overgeboekte vluchten, buiten hun eigen schuld om. Passagiers kunnen ook aanspraak maken op eerdere vluchten. Vaak kunt u nog steeds aanspraak maken op vluchten uit de afgelopen 2 jaar.

De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in EG 261

Er kunnen uitzonderingen en bijzondere omstandigheden gelden die van invloed kunnen zijn op de compensatie die Tap Air Portugal in uw geval verschuldigd is. De gemakkelijkste manier om zeker te zijn van waar u recht op heeft, is om onze gratis compensatiecheck te doen.

Vluchtstatistieken: vertraagde en geannuleerde vluchten van Tap Air Portugal

**Punctualiteit van Tap Air Portugal (24 uur):**

Totaal aantal vluchten: 2016
Vluchten op tijd: 1179
Percentage op tijd: ongeveer 58.48% van alle vluchten was op tijd
Lange vertragingen (meer dan 3 uur): 5
Vluchtannuleringen: 6

De getoonde vluchtaantallen zijn schattingen op basis van interne databases en gegevens van derde partijen.

TAP Air Portugal is de nationale luchtvaartmaatschappij van Portugal met als basis Lissabon. Ze vliegt op bestemmingen in Europa, Afrika en Noord-, Midden- en Zuid-Amerika. Elk toestel is genoemd naar een bekende Portugees/Portugese.

Wat zijn mijn rechten als ik de toegang tot mijn TAP Portugal-vlucht wordt geweigerd?

Als u wordt geweigerd bij het instappen door overboeking, heeft u recht op compensatie tussen €250 en €600, afhankelijk van de afstand van de vlucht. TAP Portugal moet u ook een alternatieve vlucht of een volledige terugbetaling van uw ticket aanbieden, evenals zorg dragen voor maaltijden en, indien nodig, accommodatie. Voor compensatie kunt u een claim indienen via AirHelp.

Heb ik recht op compensatie als ik ben gedowngraded op een TAP Portugal-vlucht?

Ja, als u wordt gedowngraded naar een lagere klasse dan waarvoor u hebt betaald, heeft u recht op een gedeeltelijke terugbetaling van uw ticket. Dit kan variëren van 30% tot 75% van de ticketprijs, afhankelijk van de afstand van de vlucht. U kunt eenvoudig een claim indienen via AirHelp.

Hoe kan ik een terugbetalingsverzoek, compensatieclaim of andere vragen indienen bij TAP Portugal?

U kunt een verzoek voor terugbetaling, compensatie bij annulering of vertraging, en andere reisgerelateerde vragen indienen via de klantenservice van TAP Portugal of via AirHelp. Het claimproces kan direct gestart worden door uw vluchtgegevens in te voeren. U kunt ook vragen over bagageverlies of wijziging van uw vluchtschema indienen.

Welke nationale instanties kunnen mij helpen bij klachten over TAP Portugal in Nederland?

In Nederland kunt u bij luchtvaartgerelateerde klachten contact opnemen met de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT), de nationale handhavingsinstantie voor passagiersrechten. De ILT zorgt ervoor dat TAP Portugal zich houdt aan Verordening (EG) nr. 261/2004. Als uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u uw zaak voorleggen aan de ILT. U kunt ook hulp krijgen van organisaties zoals AirHelp of het Europese Consumenten Centrum (ECC).