Estamos aperfeiçoando o AirHelp+ para ajudar você a viajar melhor

Aqui na AirHelp, estamos sempre procurando maneiras de tornar sua experiência de viagem aérea o mais relaxante e agradável possível. Se você já é um dos nossos 6,5 milhões de clientes do AirHelp+, saiba que não tem nada tão tranquilizador, aconteça o que acontecer em suas viagens, ter alguém ao seu lado para ajudá-lo a resolver situações como indenização, pagamentos de seguro e acesso à sala VIP durante problemas com voo, perda ou dano de bagagem e uma infinidade de outros benefícios.

Mas queremos ir além e garantir realmente que nossos clientes recebam a ajuda necessária quando houver problemas com voo. Por este motivo que estamos fazendo algumas mudanças em nossos planos de assinatura anual a fim de garantir que você receba um serviço que realmente atenda às suas necessidades, seja você um viajante frequente a negócios ou ocasionalmente a lazer.

Aqui estão as informações detalhadas dos nossos planos recém-reformulados. Vamos adiante!

AirHelp+ Smart

Além de outros benefícios durante todo o ano

Você nos disse que queria mais benefícios em um plano com preço mais baixo e nós ouvimos! Por isso que agora o AirHelp+ Smart inclui o AirPayout, onde você receberá € 100 quando houver problemas com o seu voo e o AirLuggage, um seguro facilitado que dá a você € 100 em dinheiro quando houver perda ou atraso de mala na chegada. O que mais? Com o AirHelp+ Smart, você pode acessar mais de 1.100 salas VIP de aeroportos em todo o mundo quando seu voo sofrer atraso por mais de 1 hora, ou seja, você pode relaxar enquanto espera a decolagem.

O AirHelp+ Smart custa € 39,99 por ano.

AirHelp+ Pro

Viaja com frequência? Não precisa procurar mais

O aeroporto é basicamente sua segunda casa? Então, o AirHelp+ Pro é a solução certa. Você recebe todos os benefícios do AirHelp+ Smart, agora para 9 viagens em vez de 3. Isso mesmo! O triplo de viagens por € 99,99 por ano.

Benefícios de viagens para tornar suas viagens ainda melhores

Você escolhe e nós servimos

E quando seu voo realmente decola sem problemas? Ainda que estejamos felizes em ajudá-lo quando seu voo for cancelado ou sofrer atraso, também gostaríamos de oferecer nossos benefícios para os membros com viagens sem problemas com voo. Além de nossos serviços internos testados e comprovados, estamos lançando uma série de benefícios em parceria com todas as suas empresas de viagens favoritas — procure por descontos em eSims, aluguéis de carro, traslados para aeroporto e outras ofertas selecionadas. Dessa forma, você certamente fará um upgrade na sua experiência de viagem, aconteça o que acontecer.

O que permanece igual?

Afinal, há conforto na familiaridade

Se anteriormente você se sentia satisfeito como cliente do AirHelp+, não se preocupe, você ainda terá acesso total aos benefícios que gosta. Ainda não cobraremos nenhuma tarifa da sua indenização da companhia aérea, ou seja, você receberá todas as vezes 100% do dinheiro a que você tem direito. Você ainda poderá entrar em contato conosco 24 horas por dia, 7 dias por semana, embora agora você tenha uma equipe dedicada pronta para ajudá-lo diretamente por meio do seu painel de controle. E o AirPayout funciona da mesma forma. Você receberá um pagamento de € 100 transferido diretamente para sua conta bancária o mais rápido possível quando seu voo tiver sofrido atraso por 3 horas, cancelado dentro de 28 dias antes da partida ou desviado. E sim, isso inclui pagamentos por voos que não são elegíveis à indenização, como problemas climáticos e greves de funcionários de terra.

Um novo mundo de assistência em viagem o aguarda

Veja como fazer o upgrade

O negócio é o seguinte: todas as novas mudanças se aplicam apenas às novas assinaturas, ou seja, se você é um membro Essential ou Complete, não terá que fazer nada até a próxima renovação da sua assinatura. Se deseja mudar agora, faça o upgrade acessando seu painel de controle do AirHelp+. E se você adquiriu sua assinatura através de um parceiro, seus benefícios permanecerão os mesmos.

Sinceramente esperamos que essas mudanças tornem mais fácil e eficiente o uso do AirHelp+. Como de costume, se você tiver alguma dúvida, entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected].