Neos Air: Guia de reembolsos, restituições e indenização

Você foi afetado pelos atrasos de voos e cancelamentos da Neos Air? Em caso afirmativo, você pode ter direito a receber até R$ 3.000 por pessoa.

De acordo com a pontualidade mais recente da Neos Air, houve 191 partidas de voos em 24 horas, 2.62% dos quais partiram no horário.

Quantos voos sofreram atraso hoje?

• Nossos dados mais recentes mostram que, em um período de 24 horas, 0 voos da Neos Air sofreram atraso de 3 horas ou mais.

• Dos voos domésticos, 0.00% sofreram atraso de mais de 3 horas. Essa taxa foi de 0.00% para voos internacionais.

• Os passageiros que chegam ao seu destino com mais de 3 horas de atraso podem ter direito a indenização. Consultar voo.

Compensação por atraso de voo da Neos Air

Sempre que você tiver que esperar por causa de atrasos nos voos da Neos Air, vale a pena verificar se você tem direito a compensação pelo tempo perdido. Os regulamentos da UE estipulam que, se a Neos Air for responsável pelo atraso, deverá compensar os passageiros com até R$ 3.000 por pessoa por atrasos de 3 horas ou mais.

Quando você reivindicar compensação por atraso de voo, a Neos Air verificará a hora em que o voo chegou ao destino final. Isso ocorre porque, para pedidos de indenização por atraso de voo, é importante saber a hora de chegada, não a hora de partida. A AirHelp tem um dos mais abrangentes bancos de dados estatísticos de voos que existem para respaldá-lo em seus pedidos de indenização por atraso de voo da Neos Air, informando o tempo exato de atraso.

Exceções:
Companhias aéreas como a Neos Air não precisam pagar indenização se houver algum motivo externo para o atraso. Isso significa que atrasos causados por mau tempo, incidentes no aeroporto ou greves do controle de tráfego aéreo não são elegíveis a indenização. Esse tipo de ocorrência é chamado de circunstâncias extraordinárias.

Para entender melhor o que está ou não incluído, consulte nossa página de compensação por atraso de voo.

Quantos voos da Neos Air foram cancelados hoje?

• Dados recentes mostram que a Neos Air cancelou 7 em 24 horas.

• 7.14% de voos domésticos e 3.07% de voos internacionais foram cancelados.

• O seu voo foi cancelado com menos de 14 dias de antecedência da data de partida programada? Você pode ter direito a uma indenização de até R$ 3.000. Verifique aqui.

Indenização por cancelamento de voo da Neos Air

No caso de um cancelamento de voo da Neos Air, as leis europeias sobre direitos do passageiro aéreo são claras: Neos Air deve oferecer transporte alternativo para você chegar ao seu destino ou, se preferir, a um reembolso.

Além disso, se você recebeu um aviso sobre cancelamento menos de 14 dias antes da partida, você também poderá solicitar uma indenização de até R$ 3.000 por pessoa.

Em geral, quando a Neos Air cancela voos, tenta remarcar os passageiros diretamente para outro voo sem custo adicional. Você pode solicitar outras alterações se o voo alternativo oferecido não for conveniente para você ou se você não quiser mais fazer essa viagem.

Se a Neos Air puder reservar um novo voo que chegue em um horário semelhante ao do voo original, ela não será obrigada a pagar nenhuma indenização. Isso é correto, pois você chegará ao seu destino com o mínimo de interferência em seus planos. No entanto, em muitos casos, os passageiros cujos voos são cancelados de última hora têm o direito de apresentar uma pedido de indenização contra a Neos Air.

Tudo isso é válido, a menos que o cancelamento de voo tenha sido causado por um evento fora do controle da Neos Air, como más condições climáticas ou um acidente no aeroporto. Essas ocorrências são chamadas de circunstâncias extraordinárias.

Saiba mais sobre o seu direito de indenização para um voo cancelado aqui.

Como a Neos Air tem sede na UE, quase todos os voos oferecidos são protegidos pelo CE 261, um dos regulamentos mais abrangentes do mundo em termos dos direitos do passageiro aéreo.

O Regulamento CE 261 concede aos passageiros o direito de pedido de indenização quando tiverem sofrido atrasos, cancelamentos ou voo com overbooking, sem culpa própria. Os passageiros também podem pedir indenização por voos anteriores. Muitas vezes você ainda pode pedir indenização por voos dos últimos 3 anos.

Que voos da Neos Air estão cobertos pelo CE 261?

A tabela mostra os valores em euro, conforme especificado pelo CE 261

Como em qualquer lei, há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar cada pedido de indenização especificamente, incluindo o valor da indenização devida. A AirHelp simplifica a consulta do valor da indenização aqui.

Estatísticas do voo: Atrasos e cancelamentos da Neos Air

Pontualidade de Neos Air (24 horas):

Todos os voos: 191
Voos no horário: 5
Taxa de pontualidade: cerca de 2.62% de todos os voos foram dentro do prazo
Atrasos longos (superiores a 3 horas): 0
Cancelamentos de voos: 7

O número de voos mostrado é uma estimativa baseada em bancos de dados internos e de terceiros.