Staking Tap Portugal: Compensatie

Belangrijke informatie

Bijgewerkt op 11-08-2022
Vanwege stakingen door piloten of personeel zullen veel vluchten die Tap Air Portugal in augustus moet uitvoeren, worden geannuleerd. We willen u eraan herinneren dat vluchtannuleringen als gevolg van deze personeelsstakingen in aanmerking komen voor compensatie als Tap Air Portugal u hierover minder dan 14 dagen voor vertrek heeft geïnformeerd.

Als u bent getroffen door een Tap Portugal staking, bent u hier aan het juiste adres. U heeft mogelijk recht op tot €600 compensatie als u vertragingen of annuleringen heeft ondervonden als gevolg van een staking Tap Portugal. We kunnen u helpen een claim in te dienen onder EU-wetgeving.

Een staking Tap Portugal heeft voor u als vliegtuigpassagiers een beschermend voordeel gekregen door de EU-wetgeving, namelijk Verordening (EG) nr. 261/2004. Deze wet houdt in dat luchtvaartmaatschappijen financieel verantwoordelijk voor vluchtverstoringen waarvoor zij verantwoordelijk zijn.

Dit omvat ook een Tap Portugal staking. Dus als uw vlucht is geannuleerd vanwege een staking, komt u mogelijk in aanmerking voor compensatie volgens de regels van Verordening (EG) nr. 261/2004. De wet betreffende deze specifieke situatie werd pas in 2018 verduidelijkt. Het Europese Hof van Justitie in Luxemburg oordeelde dat verstoringen veroorzaakt door stakingen van werknemers van luchtvaartmaatschappijen in aanmerking komen voor compensatie, aangezien de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk wordt geacht voor het gedrag van haar eigen personeel.

U kunt hier meer lezen over Verordening (EG) nr. 261/2004 en uw rechten als vliegtuigpassagier.

• Wanneer kom ik in aanmerking?

• Wanneer kom ik niet in aanmerking?

• Controleer met AirHelp of u in aanmerking komt!

• Hoe zit het met eerdere stakingen van Tap Portugal?

Wanneer kom ik in aanmerking voor compensatie voor stakingen van vluchten van Tap Portugal?

U komt in aanmerking voor compensatie voor stakingen als:

• U een verstoorde vlucht had door een staking van het personeel van Tap Portugal.

• Uw vlucht met 3 uur of meer vertraagd was of minder dan 14 dagen voordat deze moest vertrekken werd geannuleerd.

• U een bevestigde vluchtreservering had.

• De verstoring binnen de laatste 3 jaar plaatsvond.

• Als u een vervangende vlucht heeft genomen, was uw nieuwe aankomsttijd aanzienlijk anders dan uw oorspronkelijke vlucht.

Stakingen van personeel van luchtvaartmaatschappijen zijn stakingen waarbij de medewerkers van Tap Portugal betrokken zijn. Dat omvat piloten, cabinepersoneel, ingenieurs van de luchtvaartmaatschappij en andere werknemers die rechtstreeks voor Tap Portugal werken. Als u een vlucht boekt die wordt onderbroken vanwege een staking van de luchtvaartmaatschappij, is het mogelijk dat Tap Portugal u compensatie verschuldigd is om het ongemak goed te maken.

Wij zijn van mening dat de rechten van vliegtuigpassagiers altijd op de eerste plaats moeten komen. Zeker als een staking van luchtvaartmaatschappij Tap Portugal ervoor zorgt of ervoor heeft gezorgd dat uw vlucht is vertraagd, geannuleerd of zelfs tot een instapweigering heeft geleid, kunt u een claim indienen voor compensatie.

Wanneer kom ik niet in aanmerking voor compensatie voor stakingen van Tap Portugal?

U komt niet in aanmerking voor compensatie voor een staking als de staking er een is waar Tap Portugal geen controle over heeft. Bijvoorbeeld:

• Stakingen door beveiligingspersoneel van de luchthaven

• Stakingen door bagage-afhandelaars

• Stakingen door personeel van het luchtverkeersbeheer

• Stakingen veroorzaakt door politieke onrust

Terwijl stakingen van het personeel van Tap Portugal onder de controle van Tap Portugal vallen, worden alle andere stakingen beschouwd als "buitengewone omstandigheden". Buitengewone omstandigheden zijn alle gebeurtenissen of situaties die volledig buiten de macht van de luchtvaartmaatschappij liggen en die niet kunnen worden vermeden, zelfs als redelijke maatregelen zijn getroffen om dergelijke omstandigheden te vermijden. In dergelijke gevallen treft Tap Portugal geen schuld.

Controleer met AirHelp of u in aanmerking komt voor compensatie bij staking van luchtvaartmaatschappij Tap Portugal!

Weet u niet zeker of uw vlucht in aanmerking komt voor compensatie voor stakingen van vluchten? Er zijn veel wetten en uitsluitingen, dus voor een snel en eenvoudig antwoord hoeft u alleen maar onze geschiktheidscontrole in te vullen met uw gegevens. We zullen u vertellen of uw vlucht in aanmerking komt en op hoeveel u recht heeft. U kunt ons ook gebruiken om de claim voor u af te handelen.

Hoe zit het met eerdere stakingen Tap Portugal?

Als u in de afgelopen 3 jaar bent getroffen door een staking van Tap Portugal, komt u mogelijk in aanmerking voor compensatie.

Bekijk de onderstaande lijst of gebruik onze compensatiecontrole om te zien of uw vlucht in aanmerking komt:

De hoogte van de compensatie waar u recht op heeft hangt van uw individuele omstandigheden af, maar er is mogelijk maar liefst €600 per persoon aan u verschuldigd. Klik op het type verstoring dat u had om meer te weten te komen.

Compensatie voor vluchtannuleringen Tap Portugal

Soms kunnen stakingen van personeel van Tap Portugal leiden tot annulering van uw gehele vlucht. Als u een geannuleerde vlucht heeft vanwege een staking, kan er compensatie aan u verschuldigd zijn! U komt in aanmerking voor compensatie als de luchtvaartmaatschappij u minder dan 14 dagen voordat uw vlucht zou vertrekken op de hoogte heeft gebracht, en zij niet in staat waren u een alternatieve vlucht aan te bieden die op een vergelijkbaar tijdstip aankwam.

U kunt hier meer lezen over vluchtannuleringen en uw rechten.

Compensatie voor vluchtvertragingen bij een staking van Tap Portugal

Tap Portugal verstoringen kunnen soms langdurige vertragingen veroorzaken en uw aankomst op uw eindbestemming beïnvloeden. U komt in aanmerking voor compensatie als uw vlucht met 3 uur of langer wordt vertraagd.

Hoeveel zou er aan u verschuldigd kunnen zijn als uw vlucht met Tap Portugal vertraging heeft?

Bij elke vertraging of annulering zijn verschillende aspecten belangrijk om te bepalen hoeveel compensatie u krijgt. Wij zoeken dit voor u uit, zodat u geen administratieve rompslomp heeft.

U kunt hier meer lezen over compensatie bij vluchtvertraging.

Compensatie voor instapweigering

Tijdens een staking van de luchtvaartmaatschappij kunnen er gevallen zijn waarbij u instapweigering krijgt omdat een vliegtuig overboekt is. Als u tegen uw wil instapweigering krijgt, heeft u mogelijk recht op compensatie. U kunt hier meer lezen over compensatie bij instapweigering.

• Het recht op zorg

• Omboeken en terugbetalingen

U heeft het recht op zorg

Wanneer u een verstoorde vlucht heeft door een staking van een luchtvaartmaatschappij, heeft u het recht op zorg. Afhankelijk van de duur van de vertraging moet Tap Portugal u verschillende essentiële zaken verstrekken, waaronder:

• Maaltijden en drankjes.

• Toegang tot communicatie, waaronder twee telefoontjes, faxberichten en e-mails.

• Overnachtingsaccommodatie, inclusief vervoer van en naar de luchthaven en uw hotel, indien nodig.

Omboeken en terugbetalingen

Als uw vlucht geannuleerd of langer dan vijf uur vertraagd is, heeft u het recht om uw vlucht te herroepen en een volledige terugbetaling voor uw vlucht te ontvangen.

Als uw vlucht is geannuleerd, heeft u ook de keuze om een alternatieve vlucht te nemen, georganiseerd door Tap Portugal, om u naar uw bestemming te brengen. U kunt hier meer lezen over omboeken en terugbetalingen.

AirHelp…

• Is het meest succesvolle bedrijf voor vluchtcompensatie ter wereld.

• Heeft advocaten in meer dan 30 landen.

• Gebruikt innovatieve technologie om elke claim na te jagen.

• Haalt de stress uit het claimproces.

• Opereert op basis van geen winst, geen kosten.

• Maakt vliegreizen beter.

Vluchtverstoringen als gevolg van stakingen van luchtvaartmaatschappijen komen voor, en het is uw recht om compensatie te ontvangen als u getroffen bent. AirHelp maakt het proces van claimen eenvoudig en stressvrij. Wij doen al het zware werk voor u!

AirHelp is een van de meest succesvolle bedrijven voor vluchtcompensatie ter wereld, heeft advocaten in meer dan 30 landen en biedt ondersteuning in 16 talen. We hebben innovatieve technologie om elke claim te beoordelen en na te jagen, waardoor we snel en efficiënt aan uw claim kunnen werken.

Bovendien werken we op basis van geen winst, geen kosten, wat het risico voor u volledig uitsluit. Dus als u hulp nodig heeft om uw vluchtcompensatie te krijgen als gevolg van een Tap Portugal vluchtverstoring, vul dan vandaag ons formulier in.

We zijn er altijd om te helpen.

TAP Air Portugal is de nationale luchtvaartmaatschappij van Portugal met als basis Lissabon. Ze vliegt op bestemmingen in Europa, Afrika en Noord-, Midden- en Zuid-Amerika. Elk toestel is genoemd naar een bekende Portugees/Portugese.

Het hoofdkantoor van TAP Portugal

Victoria Programme
Apartado 50194
1704-801 Lisabon
Portugal

Website: https://www.flytap.com/