Tarom: Reembolso e Indenização

Se você acha que pode ter direito a TaromIndenização por atraso ou Taromcancelamento de voo, você veio ao lugar certo. Podemos explicar seus direitos do passageiro aéreo e o que eles significam quando seu voo sofre um atraso ou é cancelado. Não perca até R$ 10.000 (€600) por pessoa. Use nossa ferramenta de verificação de Indenização para descobrir a quantia a que você tem direito e iniciar a sua reivindicação.

Embora companhias aéreas como a Tarom façam o possível para manter o horário anunciado, atrasos nos voos podem acontecer. A boa notícia para os viajantes é que os direitos do passageiro aéreo existem para proteger você e sua jornada em casos de atraso nos voos da Tarom.

Segundo a legislação da UE conhecida como Regulamento CE 261, se uma companhia aérea for responsável por 3 horas de atraso ou mais na chegada dos passageiros a seu destino, eles poderão ter direito a receber até R$ 10.000 de Indenização.

Algumas circunstâncias extraordinárias podem impedir as companhias aéreas de pagar a Indenização. Entre elas, estão situações como mau tempo ou problemas no aeroporto. No entanto, se o atraso decorrer de problemas técnicos ou de uma greve da tripulação da companhia aérea, é provável que você tenha direito a Indenização, de acordo com o CE 261.

Além disso, em geral você tem até 3 anos para reivindicar Indenização por atraso de voo da Tarom. Tudo o que você precisa fazer é digitar os dados de seu voo e nossa calculadora de Indenização por atraso de voo, muito fácil de usar, lhe dirá se você tem direito a Indenização em dinheiro. Nossa equipe de especialistas também estará à disposição para ajudá-lo.

Se a Tarom cancelar seu voo, as leis europeias sobre os direitos do passageiro aéreo são claras: a Tarom é obrigada a lhe oferecer outra opção de transporte até seu destino ou um reembolso, se você preferir.

Além disso, se você foi notificado do cancelamento menos de 14 dias antes da sua partida, também poderá reivindicar Indenização de até R$ 10.000 por pessoa.

De modo geral, ao cancelar um voo, a Tarom tenta relocar imediatamente os passageiros em outro voo, sem custo adicional. Você pode solicitar outras mudanças se o voo alternativo não for conveniente ou se você não desejar mais fazer esse trajeto.

Se a Tarom puder reservar para você um novo voo programado para aterrissar em horário semelhante ao do voo original, a empresa ficará isenta de pagar Indenização para você. A medida é justa. Afinal, você chegará ao seu destino sem grandes problemas com seu planejamento. No entanto, em muitos casos, passageiros com voos cancelados no último minuto têm direito a reivindicar Indenização da Tarom pelo cancelamento do voo.

A regra é válida a menos que o cancelamento tenha sido causado por uma situação que fuja ao controle da Tarom — como más condições climáticas ou um incidente no aeroporto. Essas ocorrências são chamadas de circunstâncias extraordinárias.

Para saber mais sobre Indenização por cancelamento de voo, clique aqui.

Como a Tarom tem sede na UE, quase todos os voos oferecidos são protegidos pelo CE 261, uma das leis mais abrangentes do mundo em termos dos direitos do passageiro aéreo.

O regulamento CE 261 dá aos passageiros o direito de reivindicar Indenização pelo transtorno causado por voos atrasados, cancelados ou superlotados, situações pelas quais não podem ser responsabilizados. Os passageiros também têm o direito a reivindicar Indenização por voos passados — em geral, você ainda pode fazer reivindicações relacionadas a voos realizados nos últimos 3 anos.

Que voos da Tarom estão cobertos pelo CE 261?

A tabela mostra os valores em euro, conforme especificado pelo CE 261

Há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da Indenização paga pela Tarom, dependendo do seu caso específico. A maneira mais fácil de ter certeza do valor a que você tem direito é usar a nossa ferramenta gratuita de verificação de Indenização.