Algum voo seu foi cancelado ou atrasou?

Receba até R$ 10.000 de indenização por passageiro, seja qual for o preço da passagem. Você só paga se ganhar!

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Só paga se ganhar

Você só desembolsa se ganhar. E se ganhar, cobramos apenas 35% do valor.

Atendimento no Brasil

Seja atendido totalmente em português por um time no Brasil.

Todas as companhias aéras

Independentemente do país e da companhia aérea, nós lhe atendemos.

2.5 milhões de clientes

Uma empresa global e com mais de 10 anos de especialidade.


SEM PAGAMENTOS ANTECIPADOS

Nós só recebemos quando você ganhar

Nossa tarifa é deduzida da indenização que ganhamos para você. Isso significa que nada sai da sua conta bancária e você não tem nada a perder. Nossa tarifa padrão é de 35% e já inclui todas as taxas, ou seja, sem surpresas no final. Veja nossas tarifas.

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Atendimento facilitado e intuitivo, rápida resolução!

Mayra Nadjha Gracia Dio Da Cos

AirHelp conseguiu junto da Swiss o que eu não fui capaz de fazer: fez valer os meus direitos. Sempre disponíveis para me prestarem esclarecimentos acerca do estado da reclamação, com um interface intuitivo e uma burocracia mínima. Parabéns!

Carlos Sousa Valles

Rapidez no processo e objetividade em todas as etapas.

Clayton Geovane De Souza

A AirHelp torna as minhas viagens mais simples e seguras. Todo o processo é muito simples e user-friendly.

João Francisco Amaral Fonseca

Processo rápido e transparente!

Carla Louçã

Tive uma experiência muito boa com a AirHelp. De início tive alguma dificuldade para enviar as documentações mas me deram retorno rápido sobre as dúvidas e consegui recuperar um bom valor por minha companhia ter alterado o vôo, atrasando mais de 3 horas meu retorno de Portugal para o Brasil. Mesmo eles tendo avisado 1 dia antes, não deixaram de interferir no planejamento de retorno meu e da minha família.

Flavio Fernandes De Oliveira

Somos a maior organização de direitos dos passageiros aéreos do mundo, ajudando-os desde 2013.

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Trustpilot

Avaliado em 4.6/5

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2,5 milhões

Já ajudamos 2,5 milhões de passageiros a receber suas indenizações.

400+

Suporte especializado da nossa equipe de mais de 400 profissionais.

50+

Nossa rede de escritórios de advocacia está presente em 35 países e jurisdições.

19

Atendemos em 19 idiomas.

POR QUE ESCOLHER A AIRHELP?

Nós resolvemos mais problemas com voos

Como somos a maior empresa de indenização de voos do mundo, trabalhamos em mais países e podemos ajudar em mais situações do que qualquer outra.

Voos cancelados

Voo cancelado em cima da hora? Você pode ter direito a uma indenização de até R$ 10.000.

Atrasos de voos

Se o seu voo atrasou mais de 2 horas, veja se nossos especialistas podem conseguir uma indenização de até R$ 10.000 para você.

Perda de voos de conexão

Se você aterrissou no seu destino final com mais de 4 horas de atraso sem ter tido nenhuma responsabilidade nisso, faça um pedido de indenização.

Companhias aéreas que não cooperam

A companhia aérea está ignorando ou rejeitando o seu pedido de indenização? Nós fazemos uma verificação independente da validade do pedido de indenização e responsabilizamos as companhias aéreas.

QUEM COMPARA ESCOLHE A AIRHELP

Por que escolher a AirHelp?

Faça você mesmo a sua reclamação
  • Estressante

    Você tem que realizar todo o processo sozinho, incluindo negociações com a companhia aérea.

  • Muita burocracia

    Saber quais são os formulários necessários e para onde enviá-los pode ser complicado

  • Lento

    O vaivém da documentação pode durar meses e você pode passar horas ao telefone com as centrais de atendimento da companhia aérea para obter indenização

  • Arriscado

    Se o seu pedido de indenização for para a Justiça, você terá que arcar com honorários advocatícios, independentemente de ganhar ou perder a causa.

  • Companhias aéreas que não respondem

    As companhias aéreas podem deixar você no escuro, oferecendo poucas atualizações ou simplesmente não atualizando você sobre a situação do seu pedido de indenização.

Com a AirHelp
  • Fácil e sem problemas

    Com a AirHelp, todo o processo do pedido de indenização fica por nossa conta, do início até o recebimento.

  • Nós cuidamos dele

    Orientamos você sobre documentos essenciais e enviamos a documentação em seu nome.

  • Economize tempo

    Você simplesmente envia os seus documentos para a companhia aérea através de nós, e nós assumimos a partir daí.

  • Se não ganhar, não paga

    Os honorários advocatícios ficam por nossa conta, e só cobraremos a nossa taxa quando você receber a sua indenização.

  • Atualizações

    Você pode contar conosco para atualizações frequentes e respostas às suas dúvidas.

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A AirHelp protege os direitos do passageiro aéreo

Código de Defesa do Consumidor

Resolução nº 400 da ANAC

Convenção de Montreal

Regulamentos Turcos

€ 100 para problemas com voo

€ 100 por perda ou atraso de mala

Acesso à sala VIP durante um problema

Nenhuma taxa cobrada da sua indenização

Assistência 24 horas, todos os dias

Saiba mais sobre o AirHelp+

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A AirHelp é membro da Associação dos Defensores dos Direitos dos Passageiros (Association of Passenger Rights Advocates - APRA), cuja missão é promover e proteger os direitos dos passageiros.

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