Staking bij Brussels Airlines? Dan heeft u misschien recht op compensatie

Een staking bij Brussels Airlines kan uw vliegplannen flink verstoren. Annuleringen, vertragingen of achtergebleven bagage: het is allemaal vervelend. In veel gevallen heeft u dan recht op een geldbedrag. Ontdek hier wat die vergoeding inhoudt en hoe u een claim indient om uw compensatie te ontvangen na een staking.

De EU heeft verschillende wetgevingen om u te beschermen. Daar hoort ook Verordening EG 216 bij. Deze verordening is in 2004 in het leven geroepen, met als speciaal doel om de rechten van vliegpassagiers vast te leggen en te beschermen. Dat betekent dat u niet alleen beschermd bent wanneer Brussels Airlines uw bagage kwijtraakt, maar u bent ook verzekerd van compensatie bij overboeking.

Wanneer komt u in aanmerking voor een vergoeding bij een staking bij Brussels Airlines?

Wanneer er een staking bij Brussels Airlines is, heeft u niet direct recht op een vergoeding. Die vergoeding geldt alleen wanneer uw vlucht daadwerkelijk verstoord wordt door de staking. Soms lukt het een luchtvaartmaatschappij nog steeds om uw vlucht normaal te laten verlopen. Dan heeft u geen last gehad van de staking en ontvangt u ook geen compensatie. U krijgt pas een compensatie wanneer u aan de volgende voorwaarden voldoet:

• Er is sprake van een staking bij het personeel van Brussels Airlines en niet bij het personeel van Brussels National Airport.

• Uw vlucht had minstens 3 uur vertraging door de staking of werd minder dan 14 dagen voor vertrek geannuleerd.

• Uw geboekte vlucht vertrok vanaf een luchthaven in de EU of had een luchthaven in de EU als eindbestemming.

• U heeft een bevestigde vluchtreservering.

• De verstoring door de staking vond maximaal 3 jaar geleden plaats.

• Heeft u een vervangende vlucht genomen? Dan moet deze een aanzienlijk afwijkende aankomsttijd hebben dan de originele vlucht die u zou nemen.

Een staking op Brussels Zaventem Airport kan er altijd anders uitzien. Het is belangrijk om te achterhalen wie er daadwerkelijk staakt op het moment dat uw vlucht vertraagd is. Gaat het om personeel van Brussels Airlines? Dan heeft u recht op een vergoeding. Deze staking valt onder de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij en er is geen sprake van overmacht.

Bij andere stakingen wordt er gesproken over buitengewone omstandigheden. Dat betekent dat Brussels Airlines niets aan de staking kan doen. Hierdoor is de luchtvaartmaatschappij ook niet verantwoordelijk, waardoor u geen recht heeft op een vergoeding. Het gaat dan bijvoorbeeld om de volgende situaties:

• Een staking bij bagagepersoneel op het vliegveld.

• Een staking bij de luchtverkeersleiding.

• Een staking bij het beveiligingspersoneel van Brussel Airport.

• Een staking die veroorzaakt is door politieke onrust.

Er wordt dus een groot onderscheid gemaakt tussen stakingen bij Brussels Airlines en stakingen bij de luchthaven vanaf waar u vertrekt. Soms zijn er stakingen op Brussels Zaventem Airport die niets met de luchtvaartmaatschappij te maken hebben. Die stakingen kunnen nog steeds impact hebben op uw vlucht, maar u krijgt er helaas geen compensatie voor van Brussels Airlines.

Welk bedrag ontvangt u bij een staking van Brussels Airlines?

Natuurlijk bent u benieuwd wat de compensatie voor een staking van Brussels Airlines precies inhoudt. Dat is afhankelijk van het effect dat de staking op uw vlucht heeft. Bij het bekijken van de vergoedingen wordt er onderscheid gemaakt tussen vertraagde vluchten en geannuleerde vluchten. De compensaties voor deze problemen verschillen en variëren per situatie.

Soms heeft u geluk en is uw vlucht amper verstoord. Dan heeft u geen recht op een vergoeding. Heeft u last van minstens drie uur vertraging? Dan kunt u, afhankelijk van de lengte van de vertraging en vliegroute, een compensatie voor vertraging krijgen. Deze varieert van €250 tot €600. Dat maakt het zeker de moeite waard om een claim in te dienen met AirHelp, want het kan u honderden euro's opleveren.

Dat geldt ook voor een annulering van uw vlucht. Wanneer u minder dan 14 dagen voor vertrek met een annulering te maken heeft, heeft u ook recht op een geldbedrag. Ook hier heeft de uiteindelijke vertraging en de lengte van uw vlucht invloed op de compensatie voor annulering. De vergoeding varieert van €250 tot €600, afhankelijk van uw specifieke situatie. Daarom is het goed om uw rechten te kennen, zodat u een terechte compensatie krijgt voor de staking bij Brussels Airlines.

Wanneer u te maken heeft met een staking van Brussels Airlines vandaag, hoeft u zich nog geen zorgen te maken over het geldbedrag dat u ontvangt. Het is voor nu belangrijk dat u uw rechten kent en dus weet hoe de luchtvaartmaatschappij voor u moet zorgen. Zo is het bij lange vertragingen verplicht om u te voorzien van een maaltijd op Brussels National Airport. Dat kan een maaltijd zijn die Brussels Airlines zelf verzorgt, maar het is ook mogelijk om vouchers te krijgen voor een van de restaurants op Brussels Zaventem Airport. Natuurlijk moet u ook drinken krijgen om de vertraging te overbruggen.

Soms zorgt een staking bij Brussels Airlines ervoor dat u pas de volgende dag een vervangende vlucht heeft. Onder het recht van verzorging valt ook het recht op een overnachtingsplek. Brussels Airlines moet dus een hotel voor u regelen. Ligt dat hotel niet bij Brussel Airport? Dan valt ook het transport richting het hotel onder de verplichting van de luchtvaartmaatschappij. Verder heeft u bij vertraging officieel recht op de mogelijkheid om twee telefoontjes te plegen. Heeft u geen werkende telefoon bij u? Dan kunt u op die manier anderen op de hoogte brengen van uw vertraging.

U heeft altijd de mogelijkheid om uw vlucht om te boeken. De vraag is of de kosten van die omboeking ook vergoed worden door Brussels Airlines. Dat is afhankelijk van de situatie. Zo is het mogelijk om het volledige bedrag van uw ticket terug te krijgen wanneer uw vlucht geannuleerd is of wanneer u meer dan vijf uur vertraging heeft door de staking bij Brussels Airlines.

Laat AirHelp u helpen

Er komt heel wat bij kijken wanneer u te maken heeft met een staking van Brussels Airlines. Op het moment zelf bent u bezig met uitzoeken hoe u op uw bestemming komt. Is de reis eenmaal achter de rug? Dan moet u nog uitzoeken hoe u een claim indient bij Brussels Airlines. AirHelp maakt dat proces een stuk eenvoudiger. Wij hebben de juridische kennis en de ervaring om het indienen van een claim na een staking zo makkelijk mogelijk te maken. We kijken eerst of u recht heeft op een vergoeding. Dat doen we met behulp van onze online tool, waarin u een paar vragen beantwoordt over uw vlucht.

Denken we dat u recht heeft op een vergoeding door een staking bij Brussels Airlines? Dan gaan we aan de slag door een claim in te dienen. Wij regelen al het papierwerk, houden de luchtvaartmaatschappij scherp en komen voor uw rechten op wanneer Brussels Airlines uw rechtmatige vergoeding niet wil uitkeren. Het indienen van een claim kan tot maximaal drie jaar na uw vertraagde vlucht. Het maakt dus niet uit of de staking van Brussels Airlines vandaag was of twee jaar geleden, u kunt gewoon een claim indienen met AirHelp.