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Seja atendido totalmente em português por um time no Brasil.

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Independentemente do país e da companhia aérea, nós lhe atendemos.

2.5 milhões de clientes

Uma empresa global e com mais de 10 anos de especialidade.


foram muito rápidos e espetaculares

Guilherme Busano

Gostei muito da facilidade de colocar as informações no site e da rapidez na resposta. Só achei que o valor que a Airhelp retém, poderia ser um pouco menor. Mas, se precisar, usarei novamente.

Zoroastrogustavo Bisi

Rápido e simples!

Isabella Tomazini

Rápido e eficaz!

Pedro Machado

Um voo cancelado mas com uma resposta positiva por parte da AirHelp, em 4 meses recebi a minha compensação! Recomendo

Carlos Paulo

Excelente atendimento e acompanhamento.

Giselle - rio de janeiro

Somos a maior organização de direitos dos passageiros aéreos do mundo, ajudando-os desde 2013.

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Já ajudamos 2,5 milhões de passageiros a receber suas indenizações.

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Nossa rede de escritórios de advocacia está presente em 35 países e jurisdições.

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Suporte especializado da nossa equipe de mais de 400 profissionais.

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Atendemos em 19 idiomas.

POR QUE ESCOLHER A AIRHELP?

Nós resolvemos mais problemas com voos

Como somos a maior empresa de indenização de voos do mundo, trabalhamos em mais países e podemos ajudar em mais situações do que qualquer outra.

Voos cancelados

Voo cancelado em cima da hora? Você pode ter direito a uma indenização de até R$ 10.000.

Atrasos de voos

Se o seu voo atrasou mais de 2 horas, veja se nossos especialistas podem conseguir uma indenização de até R$ 10.000 para você.

Perda de voos de conexão

Se você aterrissou no seu destino final com mais de 4 horas de atraso sem ter tido nenhuma responsabilidade nisso, faça um pedido de indenização.

Companhias aéreas que não cooperam

A companhia aérea está ignorando ou rejeitando o seu pedido de indenização? Nós fazemos uma verificação independente da validade do pedido de indenização e responsabilizamos as companhias aéreas.

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Por que escolher a AirHelp?

Faça você mesmo a sua reclamação
  • Estressante

    Você tem que realizar todo o processo sozinho, incluindo negociações com a companhia aérea.

  • Muita burocracia

    Saber quais são os formulários necessários e para onde enviá-los pode ser complicado

  • Lento

    O vaivém da documentação pode durar meses e você pode passar horas ao telefone com as centrais de atendimento da companhia aérea para obter indenização

  • Arriscado

    Se o seu pedido de indenização for para a Justiça, você terá que arcar com honorários advocatícios, independentemente de ganhar ou perder a causa.

  • Companhias aéreas que não respondem

    As companhias aéreas podem deixar você no escuro, oferecendo poucas atualizações ou simplesmente não atualizando você sobre a situação do seu pedido de indenização.

Com a AirHelp
  • Fácil e sem problemas

    Com a AirHelp, todo o processo do pedido de indenização fica por nossa conta, do início até o recebimento.

  • Nós cuidamos dele

    Orientamos você sobre documentos essenciais e enviamos a documentação em seu nome.

  • Economize tempo

    Você simplesmente envia os seus documentos para a companhia aérea através de nós, e nós assumimos a partir daí.

  • Se não ganhar, não paga

    Os honorários advocatícios ficam por nossa conta, e só cobraremos a nossa taxa quando você receber a sua indenização.

  • Atualizações

    Você pode contar conosco para atualizações frequentes e respostas às suas dúvidas.

  • Verificar Indenização
A AirHelp protege os direitos do passageiro aéreo

Código de Defesa do Consumidor

Resolução nº 400 da ANAC

Convenção de Montreal

Regulamentos Turcos

€ 100 para problemas com voo

€ 100 por perda ou atraso de mala

Acesso à sala VIP durante um problema

Nenhuma taxa cobrada da sua indenização

Assistência 24 horas, todos os dias

Saiba mais sobre o AirHelp+

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A AirHelp é membro da Associação dos Defensores dos Direitos dos Passageiros (Association of Passenger Rights Advocates - APRA), cuja missão é promover e proteger os direitos dos passageiros.

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